Los planes de viaje siempre son esperados. A veces los pasajeros necesitan cancelar su viaje debido a la emergencia, los cambios en la programación, problemas de salud o razones personales. En estos tipos de situaciones, entender la política de reembolsos de American Airlines se vuelve muy importante. Si está volando con American Airlines, entonces en este caso entender las reglas de reembolso le ayuda a ahorrar tiempo, dinero y estrés.
¿Cuál es la política de reembolsos de American Airlines?
La política de reembolsos de American Airlines explica cuándo los pasajeros pueden recibir su dinero después de cancelar el billete de vuelo o servicios de viajes. Los pasajeros pueden recibir
El reembolso completo
Reembolso parcial
Cerdito de viaje
Vales de viajes
El reembolso totalmente depende de
Tipo de billete
Tiempo de cancelación
Estado de los vuelos
Elegibilidad de reembolso
Situaciones de viaje especiales
Los tipos de billetes disponibles en American Airlines
Generalmente, American Airlines ofrece diferentes tipos de tarifas. Las reglas de reembolso son diferentes para cada billete.
Los billetes reembolsables
Los billetes reembolsables son los billetes flexibles, los pasajeros usualmente tienen la opción de:
Cancelar en cualquier momento antes de la salida del vuelo.
Recibir un reembolso completo
Evitar las penalidades de cancelación.
Estos billetes son usualmente más caros, pero también ofrecen más flexibilidad.
Los billetes no reembolsables
Los billetes no reembolsables son baratos, pero tienen reglas estrictas. Los pasajeros pueden:
Recibe cerdito de viaje en lugar de dinero.
Pague la tarifa de cancelación en algunos casos.
perder parte del valor del billete
Sin embargo, estas situaciones todavía pueden permitir el reembolso.
La regla de reembolso 24 horas
American Airlines generalmente sigue la política de 24 horas de la cancelación. Los pasajeros pueden recibir un reembolso completo cuando:
El billete de vuelo está reservado al menos 2 días antes de la salida del vuelo.
La cancelación ocurre dentro de 24 horas de la reserva de billete.
Generalmente, esta regla se aplica a muchos de los billetes; esto permite a los pasajeros cambiar sus planes de viaje sin perder el valor del billete.
¿Cuál es el proceso actual para solicitar un reembolso de billete de American Airlines?
Los pasajeros pueden solicitar un reembolso a través de varios métodos.
La solicitud de reembolso en línea: Una de las maneras más fáciles de conseguir el reembolso es a través del sitio web oficial de American Airlines. Los pasajeros usualmente necesitan el número de billete, nombre del pasajero, detalles de la reserva e información de contacto. El proceso en línea es rápido y simple.
Soporte al cliente: Los pasajeros también tienen la opción de conectar con el soporte al cliente para la ayuda con el reembolso. El soporte al cliente le asistirá con:
Estado de reembolso
Elegibilidad de los billetes
Cerditos de los viajes
Las preguntas de cancelaciones
La reserva de agencia de viajes: si el billete está reservado a través de una agencia de viajes o del sitio web de un tercer partido, en este caso los pasajeros tienen que contactar a la compañía aérea directamente. Las reglas de reembolso pueden ser diferentes; dependen de los recursos de la reserva.
