Ні для кого не секрет, що ми купуємо що отримуємо. Проте, часто, буває таке, що клієнт до кінця не розуміє, чому покупка у вас є для нього вигідною або необхідною.
Уявім ситуацію, у вас зламався автомобіль, ви шукаєте б/у запчастину і в середньому ця деталь вона вартує 170$. Ви підсвідомо уже попрощались з цим грошима. І тут вам телефонують з одного із сервісів де ви лишали заявку на замовлення, і кажуть, що ця запчастина в них вартує 210$.
Яка ваша реакція? Ви чуєте, що в цьому магазині ви потратите коштів більше, а отримаєте теж саме. І у 90% випадках ви захочете закінчити розмову, тому що розумієте, що тут ви точно купувати не будете, адже середня ціна на деталь - 150$.
Що хоче клієнт? Не важко здогадатись що він хоче, якісно, дешево та якнайшвидше поремонтувати автомобіль і що б він не зламався через місяць, якщо цей клієнт, звісно, не перекуп)
По-перше, менеджер повинен розуміти, що в них ці деталі вартують більше ніж в конкурентів, а, по-друге, розуміти перевагу їх деталі.
Яку можливість тут може продати менеджер? Економія коштів на перспективу і забути про проблему на довго. Розкажіть, чому ваша деталь вартує більше, чому у вас краща якість, скажіть на скільки довше ваша деталь буде працювати й скільки кошті збереже клієнт купивши у вас.
Нехай людина пофантазує, відчує що вона купила в інших і знову ремонтує автомобіль, знову витрачає гроші й час.
Ми вміємо малювати картини майбутнього, і ваша робота показати майбутнє з вами в найкращих фарбах. Якщо клієнт працює з вами він має можливість економити й отримувати краще.
