Ми — компанія CRM Genesis, інтегратор CRM та ERP-систем. Наша ключова спеціалізація — комплексна автоматизація виробничих підприємств. Ми допомагаємо компаніям навести лад у процесах та створюємо єдину цифрову екосистему, яка об'єднує продажі, закупівлі, управління складом та виробничі лінії. Наш підхід завжди починається з глибокого бізнес-аналізу. Ми детально занурюємося в логіку роботи підприємства, щоб запропонувати та впровадити ефективні галузеві рішення на базі платформи Creatio. Ми не просто налаштовуємо систему, а адаптуємо її під реальні потреби бізнесу, щоб зробити складні виробничі процеси прозорими та керованими. Для підготовки сильних фахівців та підтримки високого рівня експертизи ми створили власну внутрішню академію. У ній ми навчаємо бізнес-аналітиків, які глибоко розуміють специфіку автоматизації та розмовляють з клієнтами однією мовою. Наша головна мета — допомогти бізнесу масштабуватися та працювати ефективніше завдяки чіткій та злагодженій системі.
На курсі Business Analysis Basic від CRM Genesis ми навчимо вас всьому з нуля: від збору вимог до проєктування архітектури та оцінки рентабельності проєкту (ROI).
Воронка продажів — це інструмент, що допомагає відстежувати та керувати процесом продажів. На кожній стадії воронки ми відсіюємо не наших клієнтів, адже кожен етап характеризується зменшенням кількості потенційних покупців та зростанням ймовірності підсумкової покупки.
Час від часу керівникам або власникам компанії потрібно відстежити кількість годин, витрачених на окрему клієнтську задачу, або кількість відпрацьованих годин співробітником. Працюючи в CRM-системі це набагато легше зробити, але ми ще більше спростили цю задачу.
Завдяки деревоподібній візуальній структурі додаток розв'язує основні проблеми, з якими стикаються великі організації.
Додаток Візуалізація організаційної структури вже на маркетплейс. Візуалізація організаційної структури для Creatio надає окрему сторінку в Creatio для перегляду організаційних ролей (усі співробітники та зовнішні користувачі).
Технічна підтримка на базі Creatio, як складова розвитку CRM-системи
В нинішніх реаліях віддалена робота стала нормою для багатьох компаній. Управління віддаленими командами потребує інших підходів, щоб забезпечити продуктивність, мотивацію та координацію.
Ніщо так яскраво не говорить про лояльність клієнта до компанії, як повторні продажі.
Всім подобається, коли співрозмовник уважно слухає і підтримує діалог. В статті розглянемо техніки активного слухання в продажах та наведемо приклади використання їх.
