Клієнт як конкурентна перевага
Чи використовуємо ми ті самі дослідницькі формати, щоб ставити ті самі запитання тим самим клієнтам, ті самі інструменти чи моделі для осмислення тих самих даних та інсайтів, ті самі канали для взаємодії з ними, ті самі метрики та показники успіху?
