Як продавати свої товари на Etsy

Etsy пропонує величезні можливості для творчих підприємців з України, які прагнуть вивести свій бізнес на міжнародний рівень. Дотримуючись покрокової інструкції з відкриття магазину, ви зможете уникнути багатьох помилок і зробити свій магазин успішним з самого старту.

Приєднуйтесь до нашої Безкоштовної Школи Бізнесу в Telegram.

Основні факти про платформу

Etsy – це глобальна платформа електронної комерції, що спеціалізується на продажу:

• Хендмейд виробів (всі товари, зроблені вручну),

• Вінтажних речей (товари, старші за 20 років),

• Матеріалів для творчості (фурнітура, тканини, інструменти тощо).

Для кого підходить Etsy: цільова аудиторія і продавці

Etsy націлена на креативних підприємців, які виробляють унікальні продукти або володіють старовинними речами. Це можуть бути:

• Майстри хендмейд виробів,

• Малі художники та дизайнери,

• Люди, що колекціонують та продають вінтаж.

Etsy популярний серед клієнтів, які шукають унікальні вироби, що відрізняються від масового ринку. Це включає:

• Жителів США, Великобританії, Канади,

• Покупців з Європи та Австралії, які шукають оригінальні товари з душевною історією.

Які товари можна продавати на Etsy?

1. Хендмейд вироби: це може бути все, від прикрас і одягу до предметів інтер’єру. Головна вимога — товар повинен бути зроблений вручну або з великим творчим вкладом.

2. Вінтаж: для того, щоб річ вважалася вінтажною, їй має бути не менше 20 років. Це можуть бути меблі, одяг, аксесуари та інші предмети побуту.

3. Матеріали для творчості: Etsy також популярна серед тих, хто продає інструменти та матеріали для рукоділля – від ниток до 3D-принтерів.

Кому підходить торгівля на Etsy?

Підприємці та крафтери

Якщо ви займаєтесь виготовленням унікальних речей, Etsy може стати ідеальною платформою для вас. Основні категорії, де українські підприємці досягають успіху на Etsy:

• Прикраси: ручної роботи, особливо з натуральних матеріалів (дерево, камені).

• Одежда: ексклюзивні дизайнерські вироби.

• Аксесуари для дому: хендмейд декор, текстиль та меблі.

Малі виробники та ремісники

В Україні велика кількість ремісників, які працюють з керамікою, деревом, металом та текстилем. Etsy допомагає знайти клієнтів за межами країни, що дозволяє збільшити продажі. Особливо популярними стають вироби з природних матеріалів, створені вручну.

Художники та дизайнери

Ексклюзивні картини, принти, ілюстрації та графічний дизайн також користуються попитом на Etsy. Багато українських художників вже продають свої роботи за кордон, використовуючи платформу як галерею для міжнародної аудиторії.

Переваги продажу на Etsy

Величезна глобальна аудиторія

Однією з найбільших переваг Etsy є величезна аудиторія покупців з усього світу. Близько 90 мільйонів покупців щороку відвідують платформу у пошуку унікальних і креативних товарів. Це відкриває можливості для українських підприємців масштабувати свій бізнес і вийти на міжнародний ринок.

Спеціалізована платформа для творчих підприємців

Etsy — це не просто маркетплейс, а платформа, що орієнтована саме на творчу аудиторію. Тому ваші товари тут не будуть “загублені” серед масового виробництва, як на інших платформах. Всі користувачі, які приходять на Etsy, шукають унікальні речі, що дає можливість створити справжню цінність навколо ваших виробів.

Легкість у налаштуванні магазину

Налаштувати свій магазин на Etsy дуже просто, навіть якщо у вас немає великого досвіду в електронній комерції. Процес відкриття магазину та розміщення товарів інтуїтивно зрозумілий. А українські підприємці можуть також користуватися детальними інструкціями і навіть підтримкою української спільноти на платформі.

Інструменти для просування товарів

Etsy пропонує кілька корисних інструментів для просування вашого магазину:

1. Etsy Ads – платна реклама для збільшення видимості ваших товарів.

2. SEO (Search Engine Optimization) – налаштування ключових слів, які допоможуть вашим товарам займати вищі позиції в результатах пошуку.

