Вибір товару — найважливіший крок під час організації онлайн-бізнесу. Від нього залежить маркетингова стратегія, потенційна прибутковість, побудова моделей керування і навіть задоволення від роботи. Очевидно, продавати те, що подобається виключно вам, не вийде: треба врахувати особливості ринку, попит аудиторії, конкуренцію та власні фінансові можливості.
Приєднуйтесь до нашої Безкоштовної Школи Бізнесу в Telegram.
Що важливо враховувати при виборі товару
Спочатку потрібно вибрати ринкову нішу, а потім продукт. Припустимо, ви хочете працювати в ніші мобільних девайсів й продавати смішні чохли на смартфони. Чи цікаво це аудиторії? Для відповіді розгляньте кілька ключових факторів.
Вивчіть попит та тренди
Головне питання: що потрібно покупцям? Щоб відповісти на нього, проаналізуйте ринок. Для початку скористайтесь інструментами аналізу пошукових запитів: Serpstat, Google Keyword Planner, Ahrefs або Semrush. Вони допоможуть виявити, що шукають найчастіше жителі конкретної країни чи навіть регіону.
Також визначте характеристики попиту:
Стабільний чи сезонний? Перший приносить постійний прибуток, другий дає високі прибутки в певні періоди, але потребує ретельного планування запасів.
Тренд чи товар повсякденного попиту? Враховуйте, що попит на трендові продукти швидко вщухає.
Який потенціал для зростання? Перегляньте динаміку: чи збільшилась кількість запитів з назвою товару впродовж року?
Проаналізуйте конкурентів
Вивчіть їхні сайти, маркетингові стратегії, цінову політику та відгуки клієнтів. Також дізнайтесь, наскільки висока конкуренція. Якщо бізнес-суперників багато, вам доведеться дорого платити за увагу аудиторії: або демпінгувати, або сильно збільшити рекламний бюджет.
Але є ще один шлях привернення уваги — унікальна торгова пропозиція. Це те, що виокремить вас на тлі інших: унікальний товар, особливий сервіс, еклюзивна можливість тощо.
Рохрахуйте прибутковість
Вам потрібно визначити потенційну маржу — різницю між закупівельною вартістю та ціною продажу. Для цього закладіть в розрахунки всі потенційні витрати: на доставку, зберігання, маркетинг, податки. Порівняйте отриманий результат з цінами конкурентів. Вийшло вище? Шукайте шляхи оптимізації або обирайте інший товар.
Також важливо дізнатись, який середній чек у ніші: вам треба розуміти, скільки коштів може принести умовний клієнт. Для цього знову зверніться до конкурентів:
Зверніть увагу на категорії «Хіти продажів» та «популярні товари». Саме вони формують основу для середнього чека.
Проаналізуйте, скільки коштують готові набори товарів: це можуть бути рубрики або підбірки «Разом дешевше». Це теж дасть опосередковане уявлення про середні витрати покупців.
Продумайте логістику
Знайдіть надійних постачальників. Продумайте, де зберігати продукцію і як її доставляти клієнтам. Швидкість важлива.
Дослідники з університету Еморі та університету Південної Каліфорнії проаналізували 212340 транзакцій у 7090 містах і виявили значний вплив швидкості доставки: прискорення на один день збільшує продажі на 0,73%, прибутки на 2,0% і вартість замовлення на 3,5%.
Ваша зацікавленість
Чи розбираєтеся ви у вибраному продукті? Продавати те, що добре знаєте, легше та приємніше. Чи цікаво вам цим займатись? Ентузіазм допомагає долати труднощі.
Де шукати ідеї для продажу
Ось кілька джерел, де можна шукати натхнення:
Маркетплейси: Amazon, eBay, Etsy, AliExpress. Зверніть увагу на категорії «Популярні товари», «Бестселери», «Товари, попит на які зростає».
Соцмережі: вивчайте публікації інфлюенсерів, помічайте тренди, спостерігайте за обговореннями.
Сайти з відгуками та оглядами. Читайте, дивіться і досліджуйте реакцію аудиторії.
Виставки. Тут можна знайти постачальників та отримати інформацію про ринок та тренди.
