Якщо ви заробляєте на життя як фрілансер або консультант і обмінюєте свої години на гривні або долари, часто настає момент, коли ви починаєте замислюватися: «Це все?... Чи може мій консалтинг коли-небудь розширитися, якщо я не повинен робити всю роботу самостійно?» У вашій голові починає виникати концепція продуктивного обслуговування.
Або, можливо, ви керуєте агентством із командою, яка все ще залежить від прибутку від проекту до проекту, щоб триматися на плаву. Якби тільки ваша бізнес-модель дозволяла більш передбачуване та масштабоване зростання...
Productized services став основною бізнес-моделлю для тих із нас, хто має ці набридливі запитання щодо більш традиційної моделі оплачуваних годин для обслуговування клієнтів.
Я був там. Лише коли я перейшов на модель продуктивного обслуговування, я нарешті зміг уникнути суєти від проекту до проекту, пов’язаної з продажем свого часу. Виявилося, що продуктивні послуги набагато простіше розпочати та створити реальний бізнес, а не починати щоразу з нуля, як це стосується інших типів продуктів.
Ви фрілансер, який деякий час був самозайнятим, консультант, чий час дуже потрібен, чи власник агентства, який справляється зі стресом, пов’язаним з керуванням агентством? Тоді Productized services може бути шляхом найменшого опору, щоб почати розширювати масштаб і перетворити свій бізнес на більш цінний актив.
Подібним чином, якщо ви розробили програмний продукт (або дуже добре знаєте його) і хочете поєднати службу з цим програмним забезпеченням, щоб допомогти клієнтам використовувати цей продукт (також відомий як програмне забезпечення з послугою (SWaS) ), тоді продуктізована послуга може бути ваш наступний крок у бізнесі.
Сподіваюся, коли ви починаєте складати план продуктивності для свого бізнесу, що надає послуги, цей посібник може стати вашою початковою структурою продуктивності. Ми розглянемо всі ключові поняття, які варто вивчити, коли ви починаєте цю подорож до продуктивних послуг.
У цій статті ви можете багато чого дослідити, але це лише верхівка айсберга.
Що таке Productized services?
Перш ніж ми почнемо, давайте переконаємося, що ми на одній сторінці щодо визначення того, що таке продуктивна послуга.
👩💻
З точки зору вашого клієнта, продуктивна послуга пропонує спеціалізоване рішення «зроблено для вас» із переконливою ціннісною пропозицією за встановленою ціною та обсягом.
🤓
З точки зору засновника (а це ви), продуктивна послуга — це така, яка працює систематично та продовжує виробляти та розвиватися з вашою безпосередньою участю або без неї .
Коли справа доходить до прикладів виробничих послуг, існує багато варіацій бізнес-моделі, які слід розглянути, і я докладно їх розгляну в окремому посібнику.
Для цього посібника просто пам’ятайте, що продуктивна послуга — це передбачуваність: продаж звичайному клієнту, вирішення загальної проблеми за допомогою стандартного рішення, запакованого за ціною, яку легко купити/легко продати, без типова пісня й танець процесу індивідуальної пропозиції.
Чим відрізняється продуктивна послуга?
Продуктивні послуги відрізняються від фрілансу та інших видів послуг, тому що коли ви розробляєте свій план виробництва, ви націлюєтеся на конкретний тип клієнтів, а ваші послуги вирішуватимуть дуже конкретні потреби бізнесу. Ваші клієнти мають бізнес-проблеми, які ваші послуги покликані вирішити.
Ви будете використовувати передбачувані, повторювані процеси для надання ваших послуг, роблячи роботу ваших клієнтів гладкою та приємною — ваша команда завжди знатиме, чого очікувати.
Продуктивні послуги також пропонують прості варіанти ціноутворення, представлені у вигляді готових пакетів, тому більше немає пропозицій для клієнтів. Усі очікування ваших клієнтів прописані для них із самого початку.
