Оригінал статті належить медіа Speka та опубліковане за посиланням.
Сьогодні криптовалютна біржа - це не просто торгова платформа, а потужний інвестиційний хаб, який об'єднує цілу екосистему сервісів, продуктів та партнерських програм. Спілкуючись з різними інвесторами, я помітив, що їх цікавлять не лише низькі комісії чи широкий вибір криптовалют, а й вигідні умови співпраці, ексклюзивні бонуси чи спеціальні пропозиції. Про те, як біржі перетворюють лояльність користувачів на прибуток і які кроки допоможуть переконати інвесторів обрати саме вашу партнерську програму, - у цій статті.
Додаткова цінність для інвесторів: роль VIP і партнерських програм у виборі біржі
У 2025 році вибір біржі для інвесторів стає питанням не тільки зручності торгівлі, але й отримання додаткової цінності. Зокрема, згідно з опитуванням моїх клієнтів, 65% вказали, що одним з ключових факторів при виборі біржі є наявність VIP-програм і вигідних афіліатних пропозицій.
Обидві моделі лояльності - VIP і афіліатна - мають спільну мету: залучити нових користувачів і утримати активних, але реалізуються по-різному.
VIP-програма орієнтована переважно на трейдерів і надає кращі умови для торгівлі на біржі. Чим більший обсяг торгів і кількість нативних токенів на балансі, тим привабливіші умови. Серед привілеїв можна виділити наступні:
Знижені торгові комісії;
Персональна підтримка;
Просте API-підключення (залежно від криптобіржі);
Розширений рейт ліміт;
Додаткові переваги - доступ до торгових турнірів, ексклюзивні призи тощо.
Натомість афіліатна програма сфокусована на КОЛах та інфлюенсерах. Вона дає можливість отримувати додатковий дохід, залучаючи на платформу інших користувачів за допомогою спеціальних умов та пропозицій.
Що отримують користувачі програми?
Частка від торгових комісій запрошених користувачів (відсотки на криптобіржах відрізняються);
Персональні бонуси та спеціальні умови;
Аналітичні дашборди для моніторингу кампаній у режимі реального часу.
Моя думка така: обидві програми є win-win моделлю, яка буде працювати за умови побудови ефективної комунікації з клієнтами. Інвестори отримують доступ до ексклюзивних привілеїв і можливість пасивного доходу. Криптовалютні біржі - потік нових користувачів, збільшення обсягів торгів і ліквідності, і, зрештою, капіталізації. Тільки уявіть: одна правильно побудована афіліатна або VIP-програма може принести біржі мільйони - і все це без жорстких витрат на традиційний маркетинг.
Зокрема, провівши опитування серед моїх клієнтів, 74% з них виділили наступний топ криптовалютних бірж, які пропонують вигідні умови за цими програмами.
Варто зазначити, що поріг входу для програм на кожній біржі може суттєво відрізнятися. Наприклад, у випадку з афіліатними програмами, такі платформи, як Binance або MEXC, вже давно побудували свої моделі, тому сьогодні вони орієнтуються переважно на великих гравців і менш охоче співпрацюють з невеликими КОЛами. Для порівняння, WhiteBIT запустив свою афіліатну програму відносно недавно, відкривши додаткові можливості для менших партнерів. В результаті такий підхід створює більш сприятливі умови для тих, хто тільки починає розвивати свою аудиторію або не відповідає вимогам «вищої ліги».
Невидимі бар’єри: коли хороша пропозиція не працює
За роки спілкування з сейлз менеджери, особливо з тими, хто працює в крипті, я помітив, що є кілька ключових блокерів, які часто роблять угоди непривабливими для клієнтів або загальмовують їх на самому старті. Причинами є не лише технічні чи формальні труднощі, а насамперед питання, які бентежать потенційного партнера і змушують його сумніватися в пропозиції.