Що можна продавати в інтернеті: фізичні товари
Конкурентні умови зараз важкі: майже у всіх ринкових нішах панують маркетплейси та гігантські інтернет-магазини на кшталт Rozetka. Очевидно, ви не зможете конкурувати з ними за маркетинговим бюджетом, цінами, асортиментом, місцями у пошуковій видачі. Замість цього є сенс зосередитись на унікальних товарах, персоналізованому сервісі та створенні лояльної спільноти навколо бренду. Розглянемо перспективні категорії товарів з погляду мінімальних стартових вкладень та диференціації.
Одяг та аксесуари
Можна намагатись охопити традиційні ніші і конкурувати з сильними або ж зосередитись на цікавій вузькій ніші й пропонувати щось унікальне.
Локальний крафт
Знайдіть місцевих майстрів, які створюють вишиванки, в’язані речі, футболки з авторськими принтами, інші варіанти цікавого одягу, що не входять до категорії «мас-маркет». Домовтесь про співпрацю та продавайте ці товари онлайн.
Плюси: невеликі стартові витрати, можливість контролю за якістю, додана цінність завдяки ручній роботі та унікальності.
Спеціалізований одяг
Вивчіть потреби та створіть асортимент одягу для конкретних категорій покупців. Це можуть бути, наприклад, військовослужбовці, представники субкультур, люди з особливими потребами.
Плюси: менша конкуренція, зацікавлена аудиторія, можливість формування лояльної спільноти.
Вінтажний селективний одяг
Ретельно відбирайте речі, які вже були у вжитку, та знаходьте моделі з унікальним стилем чи цікавою історією. Це можуть бути, наприклад, вінтажні сукні семидесятих, шкіряні куртки американських байкерів, костюми сторічної давнини тощо.
Плюси: унікальний імідж онлайн-магазину, невисокі закупівельні ціни.
Електроніка та гаджети
Спробуйте цікаві варіанти або дослідіть ринок і знайдіть власні.
Нестандартні аксесуари для гаджетів
Це можуть бути, наприклад, чохли для смартфонів: персоналізовані, з унікальним дизайном, з незвичних матеріалів. Також можна реагувати на тренди і випускати чохли з персонажами нових фільмів або героями мемів.
Плюси: окрема ринкова ніша.
Нішеві гаджети
Замість того, щоб конкурувати з продавцями смартфонів, зосередьтесь на окремій аудиторії: наприклад, власниках домашніх тварин, людях похилого віку, прихильниках спорту. Створіть магазин гаджетів, які відповідають їхнім потребам.
Плюси: можливість створити зацікавлену спільноту, чітка орієнтація на цільову аудиторію. Більш цільовий — а отже дешевший — маркетинг.
Відновлення та продаж вінтажної техніки й електроніки
Старі вінілові програвачі, магнітофони, радіоприймачі, фотокамери — на все це досі є попит. Спробуйте реставрувати їх та продавати у спеціалізованому магазині.
Плюси: цікава особлива ніша ринку, співпраця з зацікавленою аудиторією. Відносно дешева закупка техніки.
Косметика та догляд
У ніші мас-маркету є потужні гравці, з якими важко конкурувати. Зокрема, мережеві рітейлери «Єва» або «Простор» ефективно працюють як з офлайн, так і з онлайн каналами, можуть пропонувати великі знижки та потужні бонусні програми. Тому радимо зосередитись на нішевих продуктах.
Авторська косметика
Знайдіть виробників авторських засобів: бальзамів, скрабів, кремів, мила тощо. Просувайте товар серед людей, які цінують ефективність та унікальність. Таку косметику аудиторія часто сприймає як більш натуральну й безпечну.
Плюси: невеликі стартові витрати, потенційний попит на натуральну косметику, перспективи масштабування бізнесу.
Спеціалізовані набори для догляду
Створюйте ексклюзивні набори косметичних засобів для розв’язання конкретних проблем волосся або шкіри. Скажімо, набори засобів для боротьби з акне, набір для чоловіків з бородою, комплекс догляду за кучерявим волоссям тощо. Скоріше за все, треба буде співпрацювати з експертами, які й формуватимуть такі комплекси.