Коли справа доходить до моделей доходу, продуктивні послуги мають кілька різних варіантів, від періодичних підписок (або утримання) до одноразових залучень. Різниця полягає в тому, що ціна часто є фіксованою, іноді з кількома пакетами на вибір, із передбачуваним, попередньо запакованим обсягом роботи.
Хто повинен розпочати продуктивну послугу?
Однією з причин, чому я люблю продуктові послуги, є те, що я бачив, як різноманітні підприємці використовують модель продуктивних послуг як спосіб розширити та перевести свій бізнес на новий рівень. Проте є кілька типів людей, які мають найкращі можливості для створення продуктивних послуг:
Фрілансери та консультанти
Якщо ви працювали самостійно, виконуючи певний тип роботи, як-от дизайн веб-сайтів, копірайтинг, маркетинг, розробка чи дизайн, то продукційна робота може стати чудовим наступним кроком.
Це особливо вірно, якщо ви деякий час брали участь у грі з погодинними рахунками та перегоріли, обмінюючи свій час на гроші. Я розумію це. Я був там.
Агентства
Модель агентства сама по собі може перетворитися на хороший бізнес, але часто пов’язана з унікальними проблемами, коли справа доходить до масштабування. Це робить модель продуктивних послуг особливо привабливою як для цифрових (і нецифрових) агентств, щоб сприяти більш передбачуваному зростанню доходів.
Це особливо вірно, коли агентства використовують постійні потоки доходів, щоб допомогти стабілізувати та розвивати свій бізнес.
Створення продуктивної послуги є логічним наступним кроком для багатьох агентств, оскільки це може допомогти зменшити «хаос», який часто трапляється, коли багато проектів відбувається для широкого спектру клієнтів і потреб. Productization допомагає вам налагодити найкращі послуги для найкращих типів клієнтів і вести свій бізнес більш систематично та передбачувано.
Компанії програмного забезпечення
Коли ви розробили програмне забезпечення, ви вирішите половину проблеми — у вас є інструмент. Однак ви ще не вирішили іншу половину проблеми клієнта — використання цього інструменту.
Часто вашим клієнтам дійсно потрібно мати можливість реалізувати інструмент, який ви створили або придбали.
Компанії, що розробляють програмне забезпечення, можуть створити для програмного забезпечення продуктивну послугу консьєрж-введення (так звану реалізацію «зроблено для вас» або «зроблено з вами»). Ваш план виробництва побудований на основі вашого програмного забезпечення або може бути виконаний для популярного програмного забезпечення на ринку. Так, ви можете побудувати свою продуктивну структуру навколо програмного забезпечення, яке не є вашим власним!
Стартапи
Коли ви тільки запускаєте, особливо якщо ви початковий стартап, продуктивні послуги є ключовими. Це один із найшвидших способів підтвердити нову бізнес-ідею, збільшити дохід і самофінансувати свій новий стартап.
Продуктивна послуга часто може бути чудовим способом швидкого запуску мінімально життєздатного продукту та використання рішення проблеми без використання коду, яке з часом можна розробити більш повно. У багатьох випадках продуктивні послуги залишаються «секретним соусом», який живить багато стартапів навіть після початкового запуску.
Ті, хто залишає роботу або нещодавно звільнений
Поширене запитання, яке я чую: «Чи потрібно мені бути фрілансером, перш ніж я зможу перейти на продуктивну службу?» Я кажу, ні, не обов'язково! Насправді інколи наявність внутрішнього досвіду в компанії може дати вам перевагу.
Зі свого досвіду роботи ви маєте внутрішні знання про типи потреб, за вирішення яких компанії зазвичай платять: чи це речі, для яких вони мають проблеми з наймом, брудні електронні таблиці, які не повністю вирішують проблему, чи роботи, для виконання яких потрібна висока зарплата .
Це всі можливості для представлення цим компаніям більш економічного рішення. Вам не обов’язково бути фрілансером, перш ніж запустити власну продуктивну службу, яка вирішить чиїсь болі.
