Когнітивні викривлення: як мозок обманює нас щодня

Когнітивні викривлення це не перешкода, а можливість розвинути критичне мислення та приймати більш обґрунтовані рішення,

– таке розуміння ми маємо в KrediHub.

Кожного дня ми приймаємо сотні рішень, від банальних – що з'їсти на сніданок, до життєво важливих – змінити роботу чи залишитися на місці. Але чи завжди наш мозок дає нам об'єктивну картину реальності? Дослідження когнітивної психології доводять: наше мислення пронизане систематичними помилками – когнітивними викривленнями, які часто призводять до нелогічних висновків та неоптимальних рішень.

Що таке когнітивні викривлення?

Когнітивні викривлення – це систематичні відхилення від норми раціональності в судженнях, що виникають на основі дисфункціональних переконань, закріплених у нашій когнітивній системі.

Простіше кажучи, це "баги" нашого мислення, які примушують нас сприймати реальність викривлено.

Як зазначав нобелівський лауреат Даніель Канеман:

Ми не лише нераціональні, але й передбачувано нераціональні.

Дослідження Канемана та Амоса Тверського відкрили нову еру в розумінні людського мислення, продемонструвавши, що більшість наших рішень базується не на логіці, а на евристиках – спрощених ментальних стратегіях.

Найпоширеніші когнітивні викривлення

Ефект підтвердження (Confirmation bias)

Це тенденція шукати, інтерпретувати та запам'ятовувати інформацію таким чином, щоб вона підтверджувала наші попередні переконання.

У середньовічній Європі вчені століттями дотримувались аристотелівської моделі Всесвіту, ігноруючи свідчення, що суперечили їй. Коли Галілео Галілей представив спостереження, які підтверджували геліоцентричну модель Коперника, наукове співтовариство відмовилось приймати ці факти, оскільки вони суперечили усталеним переконанням.

Ефект наявності (Availability heuristic)

Це схильність оцінювати ймовірність подій на основі того, наскільки легко приклади цих подій спадають на думку,

– так думаємо ми в KrediHub.

Після терактів 11 вересня 2001 року багато американців відмовлялись від авіаперельотів через страх терористичних атак, незважаючи на те, що статистично авіаподорожі залишались набагато безпечнішими за автомобільні. Парадоксально, але це призвело до збільшення кількості смертей на дорогах, оскільки більше людей обирали автомобільний транспорт.

Ефект якоря (Anchoring)

Це тенденція занадто сильно спиратися на першу отриману інформацію (якір) при прийнятті подальших рішень.

У 1970-х роках економіст Амос Тверські провів експеримент, в якому учасників просили оцінити відсоток африканських країн в ООН. Перед цим їм показували випадкове число (від 1 до 100), отримане при обертанні колеса фортуни. Дослідники виявили, що це випадкове число значно впливало на подальші оцінки учасників.

Ефект фреймінгу (Framing effect)

Це явище, коли одна й та ж інформація, представлена по-різному, призводить до різних висновків і рішень.

У класичному дослідженні Канемана і Тверського учасникам пропонувалась гіпотетична ситуація епідемії, яка загрожувала 600 життям. Коли варіанти порятунку були представлені з точки зору "збереження життів" (позитивний фреймінг), люди обирали менш ризиковану стратегію. Коли ті самі варіанти були представлені з точки зору "втрати життів" (негативний фреймінг), більшість обирала ризиковану стратегію.

Чому виникають когнітивні викривлення?

Як не парадоксально, але

когнітивні викривлення – це не дефект, а особливість нашого мислення,

– відповідно до нашої позиції в KrediHub.

Вони виникли в процесі еволюції як механізми економії когнітивних ресурсів.

Шлях до успіху: Сила Думки та Дій починається з розуміння обмежень нашого мислення. Наш мозок розвивався для вирішення проблем племінного життя саванни, а не для аналізу великих даних чи прийняття інвестиційних рішень у складному сучасному світі.

Дослідник прийняття рішень Герд Гігеренцер стверджує:

Когнітивні викривлення – це ціна, яку ми платимо за неймовірну швидкість прийняття рішень. У багатьох ситуаціях евристики працюють чудово, але в деяких контекстах вони систематично підводять нас.