Плюси: вища цінність для клієнтів, адже ви продаєте конкретне рішення й економите їх час на вибір. Такі набори можна просувати ще і як ідеї для подарунків.
Нішеві парфуми
Співпрацюйте з невеликими незалежними брендами й продавайте авторські аромати.
Плюси: менша конкуренція у порівнянні з масмаркетом, залучення цінителів унікальних ароматів, створення лояльної спільноти. Так, в Інстаграмі є магазин, де продається виключно арабська парфумерія.
Товари для дітей
Одна з найпопулярніших ніш. І ми теж радимо звернути увагу на незвичайні товари, які допоможуть знайти власну аудиторію.
Набори для творчості
Формуйте їх самостійно або знайдіть компанії, які виробляють набори для творчого розвитку: ліплення глини, розпису по дереву, створення прикрас тощо.
Плюси: стабільний попит, великий простір для ідей та масштабування.
У цій сфері працює багато продавців, що залучають аудиторію через соцмережі. Це дає можливість в тому числі продемонструвати переваги товарів, щоб зацікавити покупців.
Підписка на освітні «коробки»
Суть ідеї — у щомісячній доставці коробок з матеріалами та інструкціями для наукових або творчих проєктів, адаптованих до дітей різного віку.
Плюси: залучення лояльної аудиторії, невелика кількість конкурентів, постійний дохід за наявності великої кількості підписників.
Зоотовари
Видання LIGA.net опублікувало цікаву статистику: власники домашніх тварин в Україні витрачають на улюбленців в середньому 1500 грн на місяць. Ця ніша постійно розвивається та розкриває нові можливості для бізнесу. Ось кілька перспективних ідей.
Здорове харчування
Дослідіть попит на заморожені суміші м’яса, овочів, субпродуктів, оброблених за принципом BARF — біологічно відповідної сирої їжі. Якщо зацікавленість є — продавайте набори інгредієнтів від надійних виробників.
Плюси: формування спільноти відповідальних власників тварин, унікальна ніша, висока додана вартість.
«Розумні» аксесуари
Пропонуйте власникам тварин гаджети, які полегшують побутові справи: автоматичні годівниці з дозаторами, нашийники з GPS-трекерами, розумні іграшки тощо.
Плюси: потенційно високий інтерес з боку сучасних покупців, великий асортимент товарів.
Хендмейд
Якщо ви опанували традиційні або сучасні техніки, вмієте в’язати, вишивати чи виточувати щось з дерева — можете самостійно створювати речі на продаж.
Які особливості товарів важливо враховувати
Ніколи не поспішайте з вибором товарів для свого магазину: зупиняйтесь і давайте собі час подумати. Врахуйте всі необхідні чинники, які допоможуть успішно почати бізнес і продавати більше. Ось кілька важливих моментів, якими користуються всі, в тому числі лідери ринку:
Перехресні продажі. Найпростіший тип — пропонування додаткового товару, який доповнює основний. Як зубна паста до щітки, кава до кавомашини чи молоко до пластівців. Це значно підвищує середній чек.
Глибина вибору. Ваш асортимент повинен задовольняти потреби клієнтів та водночас не перевантажувати їх варіантами вибору. Дотримуйтесь класичної стратегії: у межах однієї категорії пропонуйте кілька базових товарів, кілька преміальних, кілька нішевих у співвідношенні 70/20/10.
Якість передусім. Негативні відгуки в інтернеті можуть знищити репутацію. Тому утримайтесь від закупівлі неякісних товарів. Аналізуйте постачальників і надавайте покупцям необхідні гарантії.
Товари, які важко знайти. Частину асортименту виділіть під товари, яких немає у продажу у конкурентів, але вони мають нішевий попит. Як-от, одяг дуже великих розмірів, зарядні кабелі для старих моделей ноутбуків чи гейзерні кавоварки для індукційної плити. Конкретні приклади залежать від вашої ніші.
