Оформлення сучасних документів в Україні стало максимально спрощеним та прозорим процесом завдяки цифровізації державних послуг. Своєчасно виготовлена ID-картка забезпечує громадянам повноцінну реалізацію їхніх юридичних прав, відкриває доступ до банківських послуг та спрощує взаємодію з державними органами. Процедура подачі заяви не вимагає збору складних довідок чи тривалого очікування в чергах, адже більшість етапів автоматизовано.
Перед візитом до уповноваженої установи важливо правильно підготуватися та обрати найзручніший спосіб подачі документів.
Вибір установи для звернення: підрозділ Державної міграційної служби (ДМС), Центр надання адміністративних послуг (ЦНАП) або відділення Паспортного сервісу «Документ».
Попередній запис до електронної черги через офіційні вебпортали або отримання талона безпосередньо в терміналі обраного відділення.
Підготовка базового пакета документів, який залежить від підстави звернення, віку заявника та причин заміни попереднього посвідчення особи.
Попередня перевірка всіх наявних довідок та свідоцтв на відсутність помилок, суперечностей чи застарілих даних у записах.
Оплата адміністративного збору через банківський термінал, мобільний застосунок або безпосередньо на місці оформлення.
Персональний візит для фотографування, сканування відбитків пальців та підписання електронної заяви-анкети у присутності оператора.
Перевірка готовності за допомогою спеціального онлайн-сервісу на офіційному сайті Державної міграційної служби за номером заяви.
Особисте відвідування установи із залученням процедури верифікації особи за допомогою біометричних даних.
Встановлення персональних PIN- та PUK-кодів для захисту вбудованого електронного чіпа безпосередньо під час видачі.
Оновлений паспорт України видається громадянам із досягненням 14-річного віку. Отримання першого документа є повністю безкоштовним, тоді як за повторне оформлення чи заміну у зв'язку з втратою передбачено сплату адміністративного збору.
Перелік необхідних документів та вимоги до них
Для первинного отримання посвідчення особи підліткам необхідно надати свідоцтво про народження, паспорти батьків (або одного з них) та довідку про присвоєння реєстраційного номера облікової картки платника податків (РНОКПП). Якщо один із батьків є іноземцем, додатково подається довідка про реєстрацію особи громадянином України.
У разі заміни застарілого паперового документа зразка 1994 року або відновлення після втрати подаються: попередня книжечка (за наявності), ідентифікаційний код, свідоцтво про шлюб або розірвання шлюбу, довідка про зміну імені чи прізвища, а також заява про втрату (якщо документ було викрадено або загублено). Окремо надавати фотокартки не потрібно — цифрове фото робиться безпосередньо в кабінеті оператора під час подачі заяви.
Терміни виготовлення та вартість послуги
Законодавством передбачено кілька стандартних термінів виготовлення документа залежно від терміновості. Звичайне оформлення займає до 20 робочих днів, тоді як термінова процедура дозволяє отримати готовий пластиковий носій вже через 7 робочих днів. Для осіб, які звертаються за першим документом у 14 років, встановлено фіксований термін у 20 робочих днів.
Сплачена вартість адміністративного збору складається з ціни бланка та вартості самих послуг установи. Під час звернення до державних підрозділів ДМС або ЦНАП сплачується лише базовий держзбір, тоді як у приватних або державних підприємствах (наприклад, ДП «Документ») додатково стягується сервісний збір за комфортне обслуговування.
Термін дії та особливості використання електронного чіпа
Документ, виданий особам віком від 14 до 18 років, має термін дії 4 роки. Громадянам, які досягли 18-річного віку, пластикове посвідчення видається терміном на 10 років, після чого підлягає обов'язковій плановій заміні.
Вбудований безконтактний мікрочіп містить персональні та біометричні дані, а також дозволяє записати кваліфікований електронний підпис (КЕП). Це перетворює пластиковий носій на повноцінний цифровий інструмент для підписання документів онлайн, авторизації на державних порталах та отримання публічних послуг без відвідування державних установ.
