Копірайтинг для В2В — це процес створення текстового контенту, який компанії використовують для інформування інших компаній п
B2B-копірайтери співпрацюють з відділами продажів, розробляючи ресурси, які вони можуть використовувати в розмовах з потенційними клієнтами, або з командами по роботі з клієнтами, створюючи документацію для кінцевих користувачів.
Деякі навіть працюють разом із розробниками та дизайнерами як UX-райтери, створюючи тексти для додатків та інших онлайн-продуктів. Скрізь, де B2B-бренду потрібно спілкуватися із зовнішньою аудиторією, є можливість для B2B-копірайтера.
Завдання B2B-копірайтингу
Процес написання текстів для B2B починається з питання "чому?" — компанії хочуть створити контент для досягнення певних цілей. Ось деякі з найпоширеніших:
— Розвиток впізнаваності бренду чи компанії
Багато текстів для В2В орієнтовані на ранні етапи подорожі покупця (або на вершину воронки продажів). Це етап, на якому потенційний покупець визнає, що у нього є проблема, і починає думати про можливі рішення.
Копірайтери створюють тексти для цього етапу, щоб допомогти брендам підвищити обізнаність потенційно зацікавлених покупців. Це може означати написання текстів для реклами в соціальних мережах або SEO-сторінок, які відповідають на питання, що люди зазвичай вводять у пошукових системах (ви могли помітити, що ця публікація є однією з них). Це також може означати створення постів у блогах та іншого контенту, який допомагає бренду зарекомендувати себе як надійне джерело порад, а керівнику — як лідера думок у галузі.
Ідея полягає в тому, щоб розповісти читачам про проблеми, з якими вони стикаються, і заохотити їх дізнатися більше про рішення, одним з яких може бути продукція компанії.
— Генерування лідів
Ще один вид B2B-контенту, який користується високим попитом, — це контент, спрямований на потенційних покупців — відомих у маркетингу як "ліди". Вони зацікавлені в бренді, але все ще оцінюють свої можливості. Мета такого типу текстів — проінформувати читачів про продукт і переконати їх у тому, що він добре підходить для їхніх потреб. Цей тип контенту часто являє собою розлогі опорні матеріали, такі як електронні книги та путівники, у поєднанні з короткими електронними інформаційними бюлетенями та електронними листами для його просування.
— Створення хорошого досвіду для клієнтів
Потреба у переконливому тексті для B2B не закінчується, коли клієнт приймає рішення про покупку, це лише початок. Компаніям потрібні автори UX-контенту, які будуть одержимі точним вибором слів, що зробить їхні веб-сайти або програмне забезпечення простими та інтуїтивно зрозумілими для навігації.
Бренди також використовують B2B-копірайтерів для створення документації, яка дозволяє користувачам розуміти та ефективно використовувати їхні продукти. Наприклад, бренди наймають технічних копірайтерів для створення інструкцій, написання посібників користувача та розділів поширених запитань у зручний для пошуку, засвоєння та читання спосіб.
Висновок
Характеристики хорошого копірайтингу для В2В схожі з будь-яким іншим видом якісних текстів. Найкращі блоги для В2В лаконічні, переконливі та навіть дотепні. Але читачі В2В також шукають інші властивості, які ви не знайдете, скажімо, в новинній статті або захоплюючому романі.