Цифрові продукти
Продавати можна не лише фізичні товари, а й цифрові. Сьогодні люди готові платити за корисні знання, цікавий контент тощо. Розглянемо кілька ідей.
Онлайн-курси та консультації
Створити та продати курс — перше, що приходить на думку, якщо ви розглядаєте роботу у ніші цифрових продуктів. Якщо у вас є досвід у будь-якій галузі або людина, готова ним поділитись, варто спробувати. Дослідіть аудиторію і знайдіть необхідний формат. Це можуть бути, наприклад, мікрокурси, які тривають обмежений час і дають конкретну навичку. Скажімо:
Як за 30 хвилин навчитись готувати ідеальний еспресо.
Фотографуємо вуличну їжу для Instagram: секрети професійних світлин.
Основи каліграфії за 5 занять.
У чому перевага мікрокурсів? Їх легше продати, адже вони обіцяють конкретний результат за кілька годин чи днів. Люди цінують свій час та хочуть отримувати знання швидко та ефективно.
Ви можете створити й продати курс, а також працювати зі студентами, оцінювати їхню роботу і отримувати повні аналітичні дані в межах однієї екосистеми.
Електронні книги, гайди, чеклісти
Люди цінують структуровану, корисну та експертну інформацію, яка розв’язує конкретну проблему чи відповідає на запит. Залучіть експертів чи поділіться власним нішевим досвідом. Оформіть результат у вигляді структурованого документа, який можна продавати онлайн. Кілька ідей для натхнення:
Гайд для фрилансерів: Як знайти перших клієнтів та збільшити дохід.
Чекліст для подорожей: Що взяти з собою, як обирати квитки та житло.
Електронна книга: 10 рецептів корисних сніданків за 10 хвилин.
Такі продукти можна продавати через власний сайт, маркетплейси або соцмережі. Також можете використовувати їх як лід-магніт або трипваєр.
Платні підписки та закриті спільноти
Закритий доступ до цінного контенту — ефективна модель монетизації цифрових продуктів. Можна створювати публікації у Telegram або Discord-каналі й надавати доступ лише для преміумпідписників чи для тих, хто заплатять фіксовану суму. Кілька прикладів для натхнення:
Інвестиційний клуб із прогнозами та розборами ринку.
Закрите ком’юніті для підприємців, де учасники діляться досвідом та отримують поради експертів.
Відеоуроки або авторські розбори трендів.
Ексклюзивний новинний канал з платним доступом до додаткових фото й відеоматеріалів або цінних унікальних новин.
Основний виклик — у залученні аудиторії. Ви маєте пропонувати щось дійсно цінне й неповторне, щоб стимулювати людей заплатити за це. І це треба робити постійно, інакше зацікавленість швидко впаде.
Шаблони та цифрові інструменти
Люди люблять готові рішення, які спрощують життя. Тому добре продаються шаблони для презентацій, дизайну, фінансового обліку, бізнес-планів тощо. Кілька прикладів для натхнення:
Шаблони для Instagram: Stories, пости, макети Highlight-іконок.
Шаблони фінансових таблиць: Excel-файли для ведення бюджету або розрахунку прибутку.
Шаблони презентацій: Красиві, стильні та адаптовані під бізнес-завдання.
Пресети для фото та відео.
Оригінальні джингли, фонові мелодії або пакети звуків для відеомонтажу.
Продавати такий контент можна через соцмережі або власний сайт.
Як зробити продаж цифрових продуктів успішним
Захист авторських прав від піратства та плагіату. Оскільки контент легко копіювати, варто заздалегідь продумати ефективні заходи захисту. Це можуть бути:
оформлення авторських прав,
використання водяних знаків,
програмне обмеження на копіювання чи поширення.
Розширення можливостей для продажу. Концентрируйтеся на об’єднанні лояльної аудиторії навколо сайту та соцмереж. Додатково залучайте покупців з маркетплейсів. Є різні спеціалізовані майданчики:
Creative Market, Envato Elements, Etsy — для графічних шаблонів, презентацій, шрифтів, іконок.
Gumroad, Sellfy, Ko-fi — для чек-листів, фінансових таблиць, шаблонів документів.
