Приєднуйтесь до нашої Безкоштовної Школи Бізнесу в Telegram.
Види постачальників товару
Постачальників товарів можна поділити на дві категорії:
1. Прямі постачальники — виробники продукції.
2. Непрямі постачальники — дилери, дистриб’ютори, дропшипери.
Виробники
Купувати товар у виробника вигідно, оскільки ви працюєте без посередників. Це передбачає наступні переваги:
низька вартість продукції;
контроль якості продукції;
регулювання термінів доставки;
додаткові вигідні умови.
Проте, виробники зацікавлені продавати товар великими партіями, а отже не надсилатимуть вам 5-10 одиниць для тестування. Також труднощі можуть виникнути, якщо ваш магазин поки що не має ділової репутації. Організацією доставки частіше займається покупець, а не виробник, тож її потрібно включити до витрат.
Варто звернути увагу на невеликих виробників. Це дозволить спілкуватися одразу з керівником і швидко узгодити умови партнерства.
Основні ризики роботи з виробниками:
товар не має сертифікації;
якість різних партій товару може відрізнятися;
нехтування взятими на себе зобовʼязаннями;
призупинення роботи через внутрішні проблеми.
Початківці не знають, як знайти постачальника для інтернет-магазину правильно, тож у разі проблем змушені вирішувати їх самостійно. Щоб уберегти себе від такої ситуації, співпрацюйте з компаніями, які вже мають ділову репутацію та налагоджені бізнес-процеси.
Дропшипери
Якщо ви не маєте стартового капіталу для закупівлі товару та оренди складу, обирайте дропшипінг. В цьому випадку вам потрібні кошти лише на запуск інтернет-магазину та маркетинг.
Суть роботи з дропшиперами: постачальник зберігає продукцію на своєму складі. Коли надходить замовлення від власника магазину, дропшипер надсилає товар покупцеві. Вам не потрібно шукати склад чи займатися доставкою, а лише передати замовлення дропшиперу та отримувати відсоток від продажів.
Ця схема має декілька нюансів. Багато інтернет-магазинів працюють з дропшиперами, що свідчить про високу конкуренцію. Не завжди можна знайти постачальника з потрібним асортиментом. Через недобросовісних дропшиперів може похитнутися репутація продавця.
Дропшипінг вигідний, якщо постачальник перебуває в Україні. Так ви зможете швидше доставити товар чи вирішити конфліктні ситуації. Працювати з іноземними постачальниками важче, адже потрібно синхронізувати базу магазину з базою товарів дропшипера. Також доставка може займати багато часу, наприклад, як з товарами з Китаю.
Отже, основні переваги співпраці з дропшиперами:
малі фінансові вкладення для відкриття магазину;
проста схема роботи;
гарантований відсоток від продажів.
Недоліки співпраці з дропшиперами:
від дій постачальника залежить репутація вашого інтернет-магазину;
велика конкуренція;
складно налагодити комунікацію та логістику з іноземними постачальниками.
Дистриб’ютори та дилери
Дистриб’ютори — це перевірені представники виробника, які працюють за контрактом. Вони можуть продавати товар гуртом і вроздріб. Постачальники беруть на себе витрати на доставку та пропонують ціну з мінімальною націнкою.
Ексклюзивні дистриб’ютори мають право на продаж унікальних товарів, які можна придбати тільки на визначеній договором території. Тож співпрацюючи з такими постачальниками, ви отримуєте доступ до товарів, недоступних конкурентам. Крім того, дистриб’ютори надають маркетингові та сервісні послуги.
Дилери закуповують товар гуртом і продають його практично за роздрібними цінами. Їхня діяльність обмежена домовленістю з постачальником. Також дилери відповідають за якість товару та доставку. Співпраця з ними вигідна, якщо вам потрібен унікальний товар або продукція в невеликій кількості.
Плюси співпраці з дилерами:
швидкий доступ до потрібного товару;
мінімальні витрати на доставку;
можливість придбати невелику кількість товару.
Недоліки співпраці з дилерами:
вища ціна товару порівняно з іншими постачальниками;
на якість товару впливають сторонні чинники: умови зберігання, транспортування.
Імпортери
Імпортери виконують роль посередника між виробником і продавцем. Вони ведуть переговори з виробником, оформляють документи та організовують доставку товару. Це спрощує роботу для інтернет-магазину, але підвищує ціну продукту. Ви можете отримати конкурентну перевагу, якщо налагодите поставку унікальних товарів з-за кордону на український ринок.
