Більшість громадян ОЗІ з радістю зустріли б свій вихід на пенсію, вбачаючи в ній заслужену винагороду за десятиліття напруженої праці, але Банко Фоксвелл був геть не радий. За 40 років роботи офіцером місцевої поліції системи Корел він на собі відчув ті обмеження в роботі, з якими вони стикаються, наскільки обмежені їхні ресурси, і розумів неабиякий обсяг роботи, яку ще треба здійснити.
Я озирнувся на свою пророблену роботу і подумав: «Я ще не закінчив». Можливо, мене й відправили на пенсію, але у цього старого ще є порох в порохівницях.
Та лише після інциденту, що стався з його дітьми на місцевому ринку, Банко зрозумів, чим саме він може допомогти.
НЕМАЄ ДИМУ БЕЗ ВОГНЮ
Рідний світ Банко – Ло – був найбільш густонаселеною планетою в системі Корел, відомою розмаїтим торговим центром Нью-Джанкшн. Розташований на кордоні між ОЗІ та Протекторатом Бану, він слугував не лише ключовим дипломатичним майданчиком для обох груп, але й плавильним котлом культур і товарів. Для більшості Нью-Джанкшн був просто транспортним вузлом, а головною визначною пам'яткою - велика митниця в його центрі. Через цей район проходили величезні суми грошей, але небагато з них лишалися у його мешканців.
Не маючи змоги влаштувати своє життя на пенсії, Банко часто проводив дні, блукаючи ринками Нью-Джанкшену або навідуючись до кіоску своєї дружини Крісті, де продавали напої. Крісті непогано заробляла, продаючи прохолодні напої заручникам черги для перевірки вантажу. Їхні діти – Поліна і Маттео – працювали в одній з центральних митниць, де в особливо напружені періоди перевізники могли днями чекати огляду та перевірки їхніх вантажів.
Саме під час одного з таких сумнозвісно напружених днів син Банко став мішенню агресії з боку одного з клієнтів. Знервованого перевізника крутили між розгубленими службовцями, поки той чекав на дозвіл для свого вантажу. Розлючений виявленою некомпетентністю персоналу, він проштовхнувся поперед черги, і незабаром спалахнула гаряча лайка. Маттео спробував втрутитися і вгамувати ситуацію, але перевізник шарпнув і вдарив Маттео об транспортний контейнер. Гнів і нетерпіння перевізника поширилися в натовпі, як лісова пожежа. Поліна шукала очима допомоги у своїх колег, але вони так само не були готові до ситуації, що розгорталася навколо. Озирнувшись, вона не знайшла жодного поліцейського, а самотній охоронець збентежено стояв у ступорі, лишаючи її брата на милість нападника, в той час як у приміщенні вирував справжній хаос. У цей момент відчаю вона зателефонувала своєму батькові.
«Коли ти бачиш свою дитину в такій ситуації, то не роздумуєш, а просто дієш», – згадує Банко, який в цей час саме навідувався до кіоску своєї дружини, що знаходився неподалік.
Опинившись на місці події, Банко одразу ж кинувся розбороняти бійку, водночас намагаючись звʼязатись до друзів, які ще залишилися на службі. Але не змігши додзвонитися і не маючи іншого виходу, Банко дістав свою стару табельну зброю і вистрілив у повітря. Вмить натовп замовк. Миттєво перехопивши контроль над ситуацією, Банко вгамував суперечку і попередив подальше насильство.
Він розумів, що поліція працює на межі своїх можливостей, але вважав неприпустимим, щоб на такому важливому об'єкті, як митне бюро, не було добре підготовлених охоронців. У голові не вкладалося, що його сім'я – і жителі Нью-Джанкшена – не мають належного захисту від подібних інцидентів.
ЗАХИСТ ДЛЯ ПЕРЕСІЧНИХ ГРОМАДЯН
Шукаючи спосіб і надалі служити громаді, і вгамувати свій неспокій, Банко створив групу громадського патрулювання. Він почав з малого, навчаючи людей основам самозахисту, як вчасно розпізнати конфлікт, як втрутитися і запобігти його загостренню до втрати контролю над ситуацією. Його амбіції були невеликими, але благородними.
«Не має значення, звідки ви родом або чим займаєтеся, кожен заслуговує на безпеку».
І результати були негайними. Його друзі та сім'я почувалися впевненіше, спокійніше, знаючи, що вони можуть себе захистити. Але Банко знав, що цього недостатньо. Не можна зупинити шквал вогню чи розлючений натовп влучним ударом. Люди потребували захисту, але він мав бути доступним – і недорогим.
Саме тоді дружина Банко, Крісті, прийшла до нього з ідеєю. Пропрацювавши в Нью-Джанкшн все своє життя, вона була переконана, що невеликої групи добре підготовлених охоронців буде достатньо для уникнення злочинів. Зважаючи на те, що найкращий захист від злочинів це запобігання злочинам, Крісті та Банко заснували компанію «Фоксвелл Енфорсемент» під гаслом: «Безпека – на ваш вибір».
