У зв’язку з тим, що останнім часом від атак ворога страждає все більше містян, публікуємо і закріплюємо базову інструкцію до дій, з усіма контактами й нюансами.
ПЕРШІ ДІЇ ПІСЛЯ АТАКИ
Після того як рятувальники дозволять доступ до пошкодженого майна:
Зробіть фотографії та відео всіх пошкоджень: вікон, дверей, даху, стін, стелі, меблів та іншого майна.
Повідомте ДСНС (101) і поліцію (102), щоб наслідки атаки були належно задокументовані.
Зверніться до міських служб для складання акта обстеження.
Збережіть документи на право власності, чеки за пошкоджене майно, кошториси та інші підтвердження збитків.
Важливо: не поспішайте з капітальним ремонтом до офіційної фіксації пошкоджень. Якщо необхідно терміново закрити вікна чи дах, спочатку максимально задокументуйте їхній стан. За можливості дочекайтеся обстеження.
ЯК ДОПОМАГАЄ МІСТО?
Хмельницька міська рада організовує обстеження, допомагає з тимчасовим закриттям вікон та надає будівельні матеріали.
Також передбачена матеріальна допомога на відновлення майна.
За оприлюдненим міськрадою порядком насамперед відшкодовують витрати на вікна, двері та дах.
Особливість місцевої допомоги: спочатку ви оплачуєте ремонт власним коштом, потім подаєте чеки на відшкодування. Розмір визначають за фактичними витратами з урахуванням середніх регіональних цін.
Для оформлення підготуйте:
Паспорт та ІПН.
Документи на право власності.
Витяг про місце проживання або відповідний акт.
Чеки, накладні та документи про витрати.
Банківський рахунок IBAN.
Адреса: вул. Героїв Маріуполя, 18.
Телефони: 0382 70-37-82, 0382 76-25-33.
ЩО ДАЄ ДЕРЖАВНА ПРОГРАМА «єВІДНОВЛЕННЯ»?
Програма передбачає компенсацію за пошкоджене житло:
До 200 000 грн — незначні пошкодження.
До 350 000 грн — суттєві пошкодження квартири.
До 500 000 грн — суттєві пошкодження приватного будинку.
Це максимальні суми, а не гарантовані виплати. Реальний розмір визначає комісія.
Для значних пошкоджень кошти виплачують двома частинами: 70% і 30%. Другу частину надають після перевірки виконаного ремонту.
Програма також передбачає компенсацію за ремонт, уже зроблений власним коштом, але для цього потрібні належні докази первинних пошкоджень.
Для повністю знищеного житла діє окремий порядок із житловими сертифікатами або коштами на відбудову.
ЯК ПРАВИЛЬНО ОФОРМИТИ «єВІДНОВЛЕННЯ»?
Переконайтеся, що ваше право власності внесене до Державного реєстру речових прав. Якщо ні — зверніться до ЦНАП або нотаріуса.
Подайте повідомлення про пошкоджене майно через «Дію» або ЦНАП.
Подайте окрему заяву на компенсацію. Самого повідомлення про пошкодження недостатньо.
Для коштів на майбутній ремонт відкрийте спеціальний рахунок «єВідновлення» в банку-учаснику.
Дочекайтеся розгляду заяви та обстеження комісією.
Якщо житло має співвласників, заздалегідь узгодьте оформлення заяви: заперечення співвласника може стати підставою для відмови.
ЯК ПРАВИЛЬНО ПРОЙТИ КОМІСІЮ?
Комісія перевіряє документи, проводить огляд, визначає пошкодження та заповнює чек-лист ремонтних робіт.
Під час огляду:
Особисто покажіть кожне пошкодження.
Зверніть увагу на приховані дефекти: тріщини, пошкодження відкосів, перекриттів, комунікацій.
Перевірте, щоб усі необхідні роботи були враховані.
Отримайте через «Дію» витяг із Реєстру та перевірте чек-лист.
