Не може контентсммреклама працювати нормально, якщо ви не зрозумієте одну важливу штуку: комунікація.
Просте слово. Зрозуміла суть. Банально настільки, що про це кричать з кожного куточка.
Але ж ні. Дехто і далі вперто продовжує закривати на це очі, робити вигляд що все окей і вкінці місяця аналізувати, яка вийшла вартість за залучення клієнта якщо додати вартість ще за рекламуконтентсмм. Вийшло багато? KPI не закриті? Тоді ще раз лагідно вам нагадаю
Реклама дає результат. Органіка дає результат. І до вас можуть прийти зацікавлені люди звідусіль (чи то Інст, чи сайт, чи вайбер)
Але далі треба комунікувати. Тож ви або наймаєте дірект менеджера, або домовляєтесь про те, що смм буде передавати контакти сейлс менеджеру або ви самі як власник бізнесу відповідаєте в діректі. Все. Процес простий як 2+2. Але не залишайте людей без відповіді. Не надійтесь що відповість Аня, коли Аня думає що відповідальний Міша. Перевірте все, налаштуйте цей процес і з часом ви побачите той результат
Ваш товар або послуга не мають однієї фіксованої ціни? Не відганяйте людей одразу фразою “давайте на дзвінок там все розкажу”. Я добре розумію, що є моменти, коли ціна залежить від декількох факторів, але у кожного сто відсотків є хоча б середня стандартна ціна від якої можна відштовхнутись або ж мінімальна, яка може зрости в залежності від потреб
Коли людина запитує у вас ціну — вона ще може бути не готова знайомитись з вами особисто. Уявіть, вона просто аналізує ринок і ви які 20 ваших конкурентів сказали “давайте на кол, там назву ціну”. Гадаєте це зручно для клієнта, який тільки в роздумах чи аналізує ринок? Для більшості “приховування” ціни це взагалі тригер, який відштовхує і людина більше не повернеться до вашої компанії
В маркетингу все повинно працювати як єдиний механізм, без збоїв, які можуть нашкодити усьому процесу. Навіть коли вони є — не залишати це на “саме вирішиться”. З ситуацією треба розібратись, інакше ви будете виходити тільки в мінус
Цінуйте ваш час. Кошти. А ще зусилля команди, яку ви наймаєте і якій ви довіряєте вагому частину своїх процесів.
Я ж казала, все просто :)
