Я завжди згадую той час, коли у нас не було Netflix, Hulu чи безлічі інших платформ, де можна було б просто стрімити контент.
У мене був 20-дюймовий телевізор, за пульт від якого доводилося боротися.
Після 23:00 по каналах показували дешеві телемаркетингові шоу, де двоє людей кричали на екрані про те, що продукт такий чудовий - просто унікальний.
Одного разу моя мама побачила соковижималку, яка мала дивовижні функції, і миттю замовила її. Через 5 днів, коли соковижималка прибула, вона зламалася через 3 дні. (Я не могла перестати сміятися)
Ми подзвонили в службу, ми подзвонили в телемаркетинг - ми подзвонили купі людей, і вони говорили, як люди з двозначним IQ.
Справа в тому, що того дня я засвоїв важливий урок. У вас може бути гівняний баланс, гівняні співробітники або гівняний сервіс - але якщо маркетинг правильний, люди будуть купувати.
Перш ніж ми продовжимо, переконайтеся, що ви підписані на мій телеграм канал - у мене є преміум-контент, який скоро з'явиться там, а також залишайтеся на зв'язку зі мною!
Але тоді ви просто дурите людей поганим продуктом?
Згоден, але якщо сприймати все за чисту монету, то не зрозумієш, як працює бізнес.
Я не кажу, що бізнес повинен брехати, продавати фальшиві мрії і грабувати гроші людей. Це просто зловживання.
Але якщо у вас є правильні інструменти, ви кращі за сотні людей, які намагаються розпочати свою справу.
Ось Бізнес 101
Чому більшість стартапів сьогодні зазнають невдачі?
Тому що вони діють за принципом "мавпа бачить, мавпа робить". Візьмемо, наприклад, штучний інтелект - це найбільша індустрія, що розвивається і спалює багато грошей.
Ви будуєте щось і ставите перед ним штучний інтелект - і вам здаватиметься, що ви зробили щось надзвичайне.
Щоб розвіяти вашу ілюзію, хтось за тисячі кілометрів від вас, сидячи в іншій кав'ярні, може будувати те саме, що й ви, і думатиме те саме, що й ви.
Перш ніж створювати бренд, спочатку з'ясуйте, про що буде ваша послуга. Якою буде ваша УТП (унікальна пропозиція)
Бізнес виживає, бренди процвітають
З моїх численних розмов із засновниками я можу зробити чітке розмежування: одні хочуть створити продукт, інші - бренд.
Люди лояльні до брендів, а не до корпорацій.
Якщо ви згадуєте Maruti Suzuki, я думаю про доступність.
Якщо ви згадуєте Bentley, я думаю про розкіш.
Якщо ви говорите про Ferrari, я думаю про швидкість.
Але коли ви згадуєте Chevrolet, я не можу придумати жодної іншої чіткої якості, яка б асоціювалася з їхніми автомобілями. Я думаю, що це "просто ще одна автомобільна компанія".
Ось чому для бізнесу так важливо сісти і подумати про своє довгострокове бачення. <3>Що б ви хотіли, щоб думали ваші клієнти, коли будуть думати про вас?
Цей процес може здатися марним, але він дає відповіді на більше запитань, ніж ви можете собі уявити.
Коли ви розробляєте бачення свого бізнесу, ви також розробляєте
демографічна група, яку ви хочете охопити в першу чергу
ваша цільова аудиторія
USP вашого продукту
функції, які ви хочете створити в першу чергу
фокус, на якому ви хочете зосередитися
голос, який ви хочете зберегти
Створення бренду - це не просто вибір кольорової гами чи талісмана, це створення цілої особистості, ідентичності для вашого бізнесу.
З чого ви починаєте?
Більшість людей вважає, що потрібно бути на лінії старту забігу, а коли пролунає свисток - бігти.
Називайте мене філософом, але чи не варто перед тим, як стати на старт, подумати про те, в якому забігу ви хочете взяти участь?
Коли ви починаєте створювати продукт, спершу подумайте про те, що буде вашою торговою точкою.
Бізнес без УТП - це просто ще один пліт у гонці "я теж такий", де ви будете витрачати гроші, а через 6 місяців думати, що ж ми зробили не так?
УТП - це цеглинки вашої послуги. Це те, що відрізняє вас від інших.
Якщо ваш бізнес зараз заробляє 0 доларів, наскільки гарний веб-сайт, можливо, є найгіршим питанням для вас.
Я бачив, як засновники витрачали місяці на те, щоб правильно підібрати шрифт, намагаючись об'єднати якомога більше функцій на одному крихітному екрані - думаючи, що чим більше ми дамо, тим більше ми залучимо. Але врешті-решт, результатом є лише надзвичайно естетичний веб-сайт із заплутаним, переплутаним продуктом. Естетика може привабити, але продукт без УТП не допоможе їм утриматися. Найкраща порада, яку вам може дати будь-хто, - це будувати, тестувати та ітерації. Instagram починався як платформа, де можна було публікувати фотографії - не було історій, роликів, повідомлень, груп, альбомів, збережень і т.д. і т.п. Вони будували з самого низу, а потім пішли вгору.
Але як дізнатися, яка моя УТП?
Це легше сказати, ніж зробити. У перші дні започаткувати бізнес було простіше, принаймні на етапі формування ідеї. Існувало так багато незайманих кордонів і галузей, що можна було вибрати одну, побудувати щось і мати перевагу першопрохідця. Але зараз все стало складніше. Тож як ви можете мати УТП? Ось кілька запитань, на які ви можете відповісти
Які переваги я хочу надати?
Існує 2 способи побудови бізнесу - ви або додаєте цінність, або створюєте її. Ви вирішуєте проблему, яку ніхто не вирішує, і покращуєте те, що вирішується погано. Подумайте, що саме зламано і як ви хочете це виправити.Як я можу бути унікальним?Це називається Унікальна точка продажу, а не Ніколи-не-роблена-раніше точка продажу. Існують сотні способів зробити щось унікальним. Ваше УТП - це причина, чому клієнт повинен вибрати саме вас.
Будьте конкретними
Всюди є безлад. Люди придумують смішний, вигадливий і зрозумілий жаргон, щоб достукатися до людей. Але те, що дійсно доходить до людей, - це специфіка продукту. У цьому випадку мені подобається приклад Domino. Вони не сказали: "Ми доставимо вашу піцу вчасно" - це те, що зрештою зробила б кожна інша піцерія. Замість цього Dominos сказали: "Ми доставляємо піцу за 30 хвилин або безкоштовно". У цьому твердженні є дія і доказ цієї дії.
Складні питання, складні відповіді
Пам'ятаєте, коли кава була просто... кавою? Starbucks перетворив просту чашку кави на подію. Вони не продають кофеїн - вони продають ваше "третє місце" між домом і роботою. Вони перетворили бариста на "партнерів", а клієнтів - на постійних клієнтів, які знають різницю між фрапучіно та маккіато.
Вдало побудований бренд займає особливу позицію у свідомості споживачів. Таке позиціонування допомагає захиститися від ринкової конкуренції. Коли клієнти асоціюють ваш бренд з певними цінностями або якостями, вони з меншою ймовірністю розглядатимуть альтернативи, навіть за нижчою ціною.
Побудова бренду - це не маркетингова стратегія, а цілісна філософія бізнесу. Вона <2>вимагає сміливості, щоб відстоювати щось, прихильності до виконання обіцянок і бачення, щоб бачити далі, ніж безпосередні транзакції.
Ваш бренд - це ваш найцінніший актив. Це не те, що ви продаєте, а те, що ви відстоюєте.