Якщо комісія щось не врахувала, ви маєте право заперечити.
На заперечення щодо акта обстеження є 5 робочих днів після огляду, якщо його проводили після подання заяви. На оскарження рішення комісії, зокрема суми компенсації, — 5 робочих днів після повідомлення про рішення.
Заперечення подають письмово через ЦНАП, уповноважений орган соцзахисту або нотаріуса. Додавайте фото, кошториси й висновки спеціалістів.
Консультації місцевої комісії «єВідновлення»:
вул. Героїв Маріуполя, 3, кабінет 106.
Пн, Вт, Чт, Пт — 09:00–12:00.
ЧИ МОЖНА ОТРИМАТИ ДОПОМОГУ МІСТА І «єВІДНОВЛЕННЯ» ОДНОЧАСНО?
Це один із найважливіших нюансів.
Подвійна компенсація за ті самі роботи заборонена.
Якщо місто вже компенсувало заміну вікон, повторно отримувати державні кошти за ці самі вікна не можна.
Водночас нормативний порядок допускає співфінансування відновлення з різних джерел за певних умов. Але отримання міської допомоги на ремонт може спричинити додаткову перевірку або відмову, особливо якщо ви просите державу відшкодувати вже виконані роботи.
Перед оформленням міської допомоги варто письмово з'ясувати, чи вплине вона на вашу заяву за програмою «єВідновлення».
Не приховуйте від комісії отриману допомогу. Зберігайте документи із зазначенням конкретних робіт, які профінансувало місто.
Автоматичної гарантії отримання обох компенсацій немає, але й вимога завжди обирати лише одну програму не є універсальним правилом.
СКІЛЬКИ ЧЕКАТИ ГРОШЕЙ?
Офіційний строк опрацювання заяви на порталі «Дія» — до 30 робочих днів. В окремих випадках розгляд можуть зупинити для уточнення документів.
Це строк розгляду, а не гарантований термін фактичної виплати.
Надходження коштів залежить від проходження процедур і фінансування. На практиці очікування може тривати місяцями.
Для міської матеріальної допомоги також немає єдиного гарантованого строку виплати.
ДЕ ЩЕ ОТРИМАТИ ДОПОМОГУ У ХМЕЛЬНИЦЬКОМУ?
БФ «Рокада»
Екстрене реагування, соціальна підтримка, допомога з відновленням пошкодженого житла.
067 447 08 13
вул. Панаса Мирного, 1/2.
Український Червоний Хрест
Гуманітарна та психологічна підтримка постраждалих.
096 345 29 19
вул. Київська, 4/2.
Загальна гаряча лінія: 0 800 332 656.
БФ «Карітас-Хмельницький»
Соціальна та гуманітарна допомога.
067 557 21 28
вул. Зарічанська, 10/3.
БФ «Право на захист»
Безоплатна юридична допомога, зокрема щодо компенсацій та документів.
099 507 50 90
068 507 50 90
093 507 50 90.
УВКБ ООН
Консультації щодо доступних програм допомоги постраждалим від війни.
0 800 307 711.
Допомога благодійних організацій залежить від чинних програм та критеріїв. Звернення не гарантує виплату.
КОРИСНІ КОНТАКТИ ТА ПОСИЛАННЯ
Міська гаряча лінія: 0 800 501 580.
Урядова гаряча лінія: 1545.
Повідомити про пошкодження:
https://diia.gov.ua/services/poshkodzhene-majno
Подати заяву на компенсацію:
https://diia.gov.ua/services/kompensaciya-za-poshkodzhene-majno
Місцева комісія «єВідновлення»:
https://khm.gov.ua/meshkantsiu/yevidnovlennia
Якщо ви вже зробили ремонт або отримали допомогу від міста, не відмовляйтеся від подальшого оформлення документів без консультації. Ваш випадок може мати окремі юридичні нюанси.
Збережіть цей допис і передайте тим, хто постраждав. Сподіваємось, що ця інструкція більше нікому не знадобиться.
