Соціальні мережі стали невід’ємною частиною нашого життя, відкривши нові горизонти для спілкування, обміну інформацією та самовираження. Проте, з іншого боку, вони стали потужним інструментом для маніпулювання думкою людей. У цій статті розглянемо, як це працює, чому це роблять і якою є вартість подібних впливів.
Як маніпулюють у соціальних мережах?
Маніпуляції у соцмережах відбуваються через різні прийоми та технології, які впливають на нашу підсвідомість і сприйняття. Ось кілька основних способів:
1. Алгоритми стрічки новин
Соцмережі, як-от Facebook, Instagram чи TikTok, використовують алгоритми для показу контенту, який, на їхню думку, вам найбільш цікавий. Проблема в тому, що ці алгоритми можуть обмежувати різноманітність інформації та створювати так звані «інформаційні бульбашки».
Що це означає? Ви отримуєте тільки той контент, який відповідає вашим уподобанням, підтверджуючи вашу точку зору і віддаляючи від альтернативних думок.
2. Фейкові новини та дезінформація
Соцмережі часто стають платформою для поширення неправдивої інформації. Фейкові новини використовують емоційно насичені заголовки, щоб привернути увагу і викликати обурення, страх чи підтримку певних ідей.
3. Таргетована реклама
Дані, які соцмережі збирають про вас (вік, інтереси, місцезнаходження), використовуються для створення персоналізованої реклами. Вона може бути настільки точною, що здається, ніби «читає ваші думки».
Наприклад: якщо ви цікавитеся здоровим харчуванням, вам можуть показувати рекламу, яка критикує конкурента, що нібито порушує стандарти безпеки.
4. Боти та тролі
Боти — це автоматизовані акаунти, які створюють і поширюють певні повідомлення. Їх мета — посилити або підірвати підтримку певних ідей.
Тролі — це реальні люди, які отримують оплату за те, щоб провокувати конфлікти в коментарях чи маніпулювати дискусіями.
5. Використання мікровпливу
Інфлюенсери (відомі користувачі соцмереж) часто співпрацюють з компаніями чи політичними силами, просуваючи певні ідеї під виглядом власної думки.
Для чого накручують “лайки”?
Якщо ви передивляєтеся різні сторінки в Instagram, обліковий запис з сотнями тисяч підписників, лайків та коментарів, швидше за все, зацікавить вас набагато більше, ніж інші непопулярні сторінки. Свідомо чи ні, людині стає цікаво, чим викликаний такий інтерес.
Але насправді все це цілком може бути не зовсім правдою. Лайки, коментарі та підписників легко можна купити онлайн.
Масштаб проблеми виходить далеко за межі сфабрикованої популярності окремих осіб. Маніпуляції можуть мати різні форми і цілі. Наприклад, це може бути спроба втрутитися у вибори якоїсь держави.
У відділі стратегічних комунікацій НАТО (Stratcom) вирішили перевірити, як соціальні мережі справляються зі своїми обіцянками протидіяти маніпулятивним намірам на своїх платформах.
“Індустрія маніпуляцій зростає з кожним роком. Ми не бачимо жодних ознак того, що проведення широко розповсюдженої маніпуляції у соціальних мережах стає значно дорожчим або складнішим”, – йдеться у звіті.
Тож дослідники вивчали здатність соцмереж реагувати на “фальшиву активність”. Постачальників послуг з маніпуляцій в звіті називають “провайдерами маніпулятивних послуг”. При чому діють вони не підпільно, а цілком відкрито, і знайти їх, як виявили дослідники, в мережі не так складно.
Маніпуляції у соцмережах мають різні цілі, залежно від того, хто за цим стоїть:
Політичний вплив
Політичні партії або уряди використовують соцмережі для впливу на громадську думку, змінення ставлення до опонентів або підготовки до виборів.
Приклад: Відомі скандали з компанією Cambridge Analytica, яка збирала дані користувачів для таргетованих політичних кампаній.
Економічна вигода
Бренди використовують маніпулятивні техніки, щоб переконати вас купити їхній продукт.
Наприклад: реклама може створювати відчуття дефіциту («лише 5 товарів залишилося в наявності») або викликати страх втрати («не пропустіть останній шанс»).
Ідеологічний вплив
Соцмережі є зручною платформою для просування ідеологій, які можуть варіюватися від екологічних ініціатив до радикальних політичних рухів.
Скільки це коштує маніпулювання думкою у соцмережах?
Маніпулятивна активність робиться через несправжні облікові записи, які, власне, і формують думки користувачів соцмереж.
Команда Stratcom звернулася до “маніпуляторів” з росії, Польщі, Німеччини, Франції, Італії. До речі, вдалося виявити, що найбільші “провайдери маніпулятивних послуг” – саме в росії.
В обмін на 300 євро вдалося отримати 3530 коментарів, 25750 лайків, 20 тисяч переглядів та 5100 підписників на різних платформах. Зрештою, вдалося виявити 18739 облікових записів, які “трудилися” для цих маніпуляцій.
Найдорожчі маніпуляції – на платформі YouTube. Там все дорожче, крім коментарів. Найдешевші (в усіх категоріях) – на платформі Instagram, виявили дослідники.
Загалом, маніпуляція думкою через соцмережі — це дорогий бізнес, який варіюється за ціною залежно від масштабу та цілей. Ось деякі приклади розрахунків витрат:
Реклама
На президентські вибори у США у 2020 році витратили понад $1 млрд на цифрову рекламу. А от середній бізнес може витрачати від $500 до $10,000 на місяць для таргетованих кампаній.
Фейкові акаунти та боти
Над маніпуляціями в Мережі працюють як боти, так і люди. Боти зазвичай дешеві. Кожен коштує пару центів. Але їхню активність соціальні мережі легко виявляють, йдеться у звіті.
Тому є більш “вдосконалені” версії – облікові записи, які потребують людського контролю. Ці вже коштують кількасот євро і легко “виживають” в інтернет-просторах протягом багатьох років.
Інфлюенсери
Інфлюенсер із 10-50 тисяч підписників бере за рекламний пост у середньому $100–$500. У відомих блогерів з мільйонами підписників ця сума може сягати $10,000 і більше.
Як захиститися від маніпуляцій?
Перевіряйте джерела: Дізнавайтеся, звідки походить інформація. Якщо щось виглядає надто емоційно чи сенсаційно, це може бути маніпуляцією.
Будьте обережними з таргетованою рекламою: Пам’ятайте, що вона створена, щоб впливати на вас.
Використовуйте блокувальники реклами: Це може допомогти зменшити кількість маніпулятивного контенту.
Слідкуйте за алгоритмами: Намагайтеся виходити за межі своєї інформаційної бульбашки, підписуючись на різні джерела.
Розпізнавайте ботів: Зазвичай це акаунти з малою кількістю підписників і шаблонним контентом.
Висновок
Соціальні мережі — це потужний інструмент, який може бути як корисним, так і небезпечним. Розуміння механізмів маніпуляції дозволить вам уникнути їхнього впливу та зберегти власну незалежність у прийнятті рішень. Залишайтеся пильними, розвивайте критичне мислення і контролюйте те, що ви споживаєте онлайн.
Ваші думки належать вам, не дайте їх контролювати!
