Сучасні «розумні» телевізори в реальному часі фіксують усе, що з’являється на екрані, — від кабельного ефіру й стримінгу до ігор з консолі. Ця технологія називається ACR (Automatic Content Recognition, автоматичне розпізнавання контенту), і у переважної більшості Smart TV вона активна одразу після першого ввімкнення. Розповідаємо, як саме телевізор стежить за глядачем, чому це проблема — і як вимкнути ACR на Samsung, LG, Sony, TCL та Hisense.
Уявіть собі сервіс на кшталт Shazam, який безперервно працює у фоновому режимі, поки ввімкнено телевізор. Лише замість пісень він розпізнає геть усе, що з’являється на екрані: серіали зі стримінгових сервісів, передачі з кабельного приймача, рекламу, ігри з PlayStation чи Xbox, ба навіть зображення з ноутбука, підключеного через HDMI.
Технічно ACR працює так: телевізор з певною періодичністю робить «знімки» зображення (а часто й аудіодоріжки), перетворює їх на цифрові відбитки та звіряє з величезною базою медіаконтенту й рекламних роликів на серверах виробника або його партнерів.
За результатами дослідження «Watching TV with the Second-Party», представленого науковцями Каліфорнійського університету в Девісі, Університетського коледжу Лондона та Університету Карлоса III у Мадриді на конференції ACM Internet Measurement Conference у листопаді 2024 року, телевізори LG надсилають «відбитки» контенту на сервери виробника приблизно раз на 15 секунд, а Samsung — близько раз на хвилину. При цьому, за документацією самої LG, клієнт ACR на телевізорі захоплює кадри кожні 10 мілісекунд, а потім батчить їх перед відправленням. Окремий висновок дослідників: ACR продовжує працювати навіть тоді, коли Smart TV використовують просто як зовнішній монітор через HDMI — фіксується контент з ігрових консолей, ноутбуків і кабельних приймачів.
До профілю користувача прив’язуються не лише списки переглянутого, а й технічні ідентифікатори: IP-адреса, інколи електронна пошта чи навіть фізична адреса, яку власник вказав під час налаштування акаунта. На основі цих даних рекламні платформи будують детальний портрет глядача та продають його рекламодавцям для точкового таргетингу.
Чому ACR з’явилося у телевізорах: великі гроші рекламного ринку
Економічна логіка цієї технології проста: користувацькі дані стали для виробників телевізорів окремим, дуже прибутковим бізнесом, паралельним з продажем самого «заліза». За оцінками аналітиків ринку, у 2026 році світові витрати на рекламу на під’єднаних до інтернету телевізорах (Connected TV) сягнуть близько 36,5 мільярда доларів і продовжать зростати двозначними темпами. Лише в США витрати на CTV-рекламу 2025 року перетнули позначку 30 мільярдів — і саме ACR-дані є одним із основних джерел таргетування для цих кампаній.
Звідси й прагнення виробників вмикати ACR за замовчуванням і ховати відповідні налаштування глибоко в меню. У згадуваному дослідженні європейських науковців прямо зазначено, що навіть користувачі, які формально відмовилися від збору даних, у частині сценаріїв (зокрема при перегляді контенту через HDMI) усе одно фіксували мережевий обмін з ACR-серверами Samsung та LG.
Регулятори втручаються: позови проти Samsung, LG, Sony, TCL та Hisense
Тривалий час ACR розвивалося майже без законодавчих обмежень. Перший публічний прецедент стався ще 2017 року — Федеральна торгова комісія США (FTC) оштрафувала виробника телевізорів Vizio на 2,2 мільйона доларів за приховане відстеження звичок перегляду без належного інформування користувачів. Однак системних правил для індустрії так і не з’явилося.
Ситуація почала змінюватися наприкінці 2025 року. У грудні Генеральний прокурор штату Техас Кен Пакстон подав одразу п’ять позовів — проти Samsung, LG, Sony, TCL та Hisense. У позовах ідеться про незаконне збирання та монетизацію даних телеперегляду, а також про відсутність «значущої згоди» користувачів. Суд видав тимчасові заборонні приписи щодо Samsung та Hisense, які зобов’язали припинити частину практик збору даних на території Техасу.
У лютому 2026 року Samsung врегулював свою частину справи в позасудовому порядку, погодившись «оперативно оновити» інтерфейс своїх телевізорів зрозумілими екранами згоди для жителів Техасу. Аналогічні провадження щодо інших чотирьох виробників тривають, і експерти з конфіденційності вважають, що це лише початок ширшої регуляторної хвилі — подібний підхід, на думку юристів, може поширитися й на інші типи чутливих даних, наприклад геолокацію в реальному часі.
Для українських користувачів важливо розуміти: жодних аналогічних обмежень у нашій юрисдикції наразі немає, тож відповідальність за вимкнення стеження повністю лежить на власникові телевізора.
