Ця книга давно чекала на полиці. Я купила її на першому «післяковідному» Книжковому Арсеналі, навіть почала читати, а тоді закинула десь після другого розділу. Лише тепер зрозуміла, що ледь не оминула увагою практичний посібник зі сторітелінгу, з уже готовими, перевіреними на різних аудиторіях формулами. Просто бери — і прикладай до своїх історій. Ба більше, авторка, професійна сторітелерка (є така професія) вчить знаходити історії, навіть якщо здається, що їх немає.
Кіндра Холл вже понад 20 років виступає з доповідями про сторітелінг, що є помічним для великих і малих бізнесів. Ми не усвідомлюємо, та часто історія спонукає покупця вибрати продукт чи послугу серед багатьох подібних. Емоційна, зворушлива або ж смішна, вона допомагає брендам торувати шлях до сердець клієнтів.
Історії працюють і в звичайному житті. Почніть з цікавої розповіді — і лекція перестане бути нудною. Розкажіть історію на співбесіді — і потенційний роботодавець вас запам'ятає.
Разом із командою Кіндра Холл перевірила вплив на аудиторію сотень історій. На основі досліджень вона створила універсальну структуру розповіді.
Це три компоненти: нормальне, вибух і нове нормальне. Причому авторка радить найперше визначити, що в вашій історії слугуватиме за кульмінацію (в запропонованій структурі — вибух), коли стається те, що змінює звичний порядок. Ось він, наш герой, який досі жив нормальним життям. Аж раптом він спробував новий йогурт, пішов на курси з програмування, записався на фітнес, потрібне підкреслити. Його життя більше не буде таким, як раніше. Це — нове нормальне.
Обов'язковими елементами історії є такі:
впізнаваний характер;
особливий момент;
справжня емоція;
специфічні деталі.
Авторка пропонує бізнесам використовувати чотири типи історій. Причому кожна з них має виконувати свою функцію.
Історія про цінність — допомагає краще продавати і просувати продукт.
Історія засновника — потрібна, щоб вирізнятися з-поміж інших.
Історія мети — налагодить стосунки в команді та згуртує.
Історія клієнта — покращує продажі та репутацію.
Підказка вище допоможе вибрати не просто історії, а ті, що потрібні для досягнення вашої мети.
Якщо історій не видно на поверхні, їх можна «витягнути» за допомогою правильних запитань. Ось лише кілька.
Чим ви найбільше пишаєтеся в роботі чи бізнесі?
Без якої події чи рішення ваша компанія не вижила б?
Коли ви дивувалися чи помилялися щодо чогось у бізнесі?
Яка ваша перша угода?
Яка ваша найважливіша угода?
Що для вас найважче в бізнесі?
Чи казали вам, що ви нічого не досягнете?
Кіндра Холл радить записувати історії, щойно ви станете свідками чогось цікавого. Навіть випадки, не пов'язані з бізнесом на перший погляд, згодом можуть стати в пригоді.
І ще одне. Як і казки, більшість історій починаються зі слова «Якось…» Якось мені прийшла ідея для нового бізнесу. Якось компанія витратила бюджет на невдалий маркетинг. Якось я прочитала книгу зі сторітелінгу в бізнесі, а тоді…
9/10. Раджу!
