У чому допомагає бізнес-план онлайн-магазину
Оцінка вкладень у виробництво
Якщо ви плануєте відкривати виробництво, потрібно чітко розуміти:
чи вистачить вам на це коштів;
чи зможете ви перший час виробляти продукцію без отримання регулярного прибутку;
чи окупиться бізнес, чи вигідніше перепродавати готові товари від постачальників.
Вивчення потенційної ніші для торгівлі
Напрямків для торгівлі безліч, але без глибокого дослідження ніші складно зрозуміти, чи буде вона вигідною у вашому випадку. Для цього варто використовувати Google Trends, стежити за інформаційними ресурсами з якісною аналітикою і відштовхуватися від власного досвіду. Набагато легше продавати продукт, у якому ви розбираєтеся.
Оцінка фінансових можливостей
Необхідно чітко розуміти, на що піде стартовий капітал. Яка частина піде на закупівлю або виробництво продукту, яка на маркетинг, яка на упаковку, оплату праці, оренду офісу тощо. Якщо ваших фінансів не вистачить на запуск і перші кілька місяців, які ви можливо будете працювати без прибутку, краще переглянути свої плани.
Визначення можливих труднощів
У документі можна передбачити передбачувані труднощі та запропонувати варіанти їх вирішення. Наприклад, якщо ви продаватимете посуд, є ризик, що до покупців він приходитиме з пошкодженнями. Тому вам варто опрацювати механізм отримання компенсацій від служби доставки і прописати гарантійний термін для користувачів.
Оцінка ніші
Основне завдання цього розділу - переконатися, що обрана галузь бізнесу перспективна, і що власник бізнесу знає, як з нею працювати. У цій частині бізнес-плану необхідно:
розповісти про поточну ситуацію в обраній вами галузі;
показати перспективність обраної ніші;
припустити, наскільки вигідно продавати саме ці товари;
показати, що ви розумієте ситуацію на ринку, а отже, в курсі, як працювати і конкурувати в галузі;
розповісти про останні тенденції в ніші;
перерахувати конкурентів;
дослідити переваги та недоліки головних конкурентів.
Оцінка конкурентоспроможності підприємства
Дослідження конкурентів в обраній ніші дасть змогу зрозуміти, чи зможете ви виділитися на їхньому тлі і чи зумієте змагатися з ними на рекламних аукціонах. Якщо ви плануєте продавати модну електроніку, вам знадобляться великі бюджети на рекламу, надійні постачальники, тощо. Якщо ви не зможете це забезпечити, варто починати з менш популярної ніші.
Допомога в отриманні фінансування
Бізнес-план - це коротка та ємна інформація про вашу компанію та її перспективи. Саме він стане головним інструментом для залучення інвесторів або отримання гранту від Державної служби зайнятості.
Помилки під час складання бізнес-плану
Немає чітко поставлених цілей
"Наздогнати і перегнати Розетку" або "заробити перший мільйон" - це не чіткі цілі, а мрії. Мета має бути конкретною і здійсненною за певний термін. Саме досягненню цілей мають підпорядковуватися всі ваші дії. Наприклад, якщо мета - за рік повністю перейти на продаж товарів власного виробництва, необхідно більше інвестувати в матеріали та наймати нових людей.
Немає глибокого дослідження ринку в обраній ніші
Підприємці часто приділяють дуже багато уваги виробничим питанням, але не продумують, як і кому продаватимуть свої товари. Вони вкладаються в закупівлю продукції, а потім виявляється, що ринок ними пересичений або що конкуренти продають їх на 20% дешевше завдяки пільговим умовам від постачальника.
Не продумані деталі
Що докладніший план, то краще. Необхідно прописати інформацію про постачальників, можливості отримання інвестицій, виробничі процеси, маркетингові плани тощо. Це важливі деталі, які краще продумати заздалегідь.
Неправильна оцінка вартості бізнесу
Без докладних розрахунків, під час запуску бізнесу можна виявити, що він обходиться на порядок дорожче запланованої суми. Через це доведеться в терміновому порядку шукати кошти або відмовлятися від запуску.
Резюме
Мета цього розділу - привернути інтерес до бізнес-плану. На його підставі читачі формують перше враження про бізнес. Тому потрібно стисло викласти всі головні моменти та цілі. Резюме краще створювати після того, як план написаний повністю, щоб не упустити важливі моменти. У резюме варто коротко описати:
завдання підприємства;
доступні ресурси;
процес реалізації цілей;
рівень конкурентоспроможності компанії;
можливі розміри продажів і прибутку;
головні маркери ефективності бізнесу.
Якщо документ побачать інвестори, у резюме також потрібно вказати, скільки грошей вам потрібно і коли інвестори отримають від бізнесу прибуток.
