Складні ситуації та способи їх подолання
Складна ситуація може вимагати значних інтелектуальних зусиль, викликати сильні емоції або поєднувати обидва види труднощів. Поведінка залежить від взаємодії особистісних і ситуаційних чинників; одного спостереження часто недостатньо для висновків про мотиви людини.

