SendPulse — це українська платформа для автоматизації маркетингу, яка здобула популярність серед бізнесів по всьому світу завдяки своїм інноваційним рішенням і комплексному підходу до управління продажами та маркетингом. Заснована в Україні, SendPulse пропонує широкий спектр інструментів, які дозволяють бізнесам ефективно взаємодіяти з клієнтами через різні канали зв’язку, включаючи email, SMS, веб-пуш повідомлення та чат-боти для популярних месенджерів. У цій статті ми розглянемо, чому SendPulse є унікальною платформою, які можливості вона пропонує та як її інструменти, такі як створення сайтів, чат-боти, CRM і автоматизація, можуть допомогти бізнесу зростати.
Чому SendPulse — особлива українська платформа?
SendPulse була створена в Україні, що робить її гордістю вітчизняного IT-сектору. Компанія має офіси в різних країнах і підтримує клієнтів по всьому світу, пропонуючи інтерфейс та підтримку кількома мовами, включаючи українську, англійську, російську, португальську та іспанську. Її унікальність полягає в кількох ключових аспектах:
Комплексний підхід: SendPulse об’єднує безліч маркетингових інструментів в одному місці, що дозволяє бізнесам уникнути використання кількох окремих платформ. Усі інструменти — від email-маркетингу до чат-ботів і CRM — інтегровані між собою, що спрощує управління та підвищує ефективність.
Доступність: Платформа пропонує безкоштовний тарифний план, який дозволяє малим бізнесам та стартапам розпочати роботу без значних витрат. Наприклад, безкоштовний план включає до 15 000 листів на місяць і підтримку до 500 контактів.
Інтуїтивний інтерфейс: SendPulse має зручний і простий у використанні інтерфейс із функцією drag-and-drop, що дозволяє створювати професійні маркетингові кампанії без технічних навичок.
AI-технології: У 2025 році SendPulse активно використовує штучний інтелект для персоналізації кампаній, оптимізації часу відправлення та створення автоматизованих послідовностей повідомлень на основі поведінки користувачів.
Глобальна довіра: Платформою користуються такі відомі бренди, як Samsung, Puma, Radisson Blu та багато інших, що підтверджує її надійність і якість.
Ці особливості роблять SendPulse універсальним рішенням для компаній будь-якого розміру, від малих стартапів до великих корпорацій.
Основні можливості SendPulse
SendPulse пропонує широкий набір інструментів для автоматизації маркетингу та продажів. Розглянемо ключові функції платформи:
1. Email-маркетинг
SendPulse дозволяє створювати, налаштовувати та відправляти масові email-кампанії з високим рівнем доставки. Користувачі можуть:
Використовувати понад 100 готових шаблонів для створення привабливих листів.
Налаштовувати автоматичні листи (автореспондери) на основі подій, таких як реєстрація, кліки по посиланнях чи дні народження.
Проводити A/B-тестування для визначення найефективніших тем і контенту.
Персоналізувати листи, додаючи імена отримувачів, історію замовлень чи інші дані.
Аналізувати ефективність кампаній завдяки детальній аналітиці (відкриття, кліки, конверсії).
Безкоштовний план дозволяє відправляти до 15 000 листів на місяць, що робить платформу привабливою для малого бізнесу.
2. Чат-боти
SendPulse підтримує створення чат-ботів для популярних месенджерів, таких як Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp, Telegram і Viber. Основні можливості:
Інтуїтивний конструктор: За допомогою drag-and-drop редактора можна створювати чат-ботів без знання програмування.
Автоматизовані сценарії: Чат-боти можуть відповідати на запити клієнтів, обробляти замовлення, надавати інформацію про продукти чи послуги та навіть приймати платежі.
Персоналізація: Використання змінних дозволяє створювати персоналізовані повідомлення, наприклад, звернення до клієнта по імені.
Інтеграція з CRM: Чат-боти інтегруються з CRM-системою SendPulse, що дозволяє автоматично оновлювати дані про клієнтів і відстежувати їхні взаємодії.
Обмеження: Для кожного каналу необхідно створювати окремий чат-бот, що може бути незручним для компаній, які використовують кілька месенджерів.
Чат-боти особливо корисні для малого бізнесу, оскільки вони зменшують навантаження на команду підтримки та автоматизують початкові етапи взаємодії з клієнтами.
3. CRM-система
Безкоштовна CRM-система SendPulse є центральним елементом платформи, дозволяючи:
Зберігати та сегментувати дані клієнтів у єдиній базі.
Автоматизувати просування лідів по воронці продажів.
Відстежувати історію взаємодій із клієнтами та створювати персоналізовані пропозиції.
Інтегрувати CRM із чат-ботами та email-кампаніями для спілкування з клієнтами прямо з їхніх контактних карток.
Запрошувати колег до системи для управління робочими процесами та відстеження ефективності кампаній.
CRM ідеально підходить для малого та середнього бізнесу, оскільки дозволяє організувати продажі та маркетинг без додаткових витрат.
Автоматизація — одна з найпотужніших функцій SendPulse, яка дозволяє створювати складні маркетингові сценарії:
Тригерні кампанії: Автоматична відправка повідомлень на основі дій користувачів (наприклад, після реєстрації чи покупки).
