Як слухати так, аби твоя кар’єра в IT йшла в гору?
У сучасному світі вміння слухати стає все більш важливою навичкою, особливо в бізнесі. Щоб стати хорошим слухачем, необхідно брати до уваги багато факторів, таких як емоції, судження та упередження. Хороший слухач повинен вміти слухати не тільки слова, а й те, що не було сказано, вміти відчувати емоції та настрій оратора.
У цій статті я розповім про те, як покращити свої навички слухання та чому вони особливо важливі для працівників ІТ-компаній.
Доречі, майже всі поради що я тут наводжу ми практикуємо у Yota-X
Зосередьтеся на динаміку
Для ефективного слухання необхідно відключитися від усього іншого і зосередитися лише на тому, хто говорить. Уникайте переривань і не відволікайте увагу від співрозмовника, якими б вони не були. Приділіть оратору свій час і увагу, навіть якщо вам здається, що ви вже знаєте, що він скаже. Не бійтеся задавати уточнюючі запитання, щоб переконатися, що ви правильно зрозуміли.
Підтвердьте своє розуміння
Слухаючи, важливо не тільки чути те, що говорить оратор, але й розуміти його. Якщо у вас є запитання чи сумніви, не соромтеся задавати уточнюючи запитання. Розрив зв'язку - цілком нормальне явище, наприклад, якщо переговори проходять в стресовій обстановці. Також дуже важливо поставити уточнюючи запитання або коротко підсумувати все сказане співрозмовником. Таким чином ви дасте зрозуміти протилежній стороні, що ви не тільки вислухали людину, але й зробили все, щоб зрозуміти все, що вона вам сказала. А це сильно налаштовує вас і піднімає ваш престиж в очах співрозмовника.
Проявіть емпатію
Хороший слухач не тільки чує, але й розуміє емоції та настрій оратора. Проявіть співчуття та спробуйте поставити себе на місце оратора. Це допоможе вам краще зрозуміти його точку зору та погляд на ситуацію.
Уникайте упередженості
Уникайте упередженості та суджень, які можуть перешкодити вашій здатності слухати та розуміти оратора. Залиште свої особисті думки поза межами та зосередьтеся на тому, що говорить спікер. Навіть якщо ви не згодні з його точкою зору, ви все одно можете поважати його думку і зрозуміти його точку зору.
Тепер давайте подивимося, чому ці навички слухання такі важливі для працівників ІТ-компаній.
Комунікація є ключовим елементом успішних проектів у технологічних компаніях. Співробітники повинні взаємодіяти один з одним для обміну ідеями, координації дій і вирішення проблем. Важливо розуміти, що деякі проекти в IT-компаніях можуть бути дуже складними і вимагати ретельного аналізу та розуміння інформації. Погані навички слухання можуть призвести до непорозумінь, помилок і навіть критичних помилок у проектах.
Крім того, ваша компанія може працювати в міжнародному контексті, де культурні відмінності та мовні бар’єри можуть створювати труднощі у спілкуванні. Хороші навички слухання можуть допомогти вам зрозуміти та поважати різні точки зору та культурні нюанси, що може бути важливим для успішної взаємодії з колегами та клієнтами.
Тому вміння слухати є не лише важливою навичкою для ефективної комунікації, а й для успішної кар’єри в ІТ загалом. Ось кілька способів, які допоможуть покращити ваші навички слухання та досягти успіху в кар’єрі:
Розробіть план дій
Перед важливою зустріччю чи дискусією складіть план дій. Підготуйтеся заздалегідь, визначте цілі та розуміння, яке ви хочете отримати, і ставте уточнюючи запитання, щоб краще зрозуміти спікера.
Вивчайте невербальні сигнали
Вивчайте невербальні сигнали, такі як міміка, жести та тон голосу, щоб краще зрозуміти емоції та наміри мовця. Це може допомогти вам краще інтерпретувати інформацію, навіть якщо вона не виражена чітко чи прямо.
Поставте себе на місце оратора
Спробуйте поставити себе на місце спікера, щоб зрозуміти його точку зору та мотивацію. Це може допомогти вам краще взаємодіяти з ними та знайти спільну мову.
Практикуйте активне слухання
Практикуйте активне слухання, ставлячи уточнюючи запитання та пере фразуючи сказане, щоб переконатися, що ви правильно зрозуміли оратора. Це також може допомогти вам налагодити взаєморозуміння та довіру з доповідачем.
Покращуйте свої мовні навички
Якщо ви працюєте в міжнародній компанії, вдосконалення ваших мовних навичок може допомогти вам краще розуміти та спілкуватися з колегами та клієнтами з інших країн. Спілкуйтеся з носіями мови, дивіться
Зрештою, навички слухання є ключовими навичками для успішної кар’єри в ІТ-індустрії. Хороші навички слухання можуть допомогти вам краще зрозуміти оратора, знайти спільну мову та запобігти помилкам у проекті. Практикуйте свої навички аудіювання, станьте активним слухачем і прагніть постійно вдосконалювати свої мовні та міжособистісні навички, і ви зможете досягти більших успіхів у своїй кар’єрі.
Автор та ідея: Журбенко Юлія, PM at Yota-X
Оформлення: Віталій Письменний, Marketing Manager at Yota-X
