Сьогодні ми детально розглянемо процес інтеграції системи для забудовника G-PLUS CRM з месенджерами Instagram та сторінками Facebook. Ця інтеграція створена з метою зручної обробки всіх комунікацій, що надходять з цих соціальних платформ, в системі CRM.
Авторизація та встановлення
Для початку, переконайтеся, що ви авторизовані як адміністратор сторінок Facebook, Instagram і месенджера в системі G-PLUS. Натискайте кнопку “Встановити” і слідуйте інструкціям для входу у вибрані соціальні мережі. Оберіть необхідні сторінки та встановіть їх зв’язок з системою.
Налаштування облікового запису
Після встановлення, перейдіть до налаштувань облікового запису. Тут ви можете змінити параметри підключених сторінок та збільшити вікно для зручності. Оберіть сторінки Facebook і Instagram, які вам необхідні, і натискайте “Далі”.
Підключення сторінок
Оберіть конкретні сторінки Facebook та Instagram для інтеграції. Введіть всі необхідні права доступу, які запитує система. Підтвердіть дії та забезпечте додаток G Plus необхідними правами. По завершенні цього кроку ви успішно підключите вибрані сторінки.
Робота з повідомленнями
У розділі “Діалоги” системи CRM ви знайдете всі повідомлення від обраних сторінок Facebook та Instagram. Тепер ви можете взаємодіяти з ними прямо з вікна CRM, що зробить процес обробки комунікацій ефективним та легким.
Процес роботи з Messenger, Instagram та Facebook
Покажемо роботу з кількома сторінками:
Facebook: Відправте тестове повідомлення на сторінку g-plus.com.ua та перевірте його в системі CRM.
Instagram: Спробуйте написати тестове повідомлення на сторінці gplus.com.ua і перевірте, чи воно відображається в системі.
Messenger: Відправте повідомлення на сторінку g+.com.ua через мобільний додаток Messenger та перевірте відображення в CRM.
Керування інтеракціями з клієнтами
Використовуючи інтеграцію, ви зможете легко керувати всіма переписками та отримувати звітність по різним каналам комунікації. Важливою перевагою є можливість вести діалоги з клієнтами зручним способом та докладно вивчати їхні запитання та коментарі.
Заключення
Інтеграція з Messenger, Instagram та Facebook в системі для забудовника G Plus забезпечить ефективну роботу з комунікаціями та легкість управління повідомленнями в CRM. З усіма діалогами можна зручно працювати, використовуючи автоматизований інтерфейс системи та контролювати процес обробки лідів.
Дивіться наше наступне відео!
Не забудьте переглянути наше наступне відео, в якому детально розкажемо, як підключити чат та віджет зворотного зв’язку від G-PLUS до вашого сайту. Це відео буде корисним для всіх забудовників, що прагнуть покращити комунікацію з клієнтами та ефективно управляти їхніми запитаннями.