Переваги взаємодії з імпортерами:
можна отримати унікальні товари, яких немає в Україні;
імпортер самостійно займається оформленням документів і доставкою.
Недоліки взаємодії з імпортерами:
складно налаштувати комунікацію та логістику;
ціна на товар може бути високою.
9 способів знайти постачальників для інтернет-магазину
Перед стартом пошуку постачальника товарів дайте відповідь на 3 питання:
1. Які категорії та обсяги товарів потрібні?
2. Яка цінова політика буде в інтернет-магазині?
3. Як товар доставлятиметься до покупців?
Для кожної категорії товарів оберіть кількох постачальників, щоб знизити ризики для бізнесу.
1. Google
Найперше, що спадає на думку — це Google. В цій пошуковій системі можна швидко знайти постачальника. Звертайте увагу не лише на першу сторінку видачі, оскільки там будуть компанії, що продають товари з більшою націнкою. Пробуйте різні запити, наприклад, окрім запиту «постачальник техніки» введіть в пошуковик «техніка гуртом». Це допоможе знайти більшу кількість потенційних партнерів.
2. Дошки оголошень
Розміщення оголошень на дошках стало дуже перспективним для середнього та малого бізнесу. Тут можна знайти невеликих виробників, постачальників, зокрема дилерів. На дошці можна розмістити оголошення, кого ви шукаєте та надати основну інформацію про свою діяльність.
3. Офлайн-заходи
Зустрічі, виставки, конференції та тематичні форуми — ось неповний список подій, де вам підкажуть, як знайти постачальника товарів і виробників. Вони приходять туди, щоб знайти нові ринки збуту. Зустрічі відкривають можливість створити нові ділові звʼязки та знайти унікальні пропозиції.
На офлайн-подіях можна подивитися, як товари виглядають в реальності, а не лише на фото. Так простіше визначитися з постачальником, оскільки у вас буде живе спілкування та чітке бачення перспектив.
4. Маркетплейси
Постачальники активно використовують сайти-платформи, щоб розмістити свої товари, де ви зможете знайти постачальника товару для власного інтернет-магазину. Популярними українськими маркетплейсами є АЛЛО, ROZETKA, Prom, OLX, Епіцентр.
Найбільш відомі іноземні онлайн-платформи для продажу — Aliexpress, TaoBao. Перед тим, як знайти постачальника на іноземному маркетплейсі, уточніть чи співпрацює він з Україною та яким способом відправляє товар.
5. Каталоги постачальників
Спеціалізовані інтернет-портали дозволяють постачальникам пропонувати свої послуги та продукцію. Вони поділені на різні категорії, що спрощує пошук. В Україні є кілька таких каталогів, наприклад, postavschiki.ua, ukrpartner.ua.
6. Сайти українських ринків
В інтернеті є представництва найбільших ринків України:
«7 км» в м. Одесі;
«Хмельницький» в м. Хмельницькому;
«Барабашово» в м. Харкові.
На ринках можна знайти постачальників з вигідними цінами на товар.
7. Конкуренти
Конкуренти у своїх соцмережах можуть залишати на фото позначки з виробником чи постачальником. На сайтах теж є багато інформації, яка допоможе визначити постачальника. Ви можете виступити в ролі таємного покупця та розпитати про компанію або попросити сертифікати виробника на продукцію.
8. Соцмережі
Facebook, Instagram — чудовий спосіб знайти постачальника для інтернет-магазину. Компанії створюють групи, де пропонують свої послуги та діляться досвідом. Ви можете написати в спільноті, щоб отримати консультацію, відгук про співпрацю чи знайти партнера.
9. Месенджери
Це схоже на роботу в соцмережах. У Viber і Telegram є безліч спільнот, де можна знайти постачальників. Щодня в групах публікуються оголошення про співпрацю. Часто активність учасників вища, ніж у соцмережах. Проте, тут важче побачити відгук про роботу, оскільки коментарі можуть бути закритими.
Як правильно оцінити та вибрати постачальника
Після того, як ви склали список постачальників, оберіть компанії, які відповідають критеріям далі. Ви можете створити таблицю та оцінити постачальника за п’ятибальною системою.
