Способ вирішення або запобігання конфліктів (метод ненасильницької комунікації ННК)

Цей метод був заснований американським  психологом Маршаллом Б. Розенберґом.
Хочу поділитися своїм поглядом на цей метод  і досвідом його застосування.

В основі метода лежить розуміння, що знання та реалізація своїх потреб приносить відчуття позитивних емоцій (як то радість, любов, задоволення...), і навпаки, незадоволення своїх потреб, або задоволення не у тій формі, як хотілося, викликає у нас негативні емоції (злість, страх, сум...). Відчуваючи тілесно або усвідомлюючи свої емоції, ми можемо зрозуміти свої потреби і, знайти яким чином можемо їх задовільнити.
Доволі часто за трансляцією одних потреб у нас ховаються зовсім інші, а в такому випадку відчувати позитив не можливо. Наприклад, коли один партнер вимагає від іншого підтримувати порядок, не завжди потреба - порядок, достатньо часто, це може бути бажання цінності вклада в спільний комфорт, уваги, поваги, тощо.
На мій погляд потреби можна, умовно, поділити на три групи:
1. Базові потреби - сон, відпочинок, їжа вода, фізична безпека...
2. Емоційні потреби - близькість, зв'язок, увага, повага, емоційна безпека ...
3. Цінностні потреби - свобода, справедливість, розвиток, гідність, гармонія...
Безумовно, перелік потреб набагато більший, ніж наведений тут.
Для всіх людей потреби однакові і відрізняються вони формою їх реалізації. Потреби ніколи не конфліктують, до конфлікту приводять форми реалізації. Також іноді, реалізація цінностних потреб може привести до неможливості задовільнити базові потреби (наприклад війна росії проти України - це перш за все, з боку українців, війна за свободу, майбутнє, і, в цьому випадку під загрозою потреба в фізичній безпеці заради реалізації цінностних потреб).
Ще одне розуміння, яке знаходиться в площині реалізації потреб - конфлікт може бути вичерпаним тільки тоді, коли сторони знайдуть форму реалізації при якій потреби всіх сторон будуть задоволені. Навпаки, компроміс, як реалізація задоволення потреби тільки однієї із сторон за рахунок відмови від задоволення потреби іншої сторони, завжди буде викликати народження нового конфлікту за рахунок незадоволення і очікування таких же поступок від іншої сторони.

Як же почути себе і інших та знайти шлях до порозуміння і задоволення?
Існує така схема:
1. Описати ситуацію по суті без емоційного забарвлення.
2. Зрозуміти які емоції я відчуваю.
3. Знайти незадоволення якої потреби призвело до неприємних емоцій.
4. Яким чином можна задовольнити мою потребу.
5. Сформулювати просьбу.
Потім треба, обов'язково, подумати про потреби іншої сторони конфліктної ситуації.
1. Припустити яку потребу мала інша людина.
2. Що я можу запропонувати, щоб і ії потреба теж була реалізована.
Безумовно, це легко і зрозуміло в теорії, на практиці це складний шлях пошуку.

Хочу навести для розуміння типовий приклад.
1. Сусіди вмикають гучно музику коли одна із сторон конфлікту лягає спати.
2. З боку людини, яка збиралася спати виникає роздратування.
3. Незадоволена потреба в відпочинку, бо для цієї людини форма реалізації цієї потреби - тиша.
4. Можна звернутися з просьбою вимкнути музику після, умовно, двадцять другої години.
Які же потреби у іншої сторони?
1. Виявляється, що сусіди - молоде подружжя в якіх є маленькі діти, і коли вони укладають спати дітей, для них трапляється відпочинок у вигляді можливості  посидіти на балконі і послухати гучну музику.
Як ми бачимо, потреби у всіх сторін однакові - відпочинок, але форми реалізації протиречать одна одній.
2. Що перша сторона може запропонувати іншій в випадку, щоб потреби усіх були задоволені?
Один із варіантів - попросити молоде подружжя написати в месенджер сусідам, що вони будуть включати гучно музику, щоб сусіди зачинили вікна перед тим як будуть лягати спати, і, тоді, не треба буде прокидатися, щоб потім їх зачинити.
Скоріш за все, є безліч варіантів вирішення цієї життєвої ситуації. І головне, на мій погляд, це мати бажання почути себе, подумати про інших і шукати  способи зберегти стосункі в яких всі будуть відчувати задоволення.
Ми не можемо впливати на то які емоції в нас нороджуються, але ми можемо сприйняти емоцію як інформацію для пошуку дій, які призведуть до народження позитивних емоцій.

Таким чином, метод ННК - це встановлення зв'язку з собою, з іншими людьми і пошук покращення стосунків і взагалі життя.