Всім привіт!)
Я фрілансер з 8-річним досвідом. Хочу поділитися своїм досвідом виживання на українських біржах у 2018-му і 2025-му, а ще розказати, на що я витратив 3 роки вільного часу (спойлер: на спробу автоматизувати хаос).
Початок: портфоліо з "повітря"
Свого першого клієнта памʼятаю і досі — у мене замовили програму для розрахунку ефективності сонячних панелей і вітрогенераторів. Починав я, напевно, як і більшість з нас — з Freelancehunt. Тоді там було по 2-3 відгуки на проєкт, але першого клієнта знайти було не так вже й легко.
Я витратив на пошуки приблизно 3-4 місяці щоденних відгуків. А щоб не сидіти без діла, почав створювати проєкти "просто так", без замовників. Це була цікава ідея для заповнення портфоліо: я просто дивився, що зараз популярне на ринку, що часто замовляють, і робив ті ж самі проєкти для себе (мене не вибирали розробником, я робив це чисто для портфоліо).
З одним відгуком і приблизно 7-10 проєктами в портфоліо вдалося знайти нових реальних клієнтів. Це виявилося простіше, ніж з пустим профілем.
Вже за пів року це був відносно непоганий потік клієнтів, в перерві між роботою заходив залишати відгуки на фріланс-біржах, що давало 1-3 клієнти в місяць.
Агресивні продажі і бан.
З часом мені цього стало мало, і я подумав, що варто спробувати агресивні продажі. Я оформив акаунти на інших біржах (як виявилося пізніше — замовлення на них важче знайти навіть з портфоліо, а потік замовників там не такий великий).
Я максимально переробив свій профіль:
Додав аватарку з яскравим зеленим контуром, щоб привертати увагу в стрічці.
Налаштував авто-відгуки на проєкти в моїй категорії через API біржі.
Зробив в CorelDRAW графічний опис профілю (про який мені, до речі, потім часто писали з позитивними відгуками).
Результат? Перші 3 дні відбою від клієнтів не було. Я завжди був першим в кожному проєкті, з платним профілем який виділявся розміром відгуку (висотою і можливістю прикріпити приклади робіт і приклади з портфоліо), і аватаркою, яку важко не помітити. Але радів я не довго. Як виявилося, це порушує правила сервісу, і мене заблокували.
В той час я почав поєднувати фріланс з постійною роботою, тому вирішив поки що сфокусуватися на ній.
Телеграм-ком'юніті та життя без бірж
Після бану я пішов у телеграм. Тоді на піку популярності були боти, і початківцю достатньо було навчитися робити їх, щоб забезпечити себе роботою. Напевно, 60-70% проєктів були повʼязані з ботами.
Там все працює інакше: високі чеки, але часто замовник платить посереднику ("перекупу"), який шукає клієнтів і передає їх розробникам. Мені пощастило, мій "фріланс-перекуп" 😁 виявився адекватною людиною: він підказував, скільки в клієнта грошей, яку суму можна назвати, і брав на себе всю комунікацію.
Проєктів було багато, але... Клієнти завжди нові. Знайти постійного було важко. Саме в той період мені довелося стати більше продажником, ніж розробником. Коли пішли рекомендації, 70% часу забирали мітинги/продажі, і тільки 30% — код. Мені це не подобалося.
Я знову пішов на біржі (Upwork, Fiverr, Freelancer), і навіть на usame (довго думав, що це польська біржа, бо по такому запиту її знайшов). Але із закордонними біржами тоді "не злетіло".
Як я знайшов "свого" клієнта (стратегія гри в довгу).
Я зрозумів, хто такий ідеальний постійний клієнт. Це не той, хто хоче лендінг чи магазин. Це клієнт, якому треба розробити великий продукт з нуля (складну систему), особливо в до-чатгптівську еру.
Коли я знайшов такого, я пішов ва-банк. Я вирішив виконати проєкт майже в нуль, оцінив його нижче ринку і пообіцяв зробити за 2 тижні. План був такий: заробити не на розробці, а на майбутній підтримці.
В реальності пішло 2 місяці (класика). Але клієнт залишився задоволеним і ми почали додавати нові модулі. Це була корпоративна ERP-платформа. Схема спрацювала: з цим клієнтом ми працюємо до сьогодні (вже майже 3 роки). Пізніше за такою ж схемою знайшов ще одного (співпрацюємо 2.5 роки).
Що мені не сподобалося в фрілансі і до чого це привело.
Дивлячись на ринок зараз, я бачу, що новачкам дуже складно. Відгуків на проєкти вже не 3, а 30. Демпінг шалений.
Я подумав: було б круто створити систему, яка зекономить час і передасть мій досвід іншим. Досвід показав дві речі:
Треба бути продажником: давати щось унікальне (в моєму випадку це була безкоштовна підтримка).
Потрібна системність: воронка продажів, нагадування, фолол-апи тим, хто не відповів ("чи знайшли виконавця?", "можу запропонувати знижку").
Вести клієнтів десь потрібно було, тому що з кимось розрахунок по факту, з когось вже взяв передоплату, хтось хоче договір (який звичайно тобі потрібно скласти самому).
І десь в 2023 почалася робота над пет-проектом, таким собі all-in-one для фрілансер.
Перший запуск був у 2023 році, проект прожив досить довго, спочатку оновлення виходили досить часто, але з часом вже було не так багато вільного часу, та і користувачів було не багато, до 100 активних за рік без активної реклами, оновлення перестали виходити, а я став більше приділяти часу роботі з клієнтами.
Недавно я вирішив перевірити що там на фріланс біржах, і був досить здивований кількістю фрілансерів, які використовують всі доступні методи для того щоб забрати клієнта собі, натрапив на декілька відгуків від людей які витратили на фріланс 6-12 місяців, і отримали дуже негативний досвід.
Тоді і подумав що було б класно перезапустити проект, оновити повністю функціонал, передати весь свій досвід фрілансу новачкам.
Що це таке зараз (Бета): Це All-in-One система для фрілансера ProfyCRM.
Почав з того що найбільш актуально було для мене на початку:
Необхідність постійно писати відгуки під проект, і дублювати інформацію з реквізитами кожному клієнту. З цим тепер мені допомагає розділ “Блокнот” куди можна завести свої швидкі відповіді і через плагін на браузер використовувати їх в 2 кліки на фріланс біржах і соц. мережах
Воронка клієнтів. Як я і писав раніше - важливо було нагадувати клієнту про себе, і памʼятати хто на якій стадії зараз, в кого отримано передоплату а кому треба відправити договір, тому тут є воронка продажів із стандартними (тими з якими працюю я) стадіями вже з моменту реєстрації.
Договори. Ні в кого не було шаблону договору з розробником (це стосується клієнтів з сарафану та фріланс-комюніті), тому тут у нас є 2 договори розроблені професійним юристом, NDA та про надання послуг, і немає необхідності їх заповнювати, просто додав всю інформацію про клієнту, а сервіс сам підставить все в потрібні місця.
Пошук клієнта. Одними фріланс біржами зараз не вижити, особливо новачку, тому для всіх початківців є можливість попрацювати з модулем генерації замовлень, який шукає клієнтів в соц.мережах та фріланс біржах, вам потрібно тільки написати клієнту і домовитися про співпрацю.
Зараз проєкт у відкритій беті, тому запрошую вас потестити, і чесно сказати — що ок, а що ні. Я хочу спростити життя українським фрілансерам, бо сам пройшов цей шлях.
Буду вдячний за фідбек у коментарях, і за ваші історії власного фріланс-досвіду! 👇
