За останній рік різко зросло використання таких сервісів для отримання порад щодо психічного здоров’я, і більшість молодих людей зазначають, що нікому не розповідали про те, що зверталися за допомогою до чат-ботів.
Згідно з новим дослідженням, за останній рік використання чат-ботів на базі штучного інтелекту для отримання порад щодо психічного здоров’я серед підлітків та молодих людей у США зросло більш ніж на 40%, і зараз майже кожен п’ятий повідомляє, що користувався інструментами ШІ для отримання підтримки.
Дослідження показало, що 19,2% молодих людей віком від 12 до 21 року заявили, що використовували чат-боти на базі штучного інтелекту, такі як ChatGPT, Gemini, Character.AI та Meta AI, для отримання порад або допомоги, коли відчували смуток, гнів, нервозність або стрес. Це більше, ніж 13,1%, зафіксовані в аналогічному опитуванні RAND, проведеному роком раніше. Цей показник близький до 19,8%, які повідомили, що отримували консультації від фахівця з психічного здоров’я.
Дослідники оцінюють, що цифра за 2025 рік становить близько 8,2 мільйона молодих людей по всій країні, що свідчить про те, що чат-боти зі штучним інтелектом стають дедалі поширенішим джерелом емоційної та психологічної підтримки.
Ці висновки з’явилися на тлі того, як Сполучені Штати продовжують стикатися з кризою психічного здоров’я молоді, а чат-боти зі штучним інтелектом стали широко доступними та активно використовуються підлітками та молодими дорослими.
«Чат-боти на базі штучного інтелекту вже стали частиною того, як багато молодих людей шукають поради щодо свого психічного здоров’я», — сказав Раян К. Макбейн, старший дослідник з питань політики в RAND та головний автор дослідження.
«Швидкість зростання привертає увагу, але так само привертає увагу й той факт, що більшість молодих людей, які використовують ці інструменти для отримання порад щодо психічного здоров’я, кажуть, що нікому про це не розповідають».
Серед підлітків та молодих дорослих, які повідомили, що використовують чат-боти зі штучним інтелектом для отримання порад щодо психічного здоров’я, майже дві третини (63%) заявили, що нікому не розповідали про це. Водночас майже 43% користувачів зазначили, що зверталися за такими порадами щонайменше раз на місяць. Переважна більшість, 92%, зазначила, що поради були дещо або дуже корисними, хоча дослідники зазначають, що це може відображати схильність чат-ботів до лестощів на адресу користувачів, а не фактичну якість наданих рекомендацій.
Дослідження виявило, що використання було більш поширеним серед жінок, ніж серед чоловіків, та серед молодих дорослих віком від 18 до 21 року, ніж серед підлітків віком від 12 до 17 років. Молодь, яка протягом попередніх шести місяців розмовляла з лікарем про своє психічне здоров’я, також частіше повідомляла про використання чат-ботів на базі штучного інтелекту для отримання порад щодо психічного здоров’я.
Дослідники зазначають, що ці результати підкреслюють необхідність для батьків, лікарів та інших дорослих, яким довіряють, запитувати молодь, чи використовують вони ці інструменти, та допомагати їм зрозуміти як їхні потенційні переваги, так і обмеження.
«Багато молодих людей, схоже, використовують чат-боти на основі ШІ для отримання порад щодо психічного здоров’я приватно, без відома батьків, лікарів чи інших дорослих», — зазначив Джонатан Г. Кантор, старший дослідник з питань політики RAND та співавтор дослідження.
«Це робить особливо важливим для дорослих розпочати розмови про те, як використовуються інструменти ШІ та яку роль вони повинні і не повинні відігравати».
Дослідження базується на репрезентативному для всієї країни опитуванні 1 009 підлітків та молодих дорослих віком від 12 до 21 року, проведеному в листопаді 2025 року через Американську молодіжну панель RAND.
Джерело — RAND