3. Розсилки та купони – інструменти для залучення постійних клієнтів за допомогою знижок та спеціальних пропозицій.

Реєстрація акаунту на Etsy

Першим і найважливішим кроком для відкриття магазину на Etsy є створення акаунту. Цей процес доволі простий і не потребує глибоких технічних знань. Однак, є кілька нюансів, які важливо врахувати, щоб ваш бізнес був захищений та готовий до ефективної роботи.

Як зареєструватись на Etsy: покрокова інструкція

1. Зайдіть на офіційний сайт Etsy (www.etsy.com) та натисніть “Sign in” у верхньому правому куті.

2. Створіть акаунт: оберіть варіант реєстрації через електронну пошту, Google або Facebook. Рекомендується використовувати електронну пошту, щоб тримати ділову активність окремо.

3. Заповніть необхідну інформацію: вам потрібно буде вказати ім’я, електронну пошту та створити надійний пароль. Далі введіть дату народження і натисніть “Register”.

Поради щодо вибору користувацького імені

Ваше ім’я користувача на Etsy не повинно бути випадковим. Ось кілька рекомендацій:

• Унікальність: ім’я повинно відображати бренд або стиль вашого бізнесу.

• Зрозумілість: переконайтесь, що ім’я легко вимовляється і пишеться. Це допоможе покупцям швидко знайти вас.

• Асоціації з товарами: бажано, щоб ім’я користувача відображало те, що ви продаєте (наприклад, якщо це прикраси, можна додати слово “jewelry”).

Поради щодо безпеки акаунту

Щоб захистити свій магазин від шахрайства або злому:

• Створіть надійний пароль: використовуйте комбінацію літер, цифр та спеціальних символів.

• Увімкніть двофакторну автентифікацію: це додає додатковий рівень захисту, особливо при роботі з фінансовими даними.

• Регулярно перевіряйте активність акаунту: стежте за входами та іншими діями через розділ налаштувань безпеки.

Підготовка до відкриття магазину

Відкрити магазин на Etsy – це більше, ніж просто зареєструватись на платформі. Для успішного старту необхідно підготувати бізнес-стратегію та проаналізувати ринок. Це допоможе уникнути багатьох помилок, які можуть коштувати як часу, так і грошей.

Вибір ніші та дослідження ринку

1. Виберіть конкретну нішу: Якщо ви хочете досягти успіху на Etsy, важливо сфокусуватися на певній категорії товарів. Це можуть бути прикраси, аксесуари, одяг, меблі або інші вироби.

2. Аналізуйте попит: Для цього скористайтеся такими інструментами, як Etsy Trends або Google Trends. Вони допоможуть визначити, які товари зараз популярні та якими тенденціями користуються покупці.

3. Перевірте конкуренцію: Вивчіть, як працюють успішні магазини у вашій ніші. Які товари вони пропонують, як оформляють сторінки товарів і які ціни встановлюють.

Таблиця для аналізу конкурентів на Etsy:

Розробка бізнес-стратегії для Etsy

Після аналізу конкуренції та ніші, час створити бізнес-стратегію. Основні моменти:

• Цільова аудиторія: визначте, хто є вашими покупцями. Наприклад, якщо ви продаєте прикраси, ваша аудиторія може бути переважно жінками віком від 25 до 45 років.

• Модель ціноутворення: врахуйте всі витрати на виробництво товару, доставку, комісії Etsy і додайте прибуток.

• Канали просування: вирішіть, як ви будете просувати свої товари. Це може бути реклама на Etsy, соціальні мережі або співпраця з блогерами.

Як визначити конкурентів і вивчити їхній досвід

1. Проаналізуйте кілька магазинів у вашій ніші, які мають понад 1000 продажів.

2. Звертайте увагу на їхні стратегії SEO: які ключові слова вони використовують у заголовках і описах?

3. Вивчайте відгуки: що кажуть покупці? Які їхні побажання чи зауваження щодо товару?

Створення магазину на Etsy

Після того, як ви проаналізували ринок і розробили стратегію, час переходити до технічного налаштування вашого магазину на Etsy. Це включає створення назви, налаштування брендингу та наповнення сторінки магазину.

