Професор права Стівен Колліс (Steven Collis) у своїй книзі «Habits of a Peacemaker» («Звички миротворця») пропонує практичні навички для продуктивного обговорення складних тем, що допомагають уникнути суперечок і звинувачень. Ці звички — це не просто тактика, а спосіб життя та сприйняття інших людей.
Основні звички миротворця
1. Інтелектуальне смирення та рефреймінг. Визнайте, що ви не володієте всією інформацією, і мета дискусії — отримати нові знання, а не довести свою правоту. Якщо розмова веде до сварки, спробуйте переформулювати питання.
2. Пошук справжнього навчання. Вчіться у всіх навколо, усвідомлюючи, що всі ми схильні до дезінформації та упереджень. Урізноманітнюйте джерела інформації та будьте готові, що ваші висновки можуть виявитися хибними.
3. Припускати в людях найкраще. Виходьте з позитивних мотивів співрозмовників. Ставте запитання, щоб краще зрозуміти їхню точку зору, а не довести свою. Не проєктуйте на інших власну невпевненість.
4. Не підживлювати найгірші страхи людей. Контролюйте емоції, будьте добрі та уникайте сарказму. Слухайте більше, ніж говорите, і не поспішайте висловлювати сильні думки.
5. Полювання на найкращі аргументи проти вас. Активно шукайте аргументи опонентів. Це допоможе краще зрозуміти свою власну позицію, сформулювати її та, можливо, змінити свою думку.
6. Відкритість до змін. Будьте готові переглядати свої погляди, оскільки дізнаєтеся більше інформації.
7. Проводити час із людьми. Спілкуйтеся з людьми на різні теми, не обмежуючись найскладнішими питаннями. Пізнавайте людей, їхні обставини — це зменшує осуд і збільшує розуміння.
8. Трохи гумору. Використовуйте гумор свідомо, як інструмент для розрядки напруги, але завжди враховуйте контекст і аудиторію.
9. Прагнення до внутрішнього спокою. Розвивайте внутрішній мир через такі практики, як уважність, молитва, ведення щоденника або читання.
10. Прийняти дискомфорт, пов’язаний із відкритістю. Уникайте чорно-білого мислення. Комфортно почувайтеся в «сірих зонах», насолоджуючись відмінностями та новими відкриттями. Будьте спокійними, коли вже прийняли рішення з певного питання.
Колліс підкреслює, що ми повинні прагнути поводитися з іншими людьми з безкорисливим бажанням піднести їх, незалежно від наслідків.
