Google Business Profile — це онлайн-платформа, що допомагає бізнесу бути видимим у локальному пошуку та на Google Картах. Окрім базової інформації, як-от адреса, телефон і сайт, клієнти можуть прокладати маршрут, читати відгуки, залишати оцінки, переглядати фото та навіть бронювати послуги.
Приєднуйтесь до нашої Безкоштовної Школи Бізнесу в Telegram.
По суті, це онлайн-представництво компанії, яке відображається в пошуковій видачі Google і на Картах. Введіть, наприклад, “салон краси поруч”, і ви побачите список місцевих закладів з детальною інформацією.
Платформа надає бізнесу можливість:
Показуватися у верхній частині локальної видачі.
Залучати нових клієнтів через відгуки, фото та новини.
Надавати актуальну інформацію про графік роботи, послуги та контактні дані.
Яку інформацію про компанію містить GBL-профіль?
У Google Business Profile компанія може вказати:
Назву та категорію бізнесу.
Логотип і фото.
Короткий опис.
Перелік товарів/послуг.
Точну адресу та зону обслуговування.
Контактний номер і сайт.
Графік роботи (звичайний та святковий).
Додаткові опції для ресторанів, готелів та сервісів.
Кнопку бронювання та розділ «Питання-відповідь».
Також профіль містить:
Оцінки та відгуки клієнтів.
Публікації з новинами та акціями.
Відгуки редагувати неможливо, але можна відповідати на них та оскаржувати фейкові через підтримку Google.
Переваги профілю в Гугл Мій Бізнес
При створенні профілю GMB ви отримаєте вигідні переваги, такі як:
Збільшення видимості в локальному пошуку.
Прямий зв’язок із клієнтами через дзвінки, повідомлення, бронювання.
Підвищення довіри через відгуки та фото.
Аналіз поведінки користувачів: скільки людей подзвонило, перейшло на сайт або проклало маршрут.
Щоб отримувати максимум переваг від Гугл Бізнес Профіль пошуковик рекомендує:
Використовувати однакові логотипи та елементи бренду, що й на вивісках, документації та інших матеріалах.
Вказувати адресу своєї компанії або територію обслуговування якнайточніше і зрозуміліше.
При описі сфери діяльності компанії вказувати якнайменше категорій.
Не створювати для компанії більше одного профілю. В іншому випадку можуть виникнути проблеми з відображенням інформації в Google Пошуку та на Картах.
Важливо! У сервісі Google Бізнес Профіль не можна створювати профілі для брендів, музикантів та організацій, які ведуть діяльність виключно в інтернеті.
У сервісі Google Бізнес Профіль можна створювати профілі для компаній, які мають офіси, куди можуть прийти клієнти, а також для організацій, які надають виїзні послуги. Щоб уникнути блокування профілю, не можна розміщувати заборонений контент. Важливо завжди вказувати точну інформацію.
Якщо навіть це не переконало вас створити обліковий запис у Google Business Profile, то розберемо можливості сервісу на реальних прикладах.
Для малого бізнесу
Наприклад, переваги ГБЛ-профілю для маленького магазину будматеріалів. Ось що побачить ваш потенційний клієнт, ввівши в рядок пошуку «Будматеріали купити»: Епіцентр, Rozetka та Prom. Один лідер серед компаній з продажу будматеріалів, та 2 маркетплейси. Як може конкурувати у ранжируванні локальний бізнес серед таких гігантів?
Якщо у вашого магазину є профіль Google Business Profile, то користувач, що знаходиться неподалік, при пошуковому запиті «Будматеріали купити поруч» побачить компанію поверх основної пошукової видачі
Для великого бізнесу
Створення облікового запису в Google Бізнес Профіль корисно і великому бізнесу. Правильно оформлений профіль роздрібної мережі допоможе підтримувати імідж та спростить пошук найближчої торгової точки вашим клієнтам. Дуже зручно, вибравши точку на карті, миттєво дізнаватися про графік роботи, і, при необхідності, прокласти маршрут. Точні дані компанії підвищують лояльність користувачів та локальну видачу у пошуку.
Як налаштувати Google Business Profile?
Перейдіть на сторінці сервісу і натисніть «Почати зараз». Введіть назву компанії.
Google дбає про зручність своїх користувачів, тому всі етапи реєстрації супроводжуються підписами та поясненнями. А якщо щось незрозуміло, є довідка.
Важливо! Виберіть категорію бізнесу — це вплине на ранжування.
Вкажіть адресу або зону обслуговування.
Додайте контактні дані та сайт.
Для того щоб ваш бізнес з’явився в Google Business Profile, необхідно пройти верифікацію. Доступні такі варіанти підтвердження:
Телефоном – отримання коду через дзвінок або SMS.
Електронною поштою – код надходить на корпоративний email.