Як створити магазин: технічні кроки

1. Увійдіть в акаунт на Etsy.

2. Натисніть “Sell on Etsy” у верхньому меню.

3. Обиріть мову та валюту: для українських підприємців Etsy автоматично встановлює долари США (USD) як валюту, але ви можете також працювати з євро (EUR) або британськими фунтами (GBP).

4. Назва магазину: введіть назву магазину, яку ви обрали. Якщо назва зайнята, Etsy запропонує вам варіанти або ви можете додати символи для унікальності.

5. Налаштуйте платіжну систему: для українських користувачів доступні платежі через PayPal або Etsy Payments.

Вибір назви для магазину: рекомендації та ідеї

Назва вашого магазину — це його візитна картка. Важливо, щоб вона була оригінальною, легко запам’ятовувалася і відповідала стилю вашого бізнесу. Ось кілька порад:

• Не використовуйте складних слів: назва повинна бути зрозумілою для іноземних покупців, тому краще уникати довгих або складних слів.

• Відображення унікальності товару: виберіть назву, яка буде асоціюватися з вашими виробами. Наприклад, якщо ви виготовляєте дерев’яні іграшки, можна назвати магазин “WoodenDreams”.

• Перевірте доступність імені: переконайтеся, що назва не зайнята іншими магазинами або торговими марками. Це можна зробити через пошук на Etsy або перевірити домен в Інтернеті.

Оформлення магазину: важливість брендингу

1. Логотип та банер: Etsy надає можливість додати банер магазину та логотип. Використовуйте їх, щоб створити професійне враження. Логотип може бути простим, але важливо, щоб він відображав ваш бренд.

2. Опис магазину: це ваш шанс розповісти покупцям, хто ви і чому ваші товари унікальні. Рекомендується написати короткий і захоплюючий опис, який залучить покупців.

Приклад опису: “Вітаємо в магазині WoodCraftedUA! Ми пропонуємо унікальні вироби з дерева, створені з любов’ю і турботою про кожен елемент. Наші вироби — це результат натхнення природою та майстерності українських ремісників.”

Додавання товарів до магазину

Після налаштування магазину настав час додати ваші перші товари. Це важливий етап, який потребує уважного підходу, оскільки від правильної подачі товару залежить не тільки видимість у пошуку, але й бажання клієнтів купувати. Etsy пропонує інтуїтивний інтерфейс для додавання товарів, проте правильне заповнення всіх полів з урахуванням SEO є ключовим для успіху.

Як додати товар до магазину на Etsy

1. Перейдіть до “Меню продавця” та натисніть “Add a listing”.

2. Завантажте фото або відео: кожен товар повинен мати якісні фотографії з різних ракурсів. Etsy дозволяє додавати до 10 зображень та 1 відео для одного товару.

3. Заповніть назву товару: це перше, що бачать клієнти, тому важливо зробити назву не тільки привабливою, але й оптимізованою для пошукових систем.

4. Додайте опис товару: надайте детальну інформацію про товар, його особливості, матеріали та спосіб використання.

5. Виберіть ключові слова (теги): Etsy дозволяє використовувати до 13 ключових слів для пошукової оптимізації.

6. Вкажіть ціну та наявність товару: встановіть ціну, кількість доступних одиниць і виберіть опції для доставки.

Написання SEO-оптимізованих заголовків

Заголовок – це не просто опис товару, але й один із найважливіших інструментів SEO. Etsy, як і будь-яка інша платформа, використовує алгоритми для показу товарів у результатах пошуку. Ось кілька порад щодо створення ефективного заголовка:

• Використовуйте ключові слова: починайте заголовок із найважливіших ключових слів, які клієнти будуть вводити в пошуковий рядок (наприклад, “Handmade Silver Necklace”).

• Будьте конкретними: вкажіть матеріали, розмір або інші важливі характеристики товару.

• Залишайте простір для варіацій: якщо ваш товар доступний у кількох варіантах (колір, розмір), зазначте це в заголовку або описі.

Приклад заголовка: “Handmade Silver Necklace with Gemstones – Elegant Women’s Jewelry, Customizable Length”.