Canva, Figma Community – для шаблонів, створених за допомогою цих інструментів.
Технічні вимоги. Щоб цифровий продукт був зручним для користувачів, вибирайте популярні формати:
PDF — універсальний формат для гайдів, чеклістів, шаблонів договорів.
PPTX, Google Slides — для презентацій.
XLSX, Google Sheets — для фінансових таблиць та калькуляторів.
PSD, AI — для графічних шаблонів.
MP3, WAV — для звукових ефектів.
І не забувайте просувати продукт різними каналами: використовуйте SEO-оптимізацію, запускайте рекламу в соцмережах, пропонуйте безплатні версії або демо при завантаженні з вашого сайту в обмін на контактні дані. Створюйте корисний контент навколо продукту й будуйте особистий бренд.
Послуги
В інтернеті можна продавати не тільки фізичні або цифрові товари, але й послуги. Цифровізація створила попит на спеціалістів багатьох напрямів. Розглянемо ті, що мають найбільший попит.
Фриланс
Працювати можна на себе: шукати замовників, надавати їм послуги й отримувати оплату. Серед потенційних напрямків для фрилансу: написання текстів, створення дизайн-проєктів будь-якого типу, розроблення програм та застосунків, створення сайтів, ведення соцмереж, репетиторство тощо.
Плюси: вільний графік, можливість самостійно регулювати навантаження, постійне самовдосконалення.
Налаштування реклами та маркетингові послуги
Бізнесу потрібні клієнти. Це означає, що зберігається високий попит на фахівців, які вміють будувати маркетингові стратегії, налаштовувати рекламу, просувати проєкти та продукти. Якщо ви добре розумієтесь у Facebook Ads, Google Ads, TikTok-рекламі або email-маркетингу, це чудова можливість монетизувати навички. Або, як варіант, можете зібрати команду таких фахівців та створити агенцію.
Серед популярних напрямків послуг:
Таргетована і контекстна реклама — залучення клієнтів через рекламні оголошення у соціальних мережах, а також у пошуковій видачі та на сайтах.
Контент-маркетинг і SMM — створення контент-планів, написання контенту, ведення соцмереж.
SEO-оптимізація — аналіз сайтів, комплекс заходів для покращення видимості проєктів у результатах пошуку.
Плюси: зростання попиту на якісні рекламні послуги. За даними Forbes, до 2027 року 23% роздрібних покупок будуть здійснюватись онлайн. Це означає, що маркетологи ще довго будуть забезпечені замовленнями.
Онлайн-консультації
Якщо у вас є експертні знання в певній сфері, можна заробляти на консультаціях. Це актуально для юристів, психологів, фінансових консультантів, бізнес-тренерів, дієтологів, коучів. Консультації можна проводити у форматі відеодзвінків або письмових рекомендацій. Для пошуку клієнтів використовуйте:
Власний сайт або блог. Підкреслюйте експертність статтями, просувайте ресурс у пошукових системах та контекстною рекламою.
Спеціалізовані платформи для пошуку експертів: Clarity.fm, Preply, Udemy.
Соцмережі та особистий бренд. Багато фахівців залучають клієнтів через Instagram, TikTok або LinkedIn.
Плюси: монетизація експертних знань, зручний формат співпраці.
Офлайн послуги
Навіть у цифрову епоху багато послуг неможливо автоматизувати чи перевести в онлайн. Мова йде, наприклад, про ремонт техніки, доставку, прибирання приміщень, організацію заходів, перевезення, дрібний домашній ремонт тощо. Шукати клієнтів можна через власний сайт та соцмережі, а також на спеціалізованих майданчиках: OLX, Kabanchik. Не завадить також відстежувати заявки у спеціалізованих групах в соцмережах та месенджерах.
Плюси: невелика конкуренція в певних нішах, стабільний попит. Головне — забезпечити якість і знайти ефективні канали залучення клієнтів.
Що продавати в інтернеті не варто
Попри широкі можливості обмеження все ж є. Не станемо перераховувати всі потенційно безнадійні варіанти. Натомість зазначимо, які групи продуктів краще не намагатись реалізувати онлайн.