Унікальні переваги володіння продуктивною послугою
Зроблено для вас
Програмне забезпечення — це «зроби сам», що робить частину програмного забезпечення не більш ніж інструментом, який клієнт може використовувати для самостійного виконання завдання. Незалежно від того, наскільки інтуїтивно зрозумілим є інтерфейс користувача програмного забезпечення, це лише інструмент, який вирішує половину проблеми.
Повне рішення все одно потребує часу клієнта (чи когось), якщо вони хочуть справді досягти результатів, які обіцяє продукт.
Ось де ви можете вступити з «зроблено для вас» — ви можете надати послугу, яка підключає клієнта до програмного забезпечення, керує поточним використанням або, можливо, контролює весь процес. Тепер ви берете інструмент і перетворюєте його на щось функціональне та цінне, заощаджуючи час клієнта.
Оскільки продуктивна послуга «зроблена для вас», це швидший і часто ефективніший спосіб надати клієнту бажаний результат. Клієнту не потрібно інвестувати власний час, а також вивчати нові навички, техніки чи програмне забезпечення.
Один лише цей аспект додає значну цінність рівнянню.
Візьмемо як приклад мою компанію Audience Ops. Це створена для вас послуга контент-маркетингу. Замість того, щоб просто пропонувати програмне забезпечення для ведення блогів або послугу редагування документів, ми пропонуємо більш повний пакет, який вирішує проблему ведення ефективного блогу для вашого бізнесу.
Наші стандартні пакети включають усі ключові компоненти добре керованого бізнес-блогу: створення ідей щодо вмісту, написання, редагування, публікація та розповсюдження, і все це доступно в легкому, передбачуваному пакеті.
Низька відміна
Однією з найбільших проблем, з якими стикається більшість компаній, що займаються програмним забезпеченням як послугою (SaaS), є високий відсоток скасувань, або відтік клієнтів. Досвід клієнта з SaaS зазвичай виглядає приблизно так: програмне забезпечення виявляється цінним протягом короткого часу, зазвичай від 1 до 3 місяців.
Після того?
Клієнт досягає критичної точки, коли відбувається одна з кількох речей:
Вони розуміють, що не використовують програмне забезпечення так багато, як вони думали, коли реєструвалися (можливо, через брак часу), тому вони скасовують.
Вони знаходять краще рішення (дешевше чи ефективніше або обидва), тому скасовують і переходять.
Або (сподіваємось) вони все більше залучатимуться до програмного забезпечення та залишатимуться підписаними надовго.
Більшості продуктів SaaS у більшості випадків надзвичайно важко досягти цього третього результату. Вирішення проблеми відтоку стає для них найбільшою перешкодою.
З іншого боку, продуктивній службі набагато легше боротися зі скасуваннями.
Чому
Тому що найпоширеніші причини скасування видалені із зображення.
🚨 Клієнт не має часу робити це самостійно
✅ Продуктивна служба виконує роботу за нього, заощаджуючи його час
🚨 Результати не виправдовують обіцянок
✅ Продуктивна послуга використовує практичний підхід, який надають експерти, які гарантують, що цього не станеться
🚨 Інтерфейс або робочий процес надто заплутаний
✅ Ефективність продуктивної послуги не залежить від інтерфейсу користувача
До того, як я продав і залишив свій перший виробничий бізнес із надання послуг, Restaurant Engine, у нього був майже нульовий відсоток скасувань. Головним чином це тому, що ми особисто розробили та налаштували веб-сайт кожного нового клієнта, переконавшись, що він виглядав чудово та ідеально відповідав усім їхнім потребам.
Оскільки це продуктивна та оптимізована служба, ми запускали цей процес для багатьох нових клієнтів щотижня.
Попередньо перевірена ідея
Я не вірю, що ринок для продукту є справді «перевіреним», доки на ньому не буде кількох клієнтів, які платять. Навіть тоді це безперервна еволюція для задоволення конкретних потреб вашого ринку.
