🌟 Важливість воронки продажів і розрахунок конверсій! 🌟
Воронка продажів — це інструмент, що допомагає відстежувати та керувати процесом продажів. На кожній стадії воронки ми відсіюємо не наших клієнтів, адже кожен етап характеризується зменшенням кількості потенційних покупців та зростанням ймовірності підсумкової покупки. Конверсія воронки продажів — це відношення кількості тих, хто купив, до кількості тих, хто звернувся, виражене у відсотках.
Існує дві методики розрахунку проміжних показників, які бажано використовувати для повної картини — відносно вхідної кількості та відносно попередньої кількості. Кожна з них має свої особливості, але обидві надають нам важливі дані для аналізу.
Щоб досягти значних результатів, менеджерам потрібно провести клієнта від першої до останньої стадії угоди. Важливо фіксувати всі угоди, незалежно від їх результату, а також фіксувати причини програшу. Це дозволить нам отримати реальні показники та здійснювати ефективний контроль.
Не забувайте, що програти угоду можна з будь-якої стадії, і саме тому фіксування всіх угод є ключовим правилом для всіх — як менеджерів, так і керівників. Аналізуючи цю інформацію, ми зможемо виявити слабкі місця і впровадити необхідні зміни.
А воронка продажів в CRM-системі це подвійна ефективність та прозорість.
Тому рекомендуємо завітати на сайт та ознайомитись з омніканальною платформою Creatio.