Оцінка постачальника товару складатиметься з наступних критеріїв:
Ціна — низька вартість продукції свідчить про погану якість, а надто високі ціни не дозволять отримати бажаний прибуток. Також варто уточнити, чи залежить вартість одиниці товару від обсягу закупівлі. Надайте перевагу постачальникові, який надає знижки на великий обсяг продукції.
Якість продукції — якість залежить від обраної ніші. Наприклад, товар преміум-класу потребує більших витрат на відкриття магазину та надання сервісу потрібного рівня. Тож товари високої якості будуть дорожчими. Це потрібно враховувати.
Географія та доставка — географія має значення, якщо ви працюєте за межами великих міст. Чим далі від складу постачальника, тим більші витрати на доставку. Постачальник може й самостійно організувати доставку товарів, але це потрібно узгодити в договорі. Важливо враховувати витрати на доставку, адже вона може підвищити вартість самого товару.
Мінімальна сума замовлення — важливий критерій, якщо ви лише починаєте продавати онлайн і хочете протестувати товар. Великі постачальники не завжди працюють з дрібними партіями. Тож, якщо вам потрібно лише кілька одиниць, уточніть це на етапі перемовин.
Асортимент — великий асортимент у постачальника дозволяє замовляти більшість товару в одній компанії та не витрачати час і кошти на пошук чи доставку.
Умови оплати — перед укладенням договору узгодьте умови оплати. Постачальник може вимагати оплату ще до відвантаження або пропонувати відтермінування. Оберіть варіант, який вас влаштовуватиме найкраще. Це особливо важливо, якщо ви замовляєте велику партію товарів.
Зразки — для деяких категорій товарів важливо отримувати зразки, щоб оцінити якість. Якщо постачальник відмовляється їх надати або називає високу ціну, краще не співпрацювати.
Сертифікати та гарантії підтверджують якість товару. Надійні постачальники завжди мають потрібні документи, які гарантують безпеку.
Якщо постачальники не влаштовують вас за певними критеріями, викреслюйте їх з бази. Вам потрібне вигідне партнерство, а не довгий перелік компаній. Проте, шукати ідеального постачальника теж не варто. Оберіть 2-3 таких, що відповідають основним вимогам, а вже потім зможете визначити, з ким працювати найвигідніше.
Як встановити контакт і спілкуватися з постачальником
Комунікація складається з трьох етапів:
1. Ділове електронне листування.
2. Онлайн або офлайн-зустріч.
3. Укладення договору.
Щоб комунікація була успішною, потрібно враховувати кілька моментів.
Спілкуйтеся однією мовою з постачальником
Це важливо, коли йдеться про співпрацю з іноземними компаніями. Так ви зможете швидше дійти згоди та сформувати міцне партнерство. Якщо не знаєте мови партнера, краще скористатися послугами перекладача хоча б на першому етапі.
Перший електронний лист
Щоб вас сприйняли серйозно, підготуйте перший лист, якщо комунікація ведеться за допомогою електронної пошти. Підготуйте тему, детально опишіть переваги співпраці для обох сторін, вкажіть, чого ви очікуєте від партнерства. Постачальники зацікавлені у продажі великих партій товару, тому не варто називати мінімальну кількість. Швидше за все ви не отримаєте відповіді.
Текст повідомлення не має бути довгим. На початку вкажіть основний запит і структуруйте текст. Напишіть питання, які покажуть, що ви зацікавлені у співпраці.
Оформлення договору
Договір допоможе уникнути непорозумінь у майбутньому. Прописавши детальні умови співпраці, ви застрахуєте свій бізнес від можливих ризиків. В документі потрібно вказати:
зобов’язання обох сторін;
відповідальність за невиконання зобов’язань;
умови доставки та оплати;
додаткові умови співпраці.
Найкращий варіант для встановлення контакту — жива зустріч. Так ви зможете детальніше обговорити умови, побачити товар та оцінити роботу підприємства. Інший варіант — онлайн-зустрічі у Skype чи Zoom. Ці способи покажуть, що ви серйозно налаштовані на роботу.
З потенційним постачальником потрібно обговорити:
обсяг мінімальної партії товару;
наявність сертифікатів якості та інших документів, які засвідчують безпеку товару;
способи доставки та оплати;
відповідальність за гарантійні випадки.
Не варто ставити багато питань. Краще скласти список з 5-10 найважливіших запитів, які допоможуть отримати основну інформацію.
Приєднуйтесь до нашої Безкоштовної Школи Бізнесу в Telegram.
