Як збільшити продажі: уроки Apple

Зараз, коли конкуренція на ринках все більше загострюється, компанії намагаються збільшувати надходження, вносячи в свою бізнес-модель зміни різної глибини. Грунтуючись на прикладі Apple, можна дати наступні рекомендації.

1. Пропонуйте постійно діючий сервіс

Apple постійно відстежує актуальні і потенційні потреби клієнтів. У результаті клієнти звертаються до компанії не тільки тоді, коли потрібно придбати продукт або отримати разову послугу. Формується партнерство з бізнесом як із ресурсом, який допомагає їм вирішувати проблеми в певній життєвій сфері. Один із способів задіяти цей підхід — це спростити свою бізнес-модель. Замість меню продуктів і послуг, пропонуйте набір інтегрованих рішень, що надаються за передплатою. Забезпечуючи цілодобовий доступ до якогось рішення, що позбавляє споживачів від постійних занепокоєнь про щось, ви зможете збільшити обсяги надходжень.

2. Оновіть свої пропозиції

Пропонуйте доступ до своїх продуктів або послуг у рамках «програми апгрейду» — коли за внесену з певною періодичністю обумовлену суму клієнти отримують доступ до нових версій або модифікацій вашого продукту. Apple стала використовувати цю модель, запропонувавши Apple Card — кредитну карту з 3% кешбеком на продукти Apple. Крім цього, Apple пропонує програму оновлення iPhone за передплатою. Виплачуючи щомісячний внесок, користувачі замінюють свій пристрій на нову модель, як тільки вона з’являється на ринку. Такий психологічний «гачок» досить продуктивний.

3. Пропонуйте сервіс підтримки

Подумайте — як ви можете вбудувати новий рівень підтримки в свої існуючі пропозиції. Apple робить це за допомогою iCloud і Apple Music. Якщо ви вже використовуєте продукт, то інтегровані в нього підписки такого роду збагачують ваш користувальницький досвід. Також ви можете запропонувати підписку, що дає доступ до технічної підтримки. Крім цього, можна запропонувати щось таке, що полегшувало б користувачам виконання якихось завдань або щось інше, що може поглибити перевагу вашої базової пропозиції.

Більше корисного — в нашому телеграмі «Український Бізнесмен».

Поділись своїми ідеями в новій публікації.
Ми чекаємо саме на твій довгочит!
Український Бізнесмен
Український Бізнесмен@ukr_businessman

39.5KПрочитань
1Автори
82Читачі
На Друкарні з 17 травня

Більше від автора

  • Ілюзія фокусування: як відомі бренди маніпулюють споживачем

    У 1998 році Деніел Канеман представив концепцію феномену фокусування, яка пояснює, як люди схильні переоцінювати вплив певних факторів на своє щастя та благополуччя. Розглянемо це явище з точки зору маркетингу та розберемо практичні приклади його використання.

    Теми цього довгочиту:

    Бізнес
  • Як продавати в Instagram: ключові моменти

    Інстаграм для бізнесу — це потужний інструмент продажів, якщо підходити до нього системно. З чітким планом, креативом та правильно налаштованою аналітикою ви зможете не просто просувати інстаграм магазин, а будувати повноцінний бренд у соцмережі.

    Теми цього довгочиту:

    Бізнес
  • 30 бізнес ідей у ​​маленькому місті з невеликими вкладеннями

    Існує думка, що для відкриття власної справи потрібен солідний стартовий капітал. Але це не завжди так. Якщо ви серйозно замислились про власний бізнес, то пропонуємо добірку ідей для бізнесу в маленькому місті, що не вимагають великих вкладень.

    Теми цього довгочиту:

    Бізнес

Вам також сподобається

Коментарі (0)

Підтримайте автора першим.
Напишіть коментар!

Вам також сподобається