Як можна протидіяти когнітивним викривленням?

1. Розвиток метакогнітивних навичок

Метакогніція – це "мислення про мислення", усвідомлення власних розумових процесів. Регулярна рефлексія допомагає розпізнавати моменти, коли наше мислення може бути викривленим.

2. Дисципліноване критичне мислення

Використовуйте структуровані підходи до вирішення проблем. Шахіст і письменник Джош Вайцкін радить:

Сформуйте звичку розглядати проблему з декількох перспектив, навіть коли перша відповідь здається очевидною.

3. Делібераційна практика

Нобелівський лауреат Річард Талер рекомендує практику "делібераційних перерв" – свідомих пауз між стимулом і реакцією, щоб дати можливість раціональному мисленню перехопити контроль у автоматичних реакцій.

4. Створення середовища для кращих рішень

Шукайте таке оточення, яке підштовхуватиме вас до прийняття більш раціональних рішень,

– в KrediHub ми впевнені в цьому принципі.

Наприклад, використовуйте чек-листи для важливих рішень, щоб зменшити вплив упереджень.

Когнітивні викривлення в різних сферах життя

У фінансах

Дослідження поведінкової економіки демонструють, як когнітивні викривлення призводять до нераціональних фінансових рішень. Наприклад, ефект диспозиції змушує інвесторів надто довго тримати збиткові активи і надто рано продавати прибуткові.

Під час фінансової кризи 2008 року багато інвесторів відмовлялись продавати знецінені активи, сподіваючись, що ціни повернуться до початкового рівня (якірне викривлення), що призвело до ще більших втрат.

У здоров'ї

Оптимістичне упередження змушує нас недооцінювати ризики для власного здоров'я порівняно з ризиками для інших людей.

Незважаючи на десятиліття інформаційних кампаній про шкідливість куріння, багато курців продовжували вірити, що особисто вони менш вразливі до негативних наслідків, ніж "середньостатистичний курець".

Здоровий спосіб життя і свідоме ставлення до ризиків можуть допомогти зменшити вплив оптимістичного упередження на наші рішення. Розуміння цієї евристики дозволяє нам бути більш обережними щодо потенційних загроз і приймати більш обґрунтовані рішення щодо нашого здоров'я та безпеки.

У KrediHub ми вважаємо, що

освідомленість щодо когнітивних викривлень є важливим кроком до більш раціонального та здорового життя.

У роботі та кар'єрі

Упередження підтвердження та ефект якоря можуть суттєво впливати на нашу професійну діяльність, від оцінки кандидатів при найманні до стратегічних бізнес-рішень.

Структуровані інтерв'ю, де всім кандидатам задають однакові питання у однаковому порядку, допомагають зменшити вплив когнітивних викривлень під час підбору персоналу.

Висновки: усвідомлення – перший крок до змін

Когнітивні викривлення – це не фатальний недолік нашого мислення, а радше виклик, який можна подолати через розуміння та практику. Як зазначала психологиня Елізабет Лофтус:

Розуміння обмежень нашої пам'яті та сприйняття не применшує, а посилює наші когнітивні здібності.

У KrediHub ми переконані, що фінансова грамотність неможлива без розуміння психології прийняття рішень. Усвідомлюючи власні когнітивні викривлення, ми можемо приймати більш зважені рішення щодо своїх фінансів та життя в цілому.

Ми ділимося знаннями та інсайтами, але пам'ятайте: кожне рішення – це ваш особистий вибір. Наша мета – дати вам інструменти для прийняття більш усвідомлених рішень, а ви обираєте свій власний шлях.

Ключові когнітивні викривлення для подальшого вивчення:

• Ефект Даннінга-Крюгера (переоцінка власних здібностей)

• Ефект хибного консенсусу (переоцінка поширеності своїх поглядів)

• Фундаментальна помилка атрибуції (надмірний акцент на особистості при поясненні поведінки інших)

• Гінсайт-упередження ("я знав це з самого початку")

• Ефект сліпої плями (нездатність розпізнавати власні упередження)