Знайдіть компанії-постачальників
Добре, якщо ви є власником офлайн-бізнесу і у вас уже є напрацьована база надійних постачальників. У цьому випадку відкриття інтернет-магазину стане додатковим бонусом. Якщо ж ви плануєте розвивати свій бізнес з нуля, то насамперед важливо налагодити постачання товару. Проаналізуйте можливих постачальників у своїй ніші, подивіться їхні ціни та умови. Виберіть кілька компаній, які готові співпрацювати з вами за взаємовигідною схемою, в ідеалі це дропшипінг. Одночасно підберіть складське приміщення, де будете зберігати свій товар, на перших порах можна влаштувати шоу-рум у себе вдома. Забезпечте його необхідною технікою (наприклад, холодильною), якщо плануєте продавати щось швидкопсувне. Не захоплюйтеся закупівлею великого обсягу продукції. Придбайте найнеобхідніше в одиничному екземплярі, щоб визначити найбільш ходові моделі.
Також не поспішайте наймати співробітників. На перших порах, можливо, вам вдасться самостійно керувати магазином і бути менеджером. Додаткові співробітники знадобляться тоді, коли обсяги дзвінків, клієнтів і продажів ви не зможете "тягнути" самостійно.
З технічного погляду відкрити інтернет-магазин означає опублікувати сайт з фотографіями та описами товарів, які відвідувачі можуть додавати в кошик і замовляти. Відкриття інтернет-магазину здійснюється за допомогою спеціалізованого програмного забезпечення - движок. Він визначає, яким чином ви керуєте товарами і замовленнями вашого інтернет-магазину, як отримуєте повідомлення про замовлення.
Відкрити інтернет-магазин можна самостійно всього за 5 кроків:
Зареєструватися в хмарі або встановити скрипт на свій хостинг.
Додати товари.
Вибрати дизайн.
Підключити способи доставки та оплати замовлень.
Підключити до магазину свій домен .CLUB, .COM або будь-який інший.
Наповнення інтернет-магазину картками товарів
Після того, як сайт буде запущено, його необхідно наповнити картками товарів. Звісно, цю роботу за вас може виконати розробник, який створив для вас сайт, або ж інші спеціалізовані на цьому компанії. Однак ви можете робити це і самостійно в системі управління сайтом. Якщо вам потрібно додати один-два десятки карток карток товару, то можна зробити це вручну. Якщо ж кількість товарів перевалює за сотню, то краще скористатися напівавтоматичними способами наповнення, які допоможуть значно заощадити час.
У картках товару, крім його фотографії в хорошій якості та опису, необхідно вказувати додаткову інформацію, яка може бути корисною потенційному покупцеві. Наприклад, вартість і терміни доставки, розмірна сітка (якщо відкриваєте інтернет-магазин одягу або взуття), умови гарантії, повернення тощо. Також для привернення уваги відвідувачів і прояву своєї експертності можна створити блог, у якому розміщувати статті на ту саму тематику, в якій працює інтернет-магазин.
З контентом необхідно працювати завжди. Для цього можна найняти контент-менеджера, звернутися до тієї компанії, де і розроблявся ваш сайт, за послугою інформаційної підтримки, або займатися цим самостійно. Статті, новини, інформація повинні завжди оновлюватися і бути актуальними. Це стосується і цін на товари та акції.
Просування інтернет-магазину
Якщо про ваш сайт знають тільки друзі та родичі, то про великі продажі мови бути не може. Неможливо отримати хороші продажі, якщо не буде клієнтів. Тому необхідно визначитися з методом просування вашого інтернет-магазину в Інтернеті з метою залучення цільової аудиторії.
Основних методів всього 3: SEO-просування, контекстна реклама в Google і таргетингова реклама. Принцип роботи та ефективність відрізняється залежно від цільового регіону і трафіку, тому спочатку необхідно провести аналіз. Краще довірити цю роботу фахівцям, оскільки самостійно впоратися з нею, не маючи досвіду, вам не вдасться. Будьте готові до виділення бюджету на просування.
Ви маєте розуміти, що якщо на відкриття інтернет-магазину потрібен місяць-півтора, то на його просування піде набагато більше часу (якщо вибирати SEO-розкрутку). Контекстна реклама приводить клієнтів одразу після її запуску (на запуск потрібно 3-4 дні), але вона в разі просування інтернет-магазину все ж буде додатковим інструментом залучення відвідувачів та іноді занадто дорогим.
Ще одним дуже дешевим джерелом клієнтів можуть стати різні прайс-агрегатори.
Висновки
Відкрити свій інтернет-магазин набагато дешевше, ніж організувати точку для офлайн-продажів. Тому обов'язково зважте всі "за" і "проти", прийнявши правильне рішення.