Як правильно заповнювати опис товару

Опис – це ваша можливість не тільки переконати клієнта в якості товару, але й подати історію, яка створить емоційний зв’язок із покупцем. Ось кілька ключових рекомендацій:

1. Вказуйте матеріали та процес виробництва: клієнти на Etsy цінують ручну роботу, тому детальний опис процесу створення додасть товару цінності.

2. Зазначайте розміри: це допоможе уникнути непорозумінь після покупки.

3. Опишіть використання: якщо товар має специфічне застосування або можливі варіанти використання, обов’язково вкажіть це.

Приклад опису: “Цей срібний ланцюжок виготовлено вручну з високоякісного срібла та натуральних дорогоцінних каменів. Кожна деталь створена з любов’ю і увагою до найменших дрібниць. Ви можете обрати довжину намиста, щоб воно ідеально підходило до вашого стилю.”.

Вибір ключових слів для пошуку на Etsy

Ключові слова (теги) – це критично важливий елемент для SEO на Etsy. Виберіть такі слова, які ваші потенційні клієнти ймовірно введуть у пошук, коли шукають товар, схожий на ваш. Кілька порад щодо вибору:

• Використовуйте конкретику: наприклад, замість “necklace”, використовуйте “handmade silver necklace”.

• Комбінація коротких і довгих ключових слів: поєднуйте загальні терміни (наприклад, “jewelry”) з більш специфічними (наприклад, “women’s silver jewelry”).

Ціноутворення і розрахунок вартості

Визначення правильної ціни для вашого товару є одним з найважливіших аспектів успішного бізнесу на Etsy. Помилково встановлена ціна може негативно вплинути на продажі, тому варто врахувати всі витрати, зокрема комісії, і правильно розрахувати прибуток.

Як визначити оптимальну ціну для товарів

1. Врахуйте витрати на матеріали: включіть всі витрати на сировину, яку ви використовуєте для виробництва товару.

2. Додайте витрати на час роботи: підрахуйте, скільки часу ви витрачаєте на виготовлення одного товару, та оцініть свою годинну ставку.

3. Не забувайте про комісії Etsy: платформа бере 6,5% від вартості товару, а також $0.20 за кожне розміщення товару (на 4 місяці).

4. Врахуйте доставку: доставка може бути або платною для покупця, або ви можете включити її в загальну вартість товару (так званий “free shipping” підхід).

Таблиця витрат для визначення ціни (на прикладі намиста)

Для визначення фінальної ціни ви можете додати бажаний відсоток прибутку. Наприклад, якщо ви хочете отримати 30% прибутку, то ваша ціна повинна бути близько 490 грн.

Додаткові витрати: комісії та доставка

Окрім основних витрат на матеріали та роботу, важливо враховувати додаткові витрати, пов’язані з комісіями та доставкою:

• Комісії: Etsy бере 6,5% комісії з кожного продажу. Це означає, що якщо ви продаєте товар за 1000 грн, ви отримаєте 935 грн (за мінусом комісії).

• Доставка: ви можете включити вартість доставки в загальну ціну товару або встановити її окремо. Важливо чітко вказувати умови доставки в описі товару, щоб уникнути непорозумінь із покупцями.

Як врахувати ціни конкурентів

Важливо звертати увагу на ціни, які встановлюють конкуренти у вашій ніші. Це допоможе вам залишатися конкурентоздатними, проте не завжди варто намагатися знижувати ціну нижче за всіх. Якщо ваш товар якісний та унікальний, ви можете обґрунтувати вищу ціну за рахунок більшого акценту на бренді та оригінальності виробу.

Робота з фотографіями товарів

Фотографії – це один з найважливіших аспектів успішних продажів на Etsy. Якісні зображення допомагають не лише краще презентувати товар, а й залучають покупців емоційно. Покупці на Etsy не можуть побачити товар наживо, тому вони часто керуються тільки візуальним представленням.

Як створити якісні фотографії для Etsy

Фотографії вашого товару повинні бути чіткими, привабливими і з різних ракурсів. Ось кілька ключових рекомендацій:

1. Використовуйте природне світло: це допоможе зробити фотографії більш “теплими” і натуральними.

