KPI: як вибрати показники, які справді керують результатом
Одна чи кілька цифр, які показують, чи рухається робота до конкретної цілі. Саме так виглядає KPI на практиці — без ускладнень і академічних визначень. Питання в тому, чи ця цифра справді допомагає щось змінити, чи просто прикрашає щотижневий звіт.



