Перегляд веб-сторінок без файлів cookie впливає на те, як ви рекламуєте. У цій статті ви дізнаєтеся, як залучити клієнтів у світі без файлів cookie.
Маркетинг завжди полягав у тому, щоб достукатися до потенційних клієнтів там, де вони є, і донести до них те, що вони хочуть почути. І протягом тривалого часу компанії пожинали плоди сторонніх даних для створення надцільових рекламних кампаній.
Але все скоро зміниться. Настав час підготувати свій бізнес до цього впливу.
Перш ніж я наведу конкретний приклад рішення для залучення клієнтів у світі без кукі, вам потрібно побачити загальну картину.
А вона починається з...
Файлів cookie
Файли cookie - це невеликі біти даних, які веб-сайти, які ви відвідуєте, розміщують у вашому браузері. Вони відстежують вашу поведінку, історію переглядів, вподобання та всю активність в Інтернеті.
Первинні файли cookie
Коли файли cookie, розміщені у вашому браузері, належать до домену веб-сайту, який ви відвідали, вони називаються сторонніми файлами cookie. Ці файли cookie необхідні для належного функціонування веб-сайту і не відстежують ваші дії в Інтернеті.
Треті сторони - файли cookie
Коли файли cookie, розміщені у вашому браузері, належать до домену, відмінного від веб-сайту, який ви відвідуєте, вони називаються сторонніми файлами cookie. Зазвичай це трапляється, коли веб-сайт, який ви відвідуєте, містить елементи інших сайтів на своєму сайті.
Прикладом такого елемента може бути кнопка, щоб поділитися публікацією в блозі на Facebook.
Коли ви відвідуєте сторінку з кнопкою «Поділитися», Facebook може встановити файли cookie у вашому браузері, навіть якщо ви не натискаєте кнопку. Якщо ви авторизовані на Facebook, ці файли cookie можуть відстежувати ваш візит і пов'язувати його з вашим обліковим записом, допомагаючи Facebook збирати інформацію про ваші дії в Інтернеті.
Як треті-сторонні файли cookie допомагають вашому бізнесу залучати клієнтів?
Наведений вище приклад показує, як Facebook дізнається більше про своїх користувачів і про те, що вони роблять в Інтернеті.
А тепер розглянемо цю ж ситуацію з точки зору власника бізнесу.
Коли ви хочете рекламувати продукт, Facebook з великою точністю знає, кому показувати цю рекламу на основі інтересів та поведінкової сегментації.
Сторонні файли cookie відіграють вирішальну роль у цифровій рекламі, сприяючи проведенню надцільових рекламних кампаній для вашого бізнесу. Вони допомагають власникам бізнесу розуміти шляхи клієнтів в Інтернеті, вимірювати ефективність своїх маркетингових кампаній та атрибутувати продажі.
Майбутнє - без файлів cookie (або без сторонніх файлів cookie)
Незважаючи на те, що Safari і Firefox вже заблокували сторонні файли cookie, ви, можливо, почули термін «перегляд без файлів cookie» лише тоді, коли Google оголосив, що видалить сторонні файли cookie з браузера Chrome.
Оскільки понад 60% користувачів Інтернету користуються браузером Chrome, не дивно, що «безкукішний» перегляд зараз дуже популярний.
Google продовжує відкладати поступову відмову від файлів cookie з початкової обіцянки 2023 року, спочатку на 2024 рік, а тепер на 2025 рік. Незважаючи на це, майбутнє без файлів cookie наближається, і вам потрібно підготуватися.
Хоча сторонні файли cookie здаються вигідними для бізнесу, вони створюють дискомфорт для ваших клієнтів, відстежуючи їхні дії та засипаючи рекламою. Якщо ваші клієнти вважають такий підхід спамом і незадоволені, вам потрібно адаптуватися і знайти нові способи спілкування з ними.
Водночас 82% клієнтів позитивно ставляться до бренду, який рекламує потрібний їм продукт. Тому важливо дослідити альтернативні, менш інвазивні шляхи для надання персоналізованого досвіду.
Погляньте на рішення нижче для натхнення.
Рішення в одному реченні
Налагоджуйте зв'язки з вашими потенційними клієнтами та перетворюйте їх на платоспроможних клієнтів за допомогою даних без участі третіх сторін та CRM.
Пояснення рішення
Дані з нульовою стороною - це інформація, яку потенційні клієнти добровільно надають вам, зазвичай в обмін на те, що вони вважають цінним, наприклад, персоналізований досвід, програми лояльності, ексклюзивний контент тощо.
Після того, як ваш бізнес отримає ці дані, вам потрібно буде керувати ними за допомогою CRM-системи (Customer Relationship Management). Це допоможе вам інтегрувати дані у вашу загальну стратегію перетворення потенційних клієнтів на клієнтів.
Елементи успіху в майбутньому без файлів cookie (Резюме):
Щось цінне для потенційного клієнта в обмін на дані з нульовою стороною
CRM для управління даними і створення єдиного профілю вашого потенційного клієнта
Стратегія використання цих даних для перетворення потенційного клієнта на платоспроможного клієнта
Як рішення виглядає на практиці
→ Щось цінне для вашого потенційного клієнта (знижки, персоналізація, інформація і т.д.)
Ви можете створити персоналізований тест, щоб зібрати інформацію про свого клієнта і натомість надати йому персоналізовані рекомендації.
Я використовую для цього сервіс scoreapp.
Він надає результати, згенеровані штучним інтелектом, до яких потенційний клієнт може одразу отримати доступ. Ви можете почати користуватися програмою безкоштовно (до 10 відповідей на місяць) і платити по мірі зростання.
→ CRM, щоб керувати даними та створювати єдиний профіль вашого потенційного клієнта.
За допомогою Zapier ви можете автоматично додавати контакти, які заповнили форму, до вашої CRM.
У Zapier ви можете налаштувати правила переходів і сегментувати контакти на основі їхніх балів у тесті. Таким чином, ви можете персоналізувати свої подальші маркетингові зусилля для більшого успіху.
Я використовую Brevo для управління інформацією про потенційних клієнтів. Я відправляю респондентів різними шляхами та до різних списків на основі їхніх балів у тесті. Потім вони вводять різні автоматизовані послідовності електронних листів, адаптовані до їхніх результатів.
→ Використовуйте дані для побудови стратегії.
Тепер ви готові використовувати дані, які щойно зібрали. Ви можете надсилати персоналізовані імейли або автоматизовані послідовності, як я, або використовувати список адрес для створення схожих аудиторій для реклами.
Все необхідне для перетворення потенційних клієнтів на клієнтів вже тут.
Ця стаття, як і все, що ми робимо, - це наша спроба дати вам можливість творити зміни за допомогою вашого бренду.