2. Робіть знімки з різних кутів: покупці хочуть бачити товар у деталях. Додайте кілька знімків, на яких показано не тільки загальний вигляд, але й окремі елементи, текстуру тощо.

3. Додайте “лайфстайл” фото: якщо ваш товар – це аксесуар або одяг, зробіть кілька фото, де його носять у реальному житті.

Поради щодо освітлення і фону

Фон: вибирайте простий, нейтральний фон, щоб не відволікати увагу від товару. Білі або світлі фони зазвичай найкраще підходять для Etsy.

Освітлення: природне денне світло – найкращий вибір, особливо при зйомці в приміщенні. Якщо ви фотографуєте на відкритому повітрі, уникайте прямих сонячних променів, які можуть створити різкі тіні.

Використання інструментів для редагування фото

Навіть якщо ваші фотографії зроблені добре, іноді потрібно трохи підкоригувати яскравість, контраст або обрізати фото для кращого результату. Ви можете використовувати безкоштовні інструменти для редагування:

• Canva: зручний інструмент для редагування і додавання тексту до зображень.

• Adobe Lightroom: чудовий варіант для налаштування освітлення і кольорів.

• Etsy рекомендує: обробляти фото, зберігаючи натуральні відтінки вашого товару, щоб клієнти отримали те, що бачать на фото.

Таким чином, інвестиція в якісні фотографії допоможе вам вигідно виділитися серед конкурентів і залучити більше покупців на Etsy.

Політика магазину та налаштування доставки

Встановлення чіткої політики магазину є важливим для того, щоб забезпечити професійне обслуговування клієнтів та уникнути непорозумінь. Etsy дозволяє детально налаштувати політику щодо повернень, обслуговування клієнтів та доставки, що допоможе вам працювати на міжнародному ринку без зайвих проблем.

Налаштування політики повернень, доставки і обслуговування клієнтів

1. Політика повернень: вирішіть, чи будете ви приймати повернення і протягом якого часу. Найчастіше продавці дають 14 або 30 днів для повернення товару після отримання. Це підвищує довіру клієнтів до вашого магазину.

2. Обмін товарів: вирішіть, чи будете ви дозволяти обмін товарів у випадку невідповідності розміру або дефектів.

3. Політика обслуговування клієнтів: вкажіть, як швидко ви відповідатимете на повідомлення клієнтів і як будете вирішувати конфліктні ситуації. Etsy рекомендує відповідати на повідомлення протягом 24 годин.

Як встановити тарифи на доставку

Важливо правильно налаштувати тарифи на доставку, оскільки цей фактор може вплинути на рішення клієнта зробити покупку. Ось кілька рекомендацій для українських продавців:

1. Виберіть спосіб доставки: Українська пошта (Укрпошта), “Нова Пошта”, міжнародні служби доставки (DHL, FedEx).

2. Налаштуйте зони доставки: Etsy дозволяє налаштовувати різні тарифи залежно від країни чи регіону. Наприклад, доставка в Європу може бути дешевшою, ніж в США чи Австралію.

3. Включіть доставку в ціну товару: багато продавців практикують так званий “free shipping” (безкоштовна доставка), коли вартість доставки вже включена у ціну товару. Це допомагає покупцям краще розуміти кінцеву вартість товару і часто підвищує шанси на покупку.

Інструменти для управління замовленнями і доставкою

Etsy надає продавцям інструменти для управління замовленнями:

• Etsy Shipping Labels: якщо ви продаєте на Etsy з США або Європи, ви можете купувати і роздруковувати етикетки для відправлень безпосередньо з платформи.

• Системи відстеження замовлень: Etsy дозволяє додавати номери для відстеження відправлень. Це підвищує довіру покупців і знижує кількість запитів щодо статусу доставки.

Просування магазину на Etsy

Після налаштування магазину та додавання товарів важливо зосередитися на просуванні вашого бренду. Навіть якщо ваші вироби чудові, без належного маркетингу вони можуть залишатися непомітними серед тисяч інших товарів. Etsy пропонує кілька інструментів для ефективного просування, але також можна використовувати зовнішні ресурси.