Все, що порушує законодавство
В Україні, як і в будь-якій цивілізованій країні світу, є перелік законів, що обмежують онлайн-торгівлю. Обов’язково ознайомтесь з ними і не порушуйте. «Загравання» з державними нормами рано чи пізно закінчується негативно. Тому утримайтесь від продажу онлайн зброї, вибухівки, наркотичних речовин та інших заборонених товарів.
Все, що ви не здатні доставити
Будівельні матеріали, великогабаритні меблі, морозиво, дуже тендітні предмети потребують окремих умова для логістики. Не продавайте їх, доки не налагодите всі процеси доставки.
Товари, які ви не можете відправити вчасно
Покупці воліють отримувати замовлення день в день чи принаймні наступного дня. Мало хто погодиться чекати кілька днів або тижнів, якщо конкуренти пропонують цей товар «тут і зараз».
Підробки і контрафакт
Ця група товарів належить до забороненої законодавством, але ми спеціально зупинились на ній окремо. Продаж контрафакту — не лише протизаконна дія, але й величезний ризик для репутації. Ви не побудуєте серйозний бізнес з таким асортиментом. Не укладете партнерські стосунки з маркетплейсами, не залучите інвесторів. Краще не мати справ з такою категорією продуктів.
Де продавати товари в інтернеті
Наостанок — кілька популярних каналів продажу товарів. Радимо вивчити цільову аудиторію і підібрати кілька платформ для продажу: наприклад, сайт і соцмережі або власний інтернет-магазин і маркетплейси.
Маркетплейси
Спеціалізовані ресурси для продажу дають багато можливостей роздрібним продавцям. Це прямий доступ до великої аудиторії, можливість продавати більше, вийти на новий рівень. Деякі маркетплейси забезпечують додаткові послуги: складування, доставку.
Плюси: розміщення товарів на майданчику з багатомільйонною активною аудиторією, передача частини рутинних бізнес-операцій партнерам.
Мінуси: плата за розміщення і за продажі, велика конкуренція, обмеження.
Власний інтернет-магазин
Якщо маркетплейси обмежують ваш бізнес і розвиток бренду, то власний інтернет-магазин — простір для побудови взаємовідносин з лояльною аудиторією. Витрати на його розроблення й просування великі. Але це потрібно для бізнесу, який швидко розвивається.
Плюси: власний простір для розвитку бізнесу й побудови бренду.
Мінуси: великі витрати на просування, адміністрування й утримання сайту.
Соцмережі
Їхня аудиторія постійно зростає. За даними Forbes, більша частина міленіалів купує товари саме у Facebook, Instagram, TikTok і навіть Telegram. Соцмережі допомагають не лише просувати товари, а й створювати лояльну аудиторію через контент, рекламу та інтерактивні комунікації.
Плюси: прямий контакт з клієнтами, можливість швидко тестувати попит на товари, гнучкі рекламні інструменти для швидкого залучення покупців.
Мінуси: необхідність постійно створювати контент, взаємодіяти з підписниками.
Email-маркетинг
Email розсилки допомагають інформувати аудиторію про нові надходження, акції, а також працювати з базою клієнтів: наприклад, проводити людину, яка тільки-но зареєструвалась, всіма етапами воронки продажів аж до здійснення замовлення.
Плюси: автоматизація продажів і обробки запитів, доступ до клієнтів без рекламних витрат (особливо в email-розсилках), можливість сегментувати клієнтів та надсилати персоналізовані пропозиції..
Мінуси: потрібно попередньо зібрати базу контактів.
Висновки
В інтернеті безліч можливостей для продажу товарів — як фізичних, та і цифрових — та послуг. Але основним викликом залишається конкуренція з лідерами ніші за увагу клієнтів. Щоб «змусити» потенційного покупця замість Rozetka обрати ваш невеликий магазин, шукайте нетрадиційні підходи. Розвивайте додаткові канали, пропонуйте нішеві товари, формуйте лояльну аудиторію. І користуйтесь сучасними інструментами для автоматизації маркетингу.
Приєднуйтесь до нашої Безкоштовної Школи Бізнесу в Telegram.
