Питання: “Як обрати SMM спеціаліста?” складне й просте водночас. Передусім дайте собі відповідь на кілька питань.
Визначте цілі, для яких шукаєте SMM спеціаліста
Які соцмережі хочете розвивати?
Для чого вам SMM? Конкретизуйте пріоритети й складіть список очікувань. Вам потрібні стратегія / контент-мейкінг / контент-менеджмент / візуал / таргет / комунікація / продажі? Чи може все зі списку?
Конкурентні переваги (нп. English C2 / попередня співпраця з відомими брендами чи з брендами вашої ніші / знання трендів / common values etc.)
Табу (нп. комунікація московською).
Який бюджет ви готові виділяти на розвиток соцмереж? (Окрім, бюджету на таргет).
Ваш список очікувань від співпраці допоможе помітити потрібну людину чи агенцію в переліку кандидатів.
Де шукати SMM-ника
Переходьте до пошуку. Знайти можна:
В Instagram, TikTok, Google, ввівши потрібний ключовий запит.
На фріланс-біржах, наприклад freelancehunt.com
Не нехтуйте рекомендаціями знайомих, адже живі відгуки це важливо. Але й не забувайте про перший пункт — список очікуваних компетенцій і результатів.
Після відбору кандидатів починайте комунікацію й оцініть важливі для вас характеристики в плані досвіду, досягнень та людських якостей.
Як визначити професійність SMM спеціаліста
Обов‘язково просіть продемонструвати:
Кейси. Мова не лише про красиво оформлену стрічку. Людина повинна показати:
Акаунт до ведення (оформлення, кількість підписників, статистика)
Опис цілей і завдань, які були поставлені замовником.
Результат, проілюстрований статистикою, відгуками.
Дізнайтесь, за які етапи роботи несла відповідальність людина/агенція та які (й на основі чого) рішення приймалися в процесі досягнення цілей.
Так ви побачите й оціните:
Рівень розуміння кандидатом SMM
Підхід до просування та його результативність
Підхід до створення візуального контенту (креативність, відповідність до brand guidelines & goals, стиль, розуміння дизайну)
Якість постів (читайте тексти, оцінюйте грамотність, наявність TOV і його послідовне дотримання; чи писались вони на результат, чи просто, щоб виконати контент-план.
Вміння будувати sale funnel.
Розуміння, як працює таргет і вміння його налаштувати відповідно до поставлених цілей та виділених бюджетів.
Стиль комунікації.
Попросіть описати послідовність роботи від початку співпраці.
Тут оцініть, наскільки будуть документуватись процеси, як будуть ставитись і досягатись цілі, чи планує людина робити бриф бренду, як ви зможете впливати на процес і контролювати його.
Важливо розуміти, що якісне виконання послуг не буде коштувати мало.
Не намагайтесь знайти людину-оркестр, яка буде виконувати все-все за помірну ціну. З високою вірогідністю результат теж буде помірним.
Згадайте виділені на початку core-характеристики й виберіть на їх основі.
Якщо хочете ґрунтовний комплексний підхід до ведення, де основою SMM буде дійсно маркетинг, оптимально буде працювати з агенцією.
Причини:
Документування процесів
In-house спеціалісти (стратеги, дизайнери, фотографи, контент-менеджери, таргетологи — команда з уже сформованою комунікацією)
Один чек
Сплата податків.
Пишіть, чи було корисно, що радите додати до цього списку та діліться постом з тими, кому він може знадобитись. Знаходьте своїх людей