Як використовувати Etsy Ads для просування товарів

Etsy Ads – це вбудований інструмент реклами, що дозволяє вам показувати ваші товари на верхніх позиціях у пошуку або на головній сторінці Etsy. Основні переваги Etsy Ads:

1. Цільова реклама: Etsy показує ваші оголошення тільки тим покупцям, які вже зацікавлені у подібних товарах.

2. Легкість використання: ви самостійно встановлюєте бюджет і обираєте товари для реклами. Etsy автоматично оптимізує покази на основі вашого бюджету.

Як налаштувати Etsy Ads:

1. Перейдіть до “Marketing” у панелі продавця та виберіть “Etsy Ads”.

2. Встановіть щоденний бюджет (від $1 до $50). Рекомендується починати з невеликої суми, наприклад, $5 на день.

3. Оберіть товари, які ви хочете рекламувати, і активуйте кампанію.

Як правильно працювати з соціальними мережами

Соціальні мережі — це потужний інструмент для просування магазину на Etsy. Особливо ефективними можуть бути Instagram, Facebook та Pinterest, де аудиторія активно цікавиться креативними товарами. Ось кілька порад для роботи з соцмережами:

1. Створіть бізнес-акаунти: важливо мати окремі сторінки для вашого магазину, де ви будете ділитися фотографіями, новинами і відгуками.

2. Регулярно оновлюйте контент: постійно публікуйте нові фотографії товарів, відео про процес виробництва, інформуйте про знижки та акції.

3. Використовуйте хештеги: наприклад, для українських продавців це можуть бути #EtsyUkraine, #HandmadeJewelry, #CraftedInUkraine.

Використання знижок і акцій для залучення клієнтів

Знижки та акції можуть суттєво збільшити ваші продажі на Etsy. Платформа дозволяє налаштовувати купони та пропозиції для нових або постійних клієнтів. Ось як це зробити:

1. Натисніть “Marketing” у панелі продавця та виберіть “Sales and coupons”.

2. Створіть знижку: ви можете обрати знижку за відсотками або фіксованою сумою, наприклад, “10% off на всі товари”.

3. Вкажіть термін дії: ви можете налаштувати акцію як на певний період (наприклад, 1 тиждень), так і для періодичних клієнтів.

Таблиця популярних акцій на Etsy:

Обслуговування клієнтів та управління замовленнями

Одним із ключових аспектів успішного бізнесу на Etsy є високий рівень обслуговування клієнтів. Etsy активно заохочує продавців підтримувати високі стандарти комунікації, швидку доставку і гнучке вирішення проблем, щоб підвищити рейтинги магазину та отримати більше позитивних відгуків.

Важливість комунікації з клієнтами

Швидка та професійна комунікація допомагає будувати довірчі стосунки з клієнтами і часто стає вирішальним фактором для успішного продажу. Ось кілька порад для ефективної комунікації:

1. Відповідайте протягом 24 годин: Etsy рекомендує відповідати на запити клієнтів якнайшвидше, навіть якщо ви не можете дати точну відповідь одразу. Важливо дати знати, що запит отриманий і ви працюєте над вирішенням.

2. Підтримуйте доброзичливий тон: навіть у випадку складних ситуацій з негативними відгуками або проблемами з доставкою, намагайтеся залишатися професійними і доброзичливими.

Як правильно реагувати на відгуки

Відгуки на Etsy відіграють важливу роль у вашому рейтингу і продажах. Більшість покупців звертає увагу на рейтинг магазину та відгуки попередніх клієнтів перед тим, як зробити покупку. Ось як працювати з відгуками:

1. Відповідайте на позитивні відгуки: це не тільки допомагає побудувати лояльність покупців, але й показує новим клієнтам вашу вдячність за підтримку.

2. Коректно працюйте з негативними відгуками: якщо клієнт залишив негативний відгук, намагайтеся вирішити проблему і запропонувати варіанти компенсації (наприклад, часткове повернення коштів або знижку на наступне замовлення).

Управління замовленнями та обробка платежів

Etsy надає інструменти для автоматизації процесу обробки замовлень і управління платежами:

1. Etsy Payments: цей інструмент дозволяє вам приймати платежі через різні способи оплати, включаючи кредитні картки, PayPal і Apple Pay.