Як вимкнути ACR на Samsung Smart TV
У телевізорах Samsung функція ACR прихована під назвою Viewing Information Services. Натисніть кнопку Home на пульті, відкрийте бічне меню зліва та оберіть пункт Privacy Choices (у локалізованих прошивках — «Параметри конфіденційності»). Перейдіть до підпункту Terms & Conditions, Privacy Policy та зніміть позначку біля Viewing Information Services — це вимкне саме ACR. Підтвердіть зміни кнопкою OK.
У свіжих моделях шлях може дещо відрізнятися: Settings → Support → Terms & Policy. Тут варто також зняти позначки з пунктів, пов’язаних з Interest-Based Advertising — це обмежить персоналізацію реклами на платформі Samsung TV+.
Як вимкнути ACR на LG
У телевізорах LG ACR продається під маркетинговою назвою Live Plus. Натисніть кнопку Settings на пульті, оберіть Settings → General → System → Additional Settings і деактивуйте перемикач Live Plus.
У цьому ж розділі є додаткові налаштування для зменшення відстеження. У підпункті Advertisement увімкніть опцію Limit AD Tracking. У підрозділі Home Settings зніміть позначки Home Promotion і Content Recommendation — це прибере рекламні рекомендації на головному екрані webOS.
Як вимкнути ACR на Sony Bravia
Технологія ACR у телевізорах Sony реалізована через сторонній сервіс під назвою Samba Interactive TV. Зайдіть у Settings → Initial Setup, прокрутіть униз до пункту Samba Interactive TV та оберіть Disable.
Для повнішого ефекту варто також зайти в Settings → About → Ads та вимкнути Ads Personalization. На моделях, що працюють під керуванням Android TV або Google TV, додатково можна повністю зупинити фоновий сервіс: Settings → Apps → Samba Services Manager → послідовно Clear Cache, Force Stop і нарешті Disable.
Якщо ваш телевізор Sony підтримує Chromecast, виконайте ще один крок зі смартфона: відкрийте застосунок Google Home, оберіть свій телевізор зі списку пристроїв, перейдіть у Settings (іконка трьох крапок справа вгорі) та вимкніть передачу даних телеметрії й звітів про збої.
Як вимкнути ACR на Hisense
У телевізорах Hisense (зокрема на власній платформі VIDAA) перейдіть у Settings → System → Privacy. Знайдіть пункт із назвою на кшталт Smart TV Experience або Viewing Information Services та переведіть його у вимкнений стан.
У підрозділі Privacy додатково варто пошукати пункти Ad Tracking або Interest-Based Ads і вимкнути їх. Тут же зазвичай розташовані налаштування рекомендацій контенту, які також можна деактивувати, якщо ви не хочете, аби телевізор підбирав підбірки на основі переглянутого.
Як вимкнути ACR на TCL
У телевізорах TCL (як на платформі Roku, так і на Google TV) натисніть кнопку Home, відкрийте Settings → Privacy → Smart TV Experience і зніміть позначку з опції Use Info from TV Inputs.
У тому ж розділі Privacy зазирніть у підпункт Advertising: тут можна увімкнути Limit ad tracking та зняти позначку Personalized ads. Окремо варто перевірити підпункт Microphone та налаштувати дозволи Channel Microphone Access і Channel Permissions — це обмежить зчитування звуку для голосових функцій і розпізнавання контенту через мікрофон пульта.
Кілька важливих застережень
Перше: вимкнення ACR суттєво скорочує обсяг даних, які телевізор передає виробникові, але може зробити частину «розумних» функцій менш точною. Передусім це стосується персоналізованих рекомендацій контенту, інтегрованого пошуку та реклами. Сама робота телевізора, стримінгових застосунків і HDMI-входів від цього не страждає.
Друге: налаштування варто перевіряти періодично, особливо після оновлення прошивки. Виробники неодноразово помічені у тому, що великі апдейти повертають частину параметрів конфіденційності у стан «за замовчуванням», тобто фактично знову вмикають збір даних.
Третє: ACR — лише одна з ланок у ширшому ланцюжку стеження за смарт-телевізорами. На цьому ж пристрої збирають дані стримінгові сервіси, окремі застосунки та підключені пристрої. Тому, окрім ACR, варто переглянути політики конфіденційності кожного встановленого додатка й, де це можливо, обмежити йому доступ до мікрофона, геолокації та рекламного ідентифікатора.
Підсумок
Існування ACR красномовно свідчить про реальні пріоритети виробників Smart TV: монетизація користувацьких даних для багатьох з них стала важливішою за прозоре інформування покупця. Для пересічного глядача вигоди від цієї технології мінімальні, тоді як ризики для приватності — цілком конкретні: від детального профілю інтересів у руках рекламодавців до потенційного витоку даних у разі зламу.
Кілька хвилин у меню налаштувань дозволяють відчутно зменшити обсяг інформації, яку ваш телевізор постійно передає назовні, — і повернути собі контроль над тим, що відбувається у вашій вітальні.