Звичайно, на стадіях планування запуску нового продукту ви можете виконати певну «м’яку перевірку», як-от збір електронних листів на цільовій сторінці або попередній продаж продукту до його створення, але навіть попередній продаж не може гарантувати, що клієнти реалізуйте цінність у довгостроковій перспективі (а не скасовуйте в майбутньому).
Продуктивну послугу часто створюють із послуги, яку ви надавали раніше як фрілансер або на попередній роботі.
Це означає, що ви вже бачили на власні очі, що клієнти/компанії були готові платити за таке рішення. Це дає вам сильне відчуття перевірки з самого початку, коли ви починаєте роботу над створенням цієї послуги. Я називаю це попередньо перевіреною ідеєю, і це чудове місце, щоб розпочати продуктивну роботу вашої послуги.
Коли я створював Restaurant Engine, не було питання, чи потрібен ресторанам дизайн веб-сайту чи ні, і чи готові вони за це платити. Раніше, коли я був незалежним веб-дизайнером, я мав декілька ресторанів як клієнтів, тож я знав, що ця ідея була попередньо перевірена (а у світі є багато веб-сайтів ресторанів, багато з яких дуже потребують такого типу послуг!) .
Але навіть якби я не працював спеціально з таким типом клієнтів, можна з упевненістю припустити, що малим підприємствам, таким як ресторани, потрібен відносно недорогий спосіб отримати професійно розроблений веб-сайт. Оскільки я почав із попередньо перевіреної ідеї, я міг продовжити роботу над визначенням того, як оптимізувати, продати та розширити таку послугу.
Однак пам’ятайте, що навіть якщо ви раніше не пропонували послугу, якщо ви бачили потребу в компаніях, у яких ви працювали, або досвід, який у вас був, тоді ви можете продовжувати з вищим рівнем впевненості, що на ринку є попит для цього.
Дохід приходить легше та швидше
Коли ви починаєте свій перехід від роботи з клієнтами або з дев’яти до п’ятої, ви постійно змагаєтеся з часом. Як довго у вас вичерпаються заощадження, щоб оплачувати рахунки під час переходу? Я знаю, що це страшне місце.
Продуктивна послуга допоможе вам довше підтримувати свою позицію, швидше та простіше заробляючи перших клієнтів.
Як додаткову послугу «Зроблено для вас», яка часто орієнтована на підприємства, ви можете стягувати вищу ціну. Часто ви можете вимагати перший платіж наперед, а не покладатися на безкоштовні пробні версії для перетворення потенційних клієнтів на клієнтів.
Вам також не потрібні тисячі клієнтів, щоб бізнес був прибутковим. Для того, щоб типова продуктивна послуга була стабільною, потрібна лише невелика кількість клієнтів, що платять щомісячний внесок.
Порівняно з відкриттям бізнесу з програмного забезпечення або написанням книги чи цифрового курсу, для створення та «відвантаження» яких потрібно багато місяців, продуктивну послугу можна — буквально — запустити для платоспроможних клієнтів протягом кількох днів. Тоді це лише питання повторення та вдосконалення по ходу роботи.
Ваш ранній прибуток від тих перших клієнтів, що заплатили, розширює вашу злітну смугу. Тепер ви можете продовжувати просуватися вперед, розширюючи свою роботу та збільшуючи пропускну здатність.
Порівняно із початковим завантаженням програмного продукту збоку, що часто вимагає певних періодів, коли ви повинні зробити паузу, щоб взятися за клієнтський проект, просто щоб не згасати, продуктивна послуга здається простою.
Більшість підприємців не звертають уваги на Productized services
І нарешті, ось причина, чому створення продуктивної послуги є ідеальною можливістю, якщо ви починаєте початкову роботу: більшість інших у вашій ситуації не помічають цього.