2. Відстеження замовлень: ви можете відстежувати статус кожного замовлення через панель продавця. Etsy надає можливість повідомляти клієнтів про відправку та надавати номери для відстеження посилок.

Порада: завжди перевіряйте правильність введених даних щодо доставки, щоб уникнути помилок у відправленнях. Це допоможе зменшити ризик затримок або втрати товарів.

Часті помилки новачків на Etsy

Незважаючи на інтуїтивність платформи, Etsy вимагає від продавців певного досвіду та підходу для досягнення успіху. Багато новачків припускаються поширених помилок, які можуть зупинити розвиток магазину ще на старті. Ось кілька найпоширеніших проблем і способи їх уникнути.

Що не варто робити при відкритті магазину

1. Ігнорування SEO: багато продавців не надають достатньої уваги правильному підбору ключових слів та описам товарів. Це може призвести до низької видимості ваших товарів у пошуку. Порада: вивчайте трендові ключові слова та оптимізуйте заголовки та описи для пошуку на Etsy.

2. Невідповідність між фотографіями та реальним товаром: якісні фотографії – це чудово, але товар на фото повинен повністю відповідати тому, що отримає покупець. Якщо клієнт отримає річ, яка відрізняється від зображення на фото, це може призвести до негативних відгуків і повернень. Порада: робіть реалістичні фото, що точно відображають зовнішній вигляд товару.

3. Занадто низькі або занадто високі ціни: новачки часто ставлять або дуже низькі ціни, сподіваючись швидко отримати багато замовлень, або надто високі, орієнтуючись на максимальний прибуток. Обидва підходи можуть бути невдалими. Порада: ретельно аналізуйте ринок і встановлюйте конкурентні ціни, які відображають справжню цінність вашої продукції.

Типові проблеми з виставленням товарів та їх рішення

1. Недостатня кількість фотографій: Etsy дозволяє додати до 10 зображень для кожного товару, і використання всіх цих можливостей важливо для показу товару в найкращому світлі. Відсутність фотографій може відлякати покупців.

   • Рішення: завантажуйте фото з різних ракурсів, додавайте детальні знімки текстур, кольорів, розмірів.
     

2. Недостатньо детальні описи товарів: покупці хочуть знати максимум про те, що купують, тому недостатньо лише зазначити назву товару.

   • Рішення: додавайте детальні описи з інформацією про матеріали, процес виготовлення, варіанти використання та інші характеристики.
     

3. Неправильно налаштовані варіанти доставки: часто новачки не враховують реальних термінів доставки або неправильно налаштовують її вартість, що може призвести до затримок або непередбачених витрат.

   • Рішення: ретельно перевіряйте тарифи і вибирайте надійні служби доставки з можливістю відстеження замовлень.

Використання аналітичних інструментів для розвитку

Etsy надає внутрішні аналітичні інструменти для продавців, які допоможуть вам краще зрозуміти, які товари популярні, звідки йдуть ваші клієнти, і що можна покращити в магазині.

1. Etsy Stats: цей інструмент показує статистику щодо переглядів, продажів, середнього часу перегляду сторінки, географії покупців.

   • Порада: регулярно аналізуйте ці дані, щоб розуміти, які товари привертають найбільшу увагу і чи ефективні ваші рекламні кампанії.
     

2. Google Analytics: підключіть свій магазин до Google Analytics, щоб отримати більш детальні дані про відвідувачів, джерела трафіку та поведінку користувачів на вашій сторінці.

   • Порада: використовуйте ці дані для коригування стратегії просування та оптимізації контенту.

Висновок

Etsy — це не просто маркетплейс, це можливість вивести свій бізнес на новий рівень і працювати з глобальною аудиторією. Головне — не зупинятися на досягнутому, постійно вдосконалюватися, використовувати всі доступні інструменти та ресурси для розвитку.

Ці знання допоможуть вам правильно організувати свій бізнес, уникнути типових помилок і швидко адаптуватися до вимог платформи.

Приєднуйтесь до нашої Безкоштовної Школи Бізнесу в Telegram.