Agile-менеджмент — це методологія, що допомагає управляти проєктами або розробляти продукт швидко, гнучко, з можливістю вносити зміни на кожному етапі.
Приєднуйтесь до нашої Безкоштовної Школи Бізнесу в Telegram.
Як все почалося?
Метод Agile (з англійської перекладається як «еластичний» або «рухливий», українською іноді використовується слово «еджайл») почали розробляти ще в 1990-х роках. У 2001 році групою програмістів був написаний Agile-маніфест, що містить головні цінності еджайлу:
Люди та їхні взаємодії важливіші за процеси та інструменти.
Продукт важливіший за вичерпну документацію.
Співпрацювати з клієнтом важливіше, ніж узгодити контракти.
Бути готовими до змін важливіше, ніж дотримуватися початкового плану.
У маніфесті також вказані 12 принципів Agile-менеджменту, що залишаються актуальними сьогодні. Вони пояснюють, як працювати гнучко, адаптуватися до змін, та постійно покращувати продукт.
Деякі з них:
головна мета — задовольнити замовника, і для цього треба постійно і швидко забезпечувати йому цінні продукти;
учасники проєкту та замовники мають працювати разом;
мотивація команди важлива, тому потрібно надати їй необхідні ресурси та середовище;
кращі архітектурні рішення та дизайни народжуються в самоорганізованих командах.
Agile, Scrum та Kanban: яка різниця
Agile — це загальна назва методології. Scrum та Kanban — це конкретні набори правил та практик, які реалізують принципи Agile.
У Scrum-підході команда формується з фахівців, що необхідні для роботи над конкретним проєктом — зникає необхідність комунікувати з іншими відділами. Проєкт розбивається на короткі етапи-спринти, що тривають від кількох днів до місяця. Кожен спринт має чітко визначені задачі та ціль. Команда щоденно оговорює плани та задачі, а кожен учасник знає, як просувається проєкт, та може запропонувати зміни на будь-якому етапі. Перейти до наступної ітерації можна тільки тоді, коли завершено попередню. Зміни постійно тестуються. Умови роботи мають бути максимально комфортними для кожного учасника команди.
Kanban-підхід використовує спеціальні дошки, щоб візуалізувати процес і дати працівникам можливість відстежувати роботу над проєктом у реальному часі.
Самоорганізовані команди, короткі та зрозумілі цілі та постійні тести продукту — це і є Agile.
Переваги та недоліки методології
Основна перевага Agile — це гнучкість. Метод дозволяє швидко реагувати на зміни у вимогах, ринкових умовах або зворотний зв'язок від клієнта, та адаптувати продукт на будь-якому етапі. Завдяки регулярним тестам продукту, будь-які помилки можна виявити ще до того, як вони стануть серйозною проблемою.
В результаті — ризики мінімізуються, продукт постійно змінюється на краще, голоси всіх учасників команди почуті, завдяки чому немає непорозумінь. Клієнти активно залучені в процес розробки, та отримують продукт, що відповідає їхнім очікуванням.
А як щодо недоліків? Через вимогу до гнучкості складно довгостроково планувати бюджет і результати, особливо у великих компаніях. Також Agile залежна від самоорганізації команди — того, як люди вміють ухвалювати рішення, комунікувати, прислухатися до думки інших та співпрацювати.
Хто може використовувати Agile
IT-компанії. Аби швидко та ефективно розробляти сайти, додатки та платформи.
Маркетологи. Щоб швидко тестувати та оптимізувати рекламні кампанії.
Фінанси та банки. Agile допомагає запустити нову послугу та адаптувати її до потреб клієнтів.
Виробництва. Інженери, менеджери з якості, постачальники та виробничі команди можуть використовувати принципи Agile, щоб впроваджувати нові процеси та інструменти, реагувати на зміни в попиті тощо.
Освітні заклади. Щоб адаптувати навчальні програми до актуальних вимог, зробити онлайн-курс більш інтерактивним, швидко реагувати на зворотній зв’язок.
Метод можна використовувати у будь-яких випадках, де важлива гнучкість та командна робота, і є можливість розбити проєкт на етапи.
Як бізнесу застосувати Agile: приклади
Цікавий приклад Agile — адаптована модель, яку використовував музикальний стримінговий сервіс Spotify. Довгий час spotify model була предметом обговорень — вважалося, що компанія має понад 100 команд, які працюють повністю автономно, та називаються «племенами», «загонами», «розділами» і «гільдіями», залежно від того, як саме управляється кожна. Проте, самі Spotify стверджують, що постійно тестують та шукають нові способи управляти процесами, тож як саме це працює сьогодні, знають тільки працівники компанії.
В Україні Agile використовується в сотнях компаній, в IT і не тільки. Так, наприклад, Нова Пошта працює за методом еджайл.
Поради тим, хто планує використовувати Agile в бізнесі
Почніть з малого — одного проєкту чи команди.
Постійно збирайте зворотний зв'язок на щоденних stand-up, щотижневих мітингах, зустрічах, на яких ви плануєте спринт та підбиваєте підсумки.
Залучайте замовника та майбутніх клієнтів — регулярно тестуйте продукт та адаптуйте його під потреби ринка.
Використовуйте інструменти, що допомагають управляти процесами — JIRA, Trello, Asana та інші.
Інвестуйте в навчання та розвиток працівників. Визнавайте та цінуйте внески кожного учасника команди.
Експериментуйте — пробуйте різні підходи та адаптуйте Agile під потреби вашої компанії.
Одне з основних правил Agile — ухвалювати рішення швидко, і при цьому важливо спиратися на цифри та аналітику, а не припущення.Тут допоможе Big Data-рішення від Київстар — інструменти, що допомагають аналізувати цільову аудиторію та локації, залучати клієнтів та розвивати бізнес.
Приєднуйтесь до нашої Безкоштовної Школи Бізнесу в Telegram.