Поки інші женуться за блискучими ідеями SaaS, кидають до стіни додатки для iOS, щоб побачити, що зачепиться, або пробують довгий і повільний шлях до створення аудиторії та продажу курсу чи книги, ви можете реєструватися, платячи клієнтам, нічого більше ніж цільова сторінка.
Хоча решта уникають робити що-небудь вручну, «оскільки це не масштабується», ви можете скористатися цією можливістю.
І ця можливість є в системах.
Більшість ваших колег не цікавляться системами, процедурами та оптимізацією операцій. Але для вас, власника бізнесу з надання послуг, системи є ключовими. Саме вони дозволять вам перетворити ручну, практичну послугу з доданою вартістю на продукт, який можна використовувати з вами чи без вас.
Це може означати спрощення певних процедур, наймання ключових членів команди, використання інструментів сторонніх розробників або зрештою створення власного програмного забезпечення, щоб зробити процес ще швидшим.
Не зрозумійте мене неправильно, є багато інших типів продуктів. Але вони потребують набагато більше часу та фінансування. У моїй подорожі створення прибуткових, стійких бізнесів із надання послуг було найкращим способом самостійно фінансувати свій час, щоб займатися іншими бізнес-ідеями, що розвиваються повільніше, як-от програмне забезпечення та навчальні продукти.
Бонус: найкращий спосіб навчання
І ось додаткова причина, чому продуктивний сервіс є кращою можливістю, ніж створення програмного забезпечення: це фантастичний спосіб навчання.
Засновники, які ніколи не припиняють навчатися, - це ті, хто йде найдальше. Я багато чому навчився, створюючи та запускаючи кожну зі своїх служб.
На рівні продукту у вас є тісніші стосунки з кожним клієнтом, тож ви дізнаєтесь і вдосконалите свою ціннісну пропозицію швидше, ніж за допомогою безособового програмного забезпечення. А коли ваші процеси здебільшого здійснюються вручну, ви дізнаєтеся, де знаходяться точки тертя, що полегшує оптимізацію та автоматизацію.
Але на високому рівні створення продуктивної послуги — це ваша можливість дізнатися, що означає перейти від фрілансера до власника бізнесу. Ви вчитеся працювати на бізнес, а не в бізнесі. Це означає зосередитися на процесах, створити команду, створити цінність.
Міфи та поширені хибні уявлення про ведення бізнесу з надання Productized services
Сподіваюся, ви починаєте бачити, як ваш план продуктивності може об’єднатися.
З тих пір, як я почав публікувати свої уроки про цю модель, вона знайшла значний резонанс у людей, які прийшли з подібного досвіду, як і я, — фрілансерів, консультантів і агентств, які шукають кращий спосіб масштабування.
Але також була частка скепсису. Люди хочуть знати:
Чи справді це так «легко», як кажуть люди? Спойлер: це не так, і я б ніколи не сказав, що це так.
Чи справді це краще, ніж традиційний консалтинг чи погодинний фріланс? Це так!
Чи дійсно клієнти купують продуктивні послуги? Вони це роблять!
Усе це цілком природні та законні запитання. Я вважаю, що було б розумно бути трохи скептичним або принаймні поставити ці важкі запитання, перш ніж піти будь-яким новим шляхом у своєму бізнесі.
Я хочу висвітлити 3 досить поширені міфи про продуктивну модель обслуговування. Нерозуміння цих речей може спричинити більший скептицизм щодо цієї моделі в цілому.
Але якщо я зможу прояснити реальність, що стоїть за кожною з них, я вірю, ви побачите, що насправді те, що виглядає як підводне каміння чи брехня, насправді може працювати вам на користь.
Міф №1: люди «купують зараз» поза вашим веб-сайтом
У більшості випадків на веб-сайті продукту показуються ціни, пакети та пропонується кнопка «купити зараз» — як і будь-який інший продукт, який ви купуєте в Інтернеті.
