Любі друзі!
За кожною посилкою, яка приходить до вас від «Імідж Клубу»®, стоїть ціла команда фахівців, що працює злагоджено – як єдиний організм. Від першої ідеї нового продукту – до моменту, коли ви зі щасливою усмішкою розпаковуєте посилку. Тож давайте разом зазирнемо за лаштунки цього чарівного процесу!
Перший етап: створення продукту
Усе розпочинається з головного питання: що справді потрібно нашим клієнтам? Маркетологи, технологи та менеджери аналізують запити, шукають ідеї, як покращити повсякденне життя. Далі – тривалий і ретельно продуманий процес: розробка рецептур, відбір якісної сировини, багаторівневе тестування, перевірка на відповідність стандартам, створення сучасного та зручного пакування.
Наступна ланка – швидкий сервіс обробки замовлень
Щойно клієнт обрав товар, до справи беруться досвідчені менеджери з опрацювання замовлень. Їхнє головне завдання – зробити процес швидким, простим і приємним, а клієнтів – задоволеними.
Формування посилки
Після підтвердження замовлення естафету приймають співробітники логістики та складу. Вони перевіряють якість і комплектацію товару, дбайливо упаковують, додають листівку з побажанням, сюрпризи тощо. Кожна посилка проходить декілька етапів перевірки, щоб у дорозі зберегти не лише вміст, а й позитивні емоції.
У центрі всього – команда однодумців
Паралельно працюють маркетологи, дизайнери, аналітики, керівники проєктів. Вони розробляють програму лояльності, готують каталоги, організовують визначення переможців маркетингових акцій, покращують асортимент і шукають нові способи приємно здивувати кожного клієнта.
Фінальний акорд – доставка замовлення та задоволеність споживача
Відкриваючи посилку, кожен отримує не просто речі, а частинку турботи, щирості й тепла, вкладених командою «Імідж Клубу»®.
Ми працюємо з любов’ю
Навіть у складні часи ми не припиняємо працювати. Адже віримо: стабільність, увага до людини і добре слово мають величезну силу. І саме тому кожен член команди «Імідж Клубу»® щодня творить маленьке диво! З «Імідж Клубом»® – мрії стають ближчими!