Миттєве підтвердження – доступне, якщо сайт компанії вже підтверджений у Google Search Console.
Масове підтвердження – підходить для бізнесів із 10+ філіями.
Звичайною поштою – найповільніший, але іноді єдиний варіант для локальних компаній без сайту.
Підтвердження можна тимчасово пропустити, щоб заповнити всі розділи профілю. Але без цього етапу картка компанії не з’явиться в Google Business Profile.
При подальшому налаштуванні профілю сервіс запропонує вказати робочий графік компанії, активувати функцію чату для спілкування з клієнтами, додати опис бізнесу та завантажити фотографії.
Після проходження верифікації бізнес-профіль компанії почне відображатися в локальному блоці пошукової видачі Google. Мінімальну інформацію про компанію можна розширити, додавши атрибути.
Вони не впливають на алгоритми ранжування, але дозволяють клієнтам краще зрозуміти особливості вашого бізнесу.
Лайфхаки: 10 способів просування Google Business Profile
Створіть безкоштовний сайт у Google Business Profile. Якщо у вас немає власного сайту, Google надає можливість швидко створити простий, але функціональний лендінг. Він міститиме розділ «Про компанію», контактні дані, зображення та кнопку із налаштованою дією (наприклад, дзвінок чи замовлення).
Оптимізуйте розділ «Про компанію». Використовуйте ключові слова, щоб зробити опис максимально релевантним запитам клієнтів. Незважаючи на переваги Google Business Profile у локальному пошуку, конкуренція залишається високою, тому важливо правильно підібрати семантику.
Додавайте багато якісних фото. Компанії з великою кількістю зображень отримують більше переглядів. Сучасні дослідження показують, що наявність понад 100 фотографій може збільшити кількість взаємодій у профілі на сотні відсотків. Особливу увагу варто приділити панорамним фото, які привертають більше уваги.
Заповнюйте блок «Запитання та відповіді». Будь-хто може поставити запитання щодо вашого бізнесу, і важливо, щоб саме ви відповідали першими. Сформуйте базу поширених запитань (FAQ) і додайте відповіді, щоб уникнути непорозумінь та забезпечити точність інформації.
Оновлюйте дані своєчасно. Якщо ваш бізнес змінює графік роботи або контактні дані, одразу оновлюйте їх у профілі. Це допоможе уникнути негативного досвіду клієнтів, які можуть приїхати в зачинений заклад, орієнтуючись на застарілу інформацію.
Користуйтесь Google Posts. Ця функція дозволяє публікувати новини, акції, заходи та навіть відео, які будуть доступні в пошуковій видачі. Публікації зберігаються до двох тижнів і допомагають підтримувати активність профілю.
Реагуйте на відгуки. Дякуйте за позитивні коментарі та працюйте з негативними. Активність у цьому розділі підвищує рівень довіри та сприяє покращенню позицій у видачі. Важливо дотримуватися професійного тону, навіть у випадках критики.
Додайте дату заснування компанії. Це допомагає викликати довіру: нові компанії приваблюють шукачів новинок, а досвідчені — тих, хто цінує стабільність.
Заповнюйте всі доступні поля. Чим більше інформації ви надасте, тим вища ймовірність залучення клієнтів. Google структурує дані так, що користувач легко знайде потрібну інформацію, а ваш бізнес стане більш помітним.
Аналізуйте статистику. Вбудована аналітика дозволяє відстежувати, за якими запитами користувачі знаходять ваш профіль. Це дає змогу коригувати стратегію просування та покращувати контент.
Висновки
1. Google Business Profile (раніше Google My Business) — це не просто онлайн-довідник, а потужний інструмент для просування бізнесу. Усі профілі прив’язані до геолокації, регулярно оновлюються та містять контент від користувачів, що підвищує їхню видимість у пошуку.
2. Цей сервіс підходить для компаній будь-якого масштабу — від локального малого бізнесу до великих корпорацій.
3. Наявність бізнес-профілю в Google забезпечує конкурентні переваги завдяки алгоритмам ранжування, дозволяє ефективно залучати цільових клієнтів і керувати репутацією бренду.
4. Оптимізація профілю під релевантні ключові запити працює аналогічно SEO для сайту. Для цього важливо:
Заповнити всі доступні поля з інформацією про компанію.
Оперативно оновлювати дані.
Активно взаємодіяти з клієнтами через відгуки та запитання.
Регулярно публікувати оновлення, акції та новини.
5. Для оцінки ефективності бізнес-профілю використовуйте вбудовану аналітику Google, яка дозволяє відстежувати перегляди, дії користувачів і джерела трафіку.
6. Додатково, завдяки функції динамічних телефонних номерів, можна визначити, які звернення надійшли саме через Google Business Profile, що допоможе краще оцінювати маркетингові результати.
Приєднуйтесь до нашої Безкоштовної Школи Бізнесу в Telegram.