Ззовні це може створити враження, що веб-сайт отримує потоки відвідувачів, і деякий відсоток цих людей натискають і купують послугу на місці, не розмовляючи попередньо з продавцем.
Ось реальність:
З 2015 року я керую компанією, що надає послуги з виробництва продуктів. Сотні клієнтів купили наші послуги. Ці облікові записи коштують від 12 000 до 24 000 доларів на рік (і більшість клієнтів залишаються набагато довше року).
За цей час я пам’ятаю лише два, може, три випадки, коли людина приходила на сайт і купувала пакет, не поговоривши з кимось.
За такої ціни практично кожному клієнту потрібно з кимось поговорити, перш ніж здійснити покупку.
Це означає, що ви повинні здійснювати дзвінки з продажу!
Але це добре, і в бізнесі, що надає продуктивні послуги, ваш процес продажів є унікальною особливістю.
Ось чому:
Це не обов’язково ти, назавжди.
Вам, як засновнику, мабуть, найкраще бути продавцем спочатку, а можливо, і на деякий час. Але як тільки ви ввімкнете свій процес продажів, ви можете — і часто повинні — передати цю відповідальність комусь іншому.
Ваші потенційні клієнти надходять попередньо кваліфікованими до вашого дзвінка з продажу.
Можливо, ви відчуваєте себе приголомшеними думкою про проведення цих дзвінків з продажу, і вам цікаво, чи варті вони вашого часу. Завдяки цьому процесу ваші потенційні клієнти вже побачили ваші ціни. Можливо, вони були попередньо навчені автоматизованим вмістом, записаним демонстраційним відео тощо (все це я роблю та рекомендую!). До того моменту, коли вони підходять до дзвінка, найчастіше вони просто хочуть поставити пару останніх запитань і відчути впевненість, що за цією «машиною» стоять справжні, надійні люди!
Ваш процес продажів – це процес, як і все інше. Оптимізуйте це! З часом зробіть його ефективнішим. Забудьте про спеціальні пропозиції. Забудьте про «зустрічі відкриття». Можна автоматизувати більшість кроків на шляху клієнта та звести особисті контакти до 15-хвилинного дзвінка та кількох електронних листів.
З мого досвіду деякі клієнти надають свою платіжну інформацію прямо під час дзвінка. Деяким потрібно кілька днів після дзвінка, щоб подумати про це, а потім повернутися на веб-сайт, щоб купити.
Усі ці шляхи до продажу можна і потрібно оптимізувати.
Зрештою, ви продаєте продукт і у вас є воронка продажів!
Міф №2: Продуктивний сервіс не може працювати без вас
Ваші клієнти люблять вас. Вони довіряють тобі. Вони хочуть віч-тайму з вами. Вони хочуть вашого особистого контакту.
Я розумію це. Хоча я впевнений, що все це правда, я також впевнений у цьому:
Ці клієнти хочуть вирішити свою проблему, а не витрачати час на вас (вибачте).
А тепер припустімо, що ваша мета полягає в тому, щоб потрапити в бізнес, у якому вам не потрібно щодня особисто брати участь, щоб не вмикати світло. Чи вимагатиме це якихось змін у тому, як ви продаєте та як працює ваш бізнес?
Звичайно, буде. І це буде нелегко або станеться миттєво.
Але ось реальність:
Можна все ще викликати у клієнтів те саме відчуття довіри, працюючи з вами, без вашої особистої участі.
Повернемося до проблеми клієнта. Вони довіряють вам, тому що вірять, що ви можете вирішити цю проблему. Тож це означає, що вони так само довірятимуть вашій здатності розставити деталі — методології, процеси, людей, системи — для вирішення цієї проблеми в масштабі.
Наприклад, мої клієнти знають, що не я особисто створюю та доставляю їхню роботу.