ВИБУХОВИЙ РІСТ
Завдяки досвіду роботи Банко в поліції та підприємницькому духу Крісті, їхній бізнес у Нью-Джанкшені розквітнув. Він навчав місцевих жителів, охочих знайти роботу, а вона знайомила їх з пілотами, що пролітали через цей район. «Чи вартує того ризик?» – це була одна з її найпереконливіших фраз: вона закликала перевізників, продавців і навіть мандрівників, щоб ті, найнявши недорогу охорону, почувалися в безпеці.
З роками компанія продовжувала розширюватися, а Крісті бачила потенціал і в інших системах, де існувала потреба в бюджетній охороні. Завдяки стратегічній орієнтації на вже безпечні місця, кількість клієнтів постійно зростала, а сама робота проходила з меншою кількістю інцидентів.
Банко зосередився на навчанні та підборі персоналу, а Крісті – на фінансах та зростанні компанії.
«Нічого в цьому світі не приносить такого задоволення, як передача свого досвіду наступному поколінню»
Але, на жаль, ці зусилля не окупилися.
З часом, найкращі охоронці «Фоксвелл» почали отримувати привабливі пропозиції щодо роботи у більших компаніях, з більшими зарплатами, які Банко та Крісті не могли дозволити. Оскільки все більше і більше досвідчених співробітників звільнялися, Крісті прийшла до Банко з пропозицією підвищити ціну послуг, щоб втримати персонал, але Банко відмовився. Підвищення тарифів означало б, що деякі з найвідданіших клієнтів не змогли б собі цього дозволити.
У офісі штаб-квартири на Ло вони почали суперечку. Колишній співробітник згадує, що Банко якось наголосив, що підвищення тарифів «суперечить принципам їхньої справи», на що Крісті відповіла, що «тобі потрібно викинути з голови цю маячню, якщо хочеш зберегти цю справу», а потім буцімто жбурнула в нього свій мо᳥лас.
ЗРІЗАЮЧИ КУТИ
З часом все більше і більше підрядників йшли, залишаючи компанію з найменш досвідченими і, в гіршому випадку, найменш компетентними працівниками. У відповідь на це Фоксвелл розширив свою політику найму, позиціонуючи себе як компанію, що «не вимагає досвіду роботи». Не дивно, що до неї хлинув величезний потік нових працівників - від колишніх злочинців до технічних адміністраторів і тих, кому просто не пощастило в житті.
«Ми віримо, що всі заслуговують на другий шанс - і в Фоксвелл це наша спеціалізація».
Висока плинність кадрів негативно позначилася на фінансах компанії. Оскільки кредити на рахунках компанії досягли мінімуму, Банко закликав своїх співробітників до пошуку нових контрактів для компанії. Тоді одна з найновіших співробітниць – молода дівчина з Пупо на ім'я Скай – прийшла до нього з цікавою пропозицією. Банко повірив, що його удача ось-ось зміниться.
Скай розповіла чоловікові про транспортер з квантовим паливом, який регулярно подорожував повз Пупо, і який може охоче погодитися на їхню пропозицію охорони, якщо його гарно переконати. Банко погодився, і це була б перевірка для нової працівниці. Робота була простою і одноманітною: Фоксвелл забезпечував озброєний ескорт для транспортера пального і отримував гроші за фактом доставки. Оскільки супровід здійснювався тиждень за тижнем без інцидентів, клієнт вирішив збільшити обсяг перевезень. Банко, вважаючи, що знайшов у Скай надійну ученицю, доручив їй нагляд за виконанням контракту. Однак, коли конвой увійшов у систему, Скай виявилася зрадницею. З'явилася банда злочинців, до якої вона таємно належала, знищила ескорт Фоксвелла і вкрала пальне. Новини про некомпетентність Фоксвелла швидко поширилися, і Крісті, розлючена ігноруванням її попереджень, погрожувала піти з компанії.
Цей випадок заплямував репутацію «Фоксвелл», але зростання рівня злочинності та загроза вторгнення вандулів не зменшують потреби в охороні. Незважаючи на невдачі, «Фоксвелл» і сьогодні зберігає свою модель доступності та економічності. Здебільшого завдяки тому, що компанія має відповідати мінімальним стандартам, вона може позиціонувати себе як охоронна компанія середнього рівня, хоча насправді це зовсім не так.
«Це хвилюючий час для людей у Фоксвелл», - каже Банко, сміючись (власне, під час прес-конференції, на якій акціонери прямо запитували про нещодавнє падіння вартості акцій компанії).
«Наші операції ще ніколи не були настільки оптимізовані. Для нас це вперше. І це означає, що ми можемо приділяти більше уваги нашим вишуканим клієнтам». Раніше Банко та Крісті виступали на цих зустрічах разом, проте зараз Банко виступає сам. Роль його дружини в бізнесі наразі невідома.
Яке майбутнє чекає на Фоксвелл Енфорсмент, поки неясно, але за словами Банко Фоксвелл:
«Гірше вже не буде, далі у нас шлях тільки вгору».
Переклад від Mr_Foxer для @starcitizen_news
Якщо маєте бажання підтримати переклад новин і отримати невеликий стартовий бонус у вигляді 5,000 UEC, можете зареєструватися за моїм реферальним кодом STAR-Z5BG-SFF2 на сайті гри Star Citizen.