Відсутність чіткої цінності для клієнта - Один з головних каменів спотикання. Досить часто менеджери з продажу роблять помилку, розповідаючи про складні технічні особливості чи унікальні механізми, але забувають чітко пояснити, що саме отримає клієнт, окрім відсотка. З мого досвіду, якщо людина не бачить чіткої вигоди для себе - тобто «навіщо мені це просувати» - вона не буде брати участь у процесі. Як наслідок, навіть найкрутіший продукт може залишитися непоміченим, якщо ви не покажете, як він допоможе вашому партнеру заробляти більше, виділитися на ринку або утримати свою аудиторію.
Недовіра до бренду або сумнівна репутація - Сьогодні репутація бренду є своєрідною валютою довіри клієнтів. Більшість потенційних партнерів бояться ставити під сумнів свою репутацію, просуваючи нову або не до кінця перевірену платформу. Вони часто ставлять питання на кшталт: «хто вже працює з вами» або «я чув, що у вас слабка служба підтримки». Якщо немає довіри до бренду, угоди не буде. Тому найкращий підхід - одразу продемонструвати реальні кейси, список надійних партнерів, рейтинги та публічні згадки у ЗМІ.
Заплутана або непрозора модель комісійної винагороди - Іноді партнери просто губляться в складних схемах оплати. Тому, коли вони не розуміють, за що і скільки їм платять, у них виникають підозри. Питання на кшталт «які реальні виплати» або «як перевірити, чи правильно мені виплатили?» є досить поширеними. З мого досвіду, прості калькулятори комісійних, зручні дашборди з аналітикою та швидкі виплати - це шлях до успішної угоди.
Довгий процес онбордингу - Ускладнення початку співпраці - одна з найбільших помилок. Якщо партнер змушений тижнями чекати на підтвердження, проходити складний KYC, стикатися з незрозумілим API та не отримувати належної підтримки, його мотивація укладати угоду миттєво зникне. Я неодноразово чув історії від партнерів, коли вони перегорали на старті й не хотіли продовжувати процес. Тому швидке підключення та особиста підтримка - це ключові фактори, які допомагають утримувати партнерів.
Конкуренція серед партнерів - Партнер не хоче бути «ще одним у натовпі», просуваючи те саме, що й інші. Якщо немає відчуття унікальності, люди не хочуть ризикувати. Саме тому менеджери з продажу часто пропонують ексклюзивні умови, бонуси за ефективність та пріоритетну генерацію лідів, щоб партнери відчували себе важливими та не переймалися конкуренцією.
Що дійсно працює в комунікації з партнерами
З досвіду спілкування з досвідченими сейлз менеджерами я бачу, що найкраще працюють не складні скрипти, а просте і чесне спілкування. Ось кілька порад, які часто зустрічаються в реальних кейсах і дійсно допомагають:
Говоріть зрозуміло - немає нічого гіршого, ніж менеджер з продажу, який говорить мовою презентацій. Поясніть, що отримає партнер, якомога простіше. Людина повинна чітко розуміти, що вона отримує і що це означає для її бізнесу або аудиторії.
Наголошуйте на перевагах, а не на характеристиках - людей не цікавить той факт, що у вас «другий найвищий показник у ніші». Вони хочуть знати, скільки вони реально заощадять або зароблять. Тому замість сухих цифр краще говорити про реальні бонуси, економію часу або збільшення доходу.
Додайте ексклюзивності - партнерам подобається відчуття, що вони отримали щось особливе. Ексклюзивність - це не тільки про гроші, це про статус.
Працюйте з довірою через кейси - з мого досвіду, саме реальні історії успіху і позитивні відгуки значно підвищують довіру і знімають сумніви, які так часто можна почути в розмовах з партнерами.
Регулярна комунікація - пошта, месенджери, соціальні мережі - важливо підтримувати зв'язок, нагадувати про себе, ділитися новинами, відповідати на запитання.
Продавайте відносини, а не продукти - лояльність є найціннішим ресурсом. Якщо партнер бачить, що ви зацікавлені в його успіху не тільки сьогодні, а й через кілька місяців, він залишиться з вами надовго.
