Дуже часто нові учасники акцій «Родинного Клубу»® запитують нас: як саме визначаються переможці, хто перевіряє результати і що відбувається, коли головного переможця вже обрано?
Я чудово розумію ці запитання. Коли клієнти беруть участь в акції, їм важливо знати, що все відбувається чесно, прозоро і за зрозумілими правилами. Саме тому сьогодні хочу розповісти, як працює наша процедура визначення головних переможців.
Кожному учаснику присвоюється персональний номер
Для участі в акції дані учасника вносяться до реєстру. Кожному учаснику присвоюється персональний номер. Саме цей номер використовується під час подальшої перевірки та визначення результатів.
Це важливо, адже Комісія з вручення призів працює не за особистими вподобаннями, а суворо відповідно до правил. Основою для перевірки та визначення результатів є реєстр учасників, персональні номери та затверджений порядок проведення акції.
Комісія перевіряє відповідність правилам акції
Перш ніж затвердити головного переможця, Комісія з вручення призів перевіряє, чи були виконані умови участі в акції. Ми звіряємо інформацію в реєстрі, перевіряємо правильність оформлення участі та дотримання учасником правил акції.
Цей етап потрібен, щоб рішення було чесним і обґрунтованим. Головним переможцем може бути лише той клієнт, чия участь відповідає встановленим правилам акції.
Головний переможець визначається під нотаріальним контролем
У чітко визначену та встановлену правилами дату відбувається визначення головного переможця та підбиття підсумків акції. У присутності наглядової ради, представників Комісії з вручення призів та нотаріуса за допомогою лототрону визначається переможна цифрова комбінація, яка відповідає персональному номеру учасника акції. Саме на підставі переможного персонального номера затверджується головний переможець акції.
Вся процедура фіксується фото- та відеозйомкою, що підтверджує чесність і прозорість результатів.
Результат фіксується документально
Після ретельної перевірки та у присутності нотаріуса Комісія з вручення призів затверджує рішення. Дані переможця фіксуються у внутрішньому протоколі, а сам результат проходить підтвердження відповідальними особами та завіряється нотаріусом.
Це означає, що визначення головного переможця не є випадковим і не залежить від рішення однієї людини. Це офіційна процедура, яка має чітку послідовність: визначення за допомогою лототрону переможного номера, перевірка, звіряння, підтвердження, фото- та відеофіксація результату.
Головний переможець отримує офіційне сповіщення
Після затвердження результатів акції головний переможець одержує офіційне повідомлення від «Родинного Клубу»®. Ми одразу зв’язуємося з переможцем, інформуємо про перемогу та узгоджуємо з ним зручну форму виплати призу.
Ми прагнемо, щоб участь в акції була максимально зрозумілою
Для мене як Голови Комісії з вручення призів дуже важливо, щоб кожен наш клієнт розумів: визначення переможців відбувається за правилами, а кожне рішення проходить контроль і перевірку.
Ми працюємо з великою кількістю клієнтів, тому порядок, уважність до деталей і документальна фіксація результатів мають для нас особливе значення.
Довіра починається з відкритості
Я переконана: чим більше учасники знають про процедуру, тим більше довіряють результатам. Саме тому ми відкрито пояснюємо, як працює Комісія з вручення призів, як перевіряються дані та чому важливо дотримуватися правил.
Якщо Ви берете участь в акціях «Родинного Клубу»®, уважно читайте та зберігайте отримані повідомлення, перевіряйте свої дані та вчасно відповідайте на звернення Комісії.
Ми цінуємо кожного нашого клієнта і робимо все, щоб процедура визначення головних переможців була зрозумілою, послідовною та чесною.