Але вони знають, що я той хлопець, який створив наш процес, який знайшов саме тих людей, яких потрібно найняти, і хто змусив ці частини ефективно працювати разом. І вони довіряють (і бачать з перших рук) результати: кращий кінцевий продукт, ніж наймання когось іншого, і навіть кращий кінцевий продукт, ніж якби я сам виконував їхню роботу.
Отже, так, продуктивна служба може працювати без вас. Насправді я вірю, що (зрештою) це може працювати краще без вас.
Міф № 3: у продуктивних послугах немає місця для роботи на замовлення
Продуктивний сервіс може надавати лише форму для вирізання печива на основі шаблону. Це заклад швидкого харчування, а не вишуканий ресторан.
Правильно?
Неправильно.
Те, що ваші клієнти отримують від ваших виробничих послуг, може бути настільки ж високоякісним, таким же індивідуальним і персоналізованим, якби вони найняли вас безпосередньо як індивідуального консультанта.
Різниця полягає в тому, як ця робота виконується.
Так, робота може включати креативність, експертний аналіз і стратегічне мислення. Але ніщо з цього не заважає вам побудувати процес виконання цієї роботи: ваш творчий процес. Ваш виробничий процес. Ваш процес аналізу. Ваш процес доставки. Ваш процес управління та обробки відгуків.
Якщо ці процеси вимагають певних типів таланту чи досвіду, тоді найміть цього таланта! (Так, інші люди мають такі ж таланти, як і ви, і, на жаль, часто бувають більш талановитими).
Або найміть розумних, здібних людей, які готові вивчити ваші методики.
Часові рамки доставки, інструменти, які використовуєте ви та ваша команда, способи відстеження прогресу, спосіб надання послуг клієнтам, спосіб отримання їхніх відгуків і схвалень… Усе це можна (і потрібно!) стандартизувати та вбудувати у ваш процес.
Але сама робота може бути повністю налаштована та унікальна для кожного клієнта — у межах параметрів пакетів/обсягу, які ви продали через свою продуктовану послугу.
Пропонувати настроювані додатки чи параметри з цими пакетами – це не рідкість (а також «не сприймається»). Якщо ви це зробите, я рекомендую обмежити їх найпоширенішими, але необов’язковими запитами.
Також нерідко трапляється, що ваша пропозиція продукту послуги є попередником більшої, більш індивідуальної та більш традиційної консультаційної участі. Це також добре, якщо ви думаєте, що хочете це зробити.
Але ви можете дійти до моменту, коли ваша повністю продуктована пропозиція матиме достатньо потенційних клієнтів, клієнтів і роботи, що буде кращим бізнес-рішенням продовжувати масштабувати цю машину та зменшувати масштаби або повністю виключити консалтингову роботу з більшою різноманітністю.
Ключовою перевагою тут є наявність такої опції!
Неміф: не важко
Це правда. Відірватися від того, як ви так довго робили, завжди важко і ризиковано.
Я вважаю, що якщо ви відчуваєте свербіж, який відчував я та багато інших у зв’язку з традиційним фрілансом і консультуванням, то це більший ризик не досліджувати альтернативний шлях.
Протягом багатьох років я говорив те саме (тому що сам робив це): модель продуктивного обслуговування — це шлях найменшого опору, щоб перетворитися на щось більше, ніж оплачувані години.
Ресурси, щоб дізнатися більше про продуктивну модель обслуговування
Ви в захваті від можливості створення продуктивної послуги?
Для мене та багатьох інших, яких я знаю, які займаються обслуговуванням клієнтів, ця модель стала справжньою справою для мого бізнесу та призвела до років зростання як для мого бізнесу, так і для мене як підприємця.
Перегляньте приклади виробничих послуг
Якщо ви трохи застрягли або все ще не впевнені, якою може бути ваша продуктивна послуга, перегляньте наш посібник із пошуку вашої продуктивної послуги.
Якщо ви вважаєте, що план продуктивності не спрацює для вас, цей список прикладів продуктивних послуг покаже вам, як ця модель працює для багатьох видів бізнесу.