Персоналізовані сценарії: Використання даних клієнтів для створення індивідуальних шляхів взаємодії.
Крос-канальні кампанії: Поєднання email, SMS, пуш-повідомлень і чат-ботів для максимального охоплення аудиторії.
AI-оптимізація: Штучний інтелект допомагає оптимізувати час відправлення, теми листів і послідовності повідомлень.
Автоматизація зменшує ручну роботу, підвищує ефективність кампаній і сприяє збільшенню конверсій.
5. Створення сайтів і лендінгів
SendPulse пропонує інструменти для створення лендінгів і сайтів без необхідності залучати розробників:
Drag-and-drop редактор: Дозволяє створювати адаптивні сторінки з готовими шаблонами.
Інтеграція з маркетингом: Лендінги можна використовувати для просування продуктів, збору контактів або продажів.
Інтернет-магазин: Додайте галерею продуктів, описи, деталі доставки та кнопку оплати для створення повноцінного онлайн-магазину.
Інтеграція з платіжними системами: Легке підключення платіжних шлюзів для прийому платежів.
Приклад безкоштовного сайту: aibiz.sitepulse.com.ua/
Ці інструменти особливо корисні для бізнесів, які хочуть швидко запустити маркетингові кампанії чи онлайн-продажі.
6. SMS і веб-пуш повідомлення
SendPulse підтримує відправку SMS-кампаній у понад 200 країн із можливістю персоналізації та високою швидкістю доставки (200–500 повідомлень за секунду). Веб-пуш повідомлення дозволяють залучати аудиторію через браузери, навіть якщо користувачі не на сайті.
7. Онлайн-курси та LMS
SendPulse пропонує конструктор онлайн-курсів і систему управління навчанням (LMS), які дозволяють:
Створювати та оновлювати курси за допомогою drag-and-drop редактора.
Інтегрувати маркетингові інструменти для залучення студентів.
Автоматизувати продажі курсів через вбудовану CRM.
Надавати доступ до курсів через мобільний додаток Education by SendPulse.
Ця функція ідеально підходить для освітніх проєктів і персональних брендів експертів.
Переваги та недоліки SendPulse
Переваги:
Інтеграція всіх інструментів: Усі функції (email, чат-боти, CRM, сайти) працюють у єдиній екосистемі, що зменшує потребу в сторонніх сервісах.
Доступна ціна: Безкоштовний план і гнучкі платні тарифи (від $6.40/міс. за 500 контактів) роблять платформу привабливою для малого бізнесу.
Зручність використання: Інтуїтивний інтерфейс і підтримка 24/7 спрощують роботу навіть для новачків.
AI-функції: Персоналізація та автоматизація на основі штучного інтелекту підвищують ефективність кампаній.
Глобальна підтримка: Доступність кількома мовами та підтримка клієнтів 24/7 у п’яти мовах.
Недоліки:
Обмеження чат-ботів: Необхідність створювати окремі боти для кожного каналу може бути незручною.
Проблеми з інтерфейсом: Деякі користувачі зазначають, що інтерфейс може бути застарілим або періодично повільним. (Хоча я цього не замітив)
Обмеження безкоштовного плану: Для великих списків контактів або складних автоматизацій може знадобитися платний тариф.
Відгуки користувачів
SendPulse має високі оцінки від користувачів:
Capterra: 4.6/5 на основі 695 відгуків. Користувачі високо оцінюють простоту використання, автоматизацію та доступну ціну.
Trustpilot: 4-зірковий рейтинг на основі 2450 відгуків. Користувачі хвалять зручність чат-ботів, швидку підтримку та інтеграцію з криптоплатежами.
GetApp: Позитивні відгуки про легкість налаштування кампаній і доступність нових функцій, хоча деякі користувачі хотіли б більше інтеграцій.
Користувачі також зазначають, що платформа ідеально підходить для малого бізнесу, який прагне автоматизувати маркетинг без великих витрат. Однак для великих компаній із складними потребами можуть знадобитися більш гнучкі рішення.
Висновок
SendPulse — це потужна українська платформа, яка пропонує комплексне рішення для автоматизації маркетингу та продажів. Завдяки інтеграції email-маркетингу, чат-ботів, CRM, створення сайтів і онлайн-курсів, вона дозволяє бізнесам ефективно управляти комунікаціями з клієнтами та збільшувати конверсії. Безкоштовний план, інтуїтивний інтерфейс і підтримка AI-технологій роблять SendPulse привабливим вибором для малого та середнього бізнесу. Незважаючи на деякі недоліки, такі як обмеження чат-ботів чи періодичні проблеми з інтерфейсом, платформа залишається конкурентоспроможною та надійною.
Якщо ви шукаєте універсальну платформу для автоматизації маркетингу, SendPulse однозначно вартий уваги. Щоб дізнатися більше про ціни та функції, відвідайте офіційний сайт: sendpulse.com.
Ця стаття базується на актуальній інформації про SendPulse станом на травень 2025 року, отриманій із надійних джерел, таких як офіційні сайти платформи та відгуки користувачів, а також мій досвід